|
офлайн
Senior Member
Автор темы
|
||
523 |
15 лет на сайте
|
|
|
Колл-центр Wildberries: +375 (17) 388-60-00 +80173886000
_______________________
Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.
[контент удалён]Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?
|
офлайн
Senior Member
|
||
1371 |
8 лет на сайте
|
|
|
serpent2002:вопрос с гарантией решается через обращение.бел,
Я про ерему они про фому,не должен человек писать,отсылать и еще кучу бесполезных действий делать
Тут пример озона хорош,как должно быть и на вб по идее.. но чего нет того нет.
И да брак еще нужно если прибор сложно технический подтвердить
Иди за свои бабки в сервис начинай галиматью,плати,отсылай..доказывай..час работы времени дороже стоит,возни мышиной.
|
офлайн
Senior Member
|
||
3428 |
18 лет на сайте
|
|
|
gryt:Я про ерему они про фому,не должен человек писать,отсылать и еще кучу бесполезных действий делать
в идеале не должен, но тут уж вам решать шашечки или ехать
|
офлайн
Senior Member
|
||
2571 |
11 лет на сайте
|
|
|
Жук-и-Жаба, загуглите "Продавцы показали многочасовые очереди на склад WB под Минском"
|
офлайн
Senior Member
|
||
42473 |
10 лет на сайте
|
|
|
да,но это поставщики из РБ;
товар же российских поставщиков приходит в Смоленск,Гомель,Оршу итд—и картинка,судя по срокам доставки,там аналогичная
|
офлайн
Senior Member
|
||
3428 |
18 лет на сайте
|
|
|
|
Жук-и-Жаба:почему уже три дня как всё движение колом встало?
было что-то типа распродажи давали хорошие цены, народ массово заказывал и перезаказывал, логистика не справляется
|
офлайн
Senior Member
|
||
6143 |
21 год на сайте
|
|
|
тут зашел вчера на пункт выдачи на Маяковского 160,
через 10 минут поиска заказанного товара мне говорят,
а не могли бы вы зайти вечером попозже,
а то мы товар найти не можем 
|
офлайн
Senior Member
|
||
14751 |
14 лет на сайте
|
|
|
agbarminsk:мы товар найти не можем
было и у меня такое,
тоже потом звонили, что нашли,
больше в тот пункт не хожу. 🤣
|
офлайн
Senior Member
|
||
3428 |
18 лет на сайте
|
|
|
|
yuradeni:тоже потом звонили, что нашли,
беру попкорн, тут на 20 страницах эксперты доказывали что из ПВЗ не звонят
|
офлайн
Senior Member
|
||
2571 |
11 лет на сайте
|
|
|
|
yuradeni:agbarminsk:мы товар найти не можем
было и у меня такое,
Тоже не могли найти товар(размер спичечного коробка), дважды приходил с интервалом в несколько часов. Сказали перезаказать. Пришёл за перезаказанным наши и первый. Один раз такое было - ничего страшного не вижу.
Никто никогда не звонил
serpent2002:yuradeni:тоже потом звонили, что нашли,
беру попкорн, тут на 20 страницах эксперты доказывали что из ПВЗ не звонят
Экспертка. Она одна вроде это доказывала. Которая глубоко погрузилась в проблему эту.
Но, как выяснилось, недостаточно)
|
офлайн
Senior Member
|
||
14751 |
14 лет на сайте
|
|
|
|
serpent2002:из ПВЗ не звонят
звонила с личного номера,
ionboy:размер спичечного коробка
страшного то ни чего, но осадочек остался. 😏
yuradeni:звонила с личного номера,
Откуда информация, что это был личный номер?)
|
офлайн
Senior Member
|
||
14751 |
14 лет на сайте
|
|
|
|
|
офлайн
Senior Member
|
||
3428 |
18 лет на сайте
|
|
|
|
yuradeni:звонила с личного номера,
вы думаете у ПВЗ есть какой-то официальный рабочий номер?
вообще там речь шла про то, что сотрудникам звонить клиентам жестачайше запрещают правила
serpent2002:yuradeni:звонила с личного номера,
вы думаете у ПВЗ есть какой-то официальный рабочий номер?
вообще там речь шла про то, что сотрудникам звонить клиентам жестачайше запрещают правила
речь шла о том, что пвз не видят номера тел клиентов. И это так на 100%
|
офлайн
Senior Member
|
||
14751 |
14 лет на сайте
|
|
|
|
serpent2002:звонить клиентам жестачайше запрещают
а как я должен был узнать, что товар нашелся, и я могу его получить?
2343774:А откуда она взяла твой номер?
не помню,
вроде, лично не давал.
yuradeni:serpent2002:звонить клиентам жестачайше запрещают
а как я должен был узнать, что товар нашелся, и я могу его получить?
2343774:А откуда она взяла твой номер?
не помню,
вроде, лично не давал.
Они могут звонить, но через кнопку в системе. Каждый такой звонок записывается и может быть прослушан компанией.
Она могла бояться, что будут санкции за потерю заказа, а там возможна даже блокировка возможности получения заказов на этот пвз на некоторое время. Поэтому она могла спросить номер лично)
Даже за небольшую потерю рейтинга пункта, могут блокировать. И если уже в этом пвз такое было, то санкции могут вообще быть жесткие)
|
офлайн
Senior Member
|
||
1371 |
8 лет на сайте
|
|
|
|
ну тут же другая ситуация..они если не находят товар просят написать вам свой номер для связи с вами. если люди на выдаче адекватны а если нет "то мы не нашли перезаказывайте"
было и то и другое немного разные направления
