Развод (обман) при покупке телевизора

Товарищи,
начитался ветки - притупилось желание покупать телевизор, т.к. на кону стоит немаленькая сумма, только это и останавливает, потому что в определенных пределах всегда готов идти на риск. В объявлениях на онлайнере - сплошная Словакия. Цена Электросилы и пр. не устраивает.
Вопрос, если какой-то более-менее конкретный критерий определения добросовестности продавца по части исполнения гарантийных обязательств?
Т.е. мож договор попросить какой или в СЦ поинтересоваться? Дадут ли такую информацию? Или в 90% случае начнется тупо классическое разводилово и увод разговора в сторону?

Я так понимаю битые пиксели и явные яркие засветы (в случае если не было оговорено и не была сделана скидка) являются причиной для возврата-обмена?
Или это тоже как повезет? Кто-то говорил некоторые магазины дают срок 1-2 недели на тестдрайв для выявления косяков.
Как по мне так желанный телевизор с отсутствующими признаками брака я бы сам даже с доплатой не отдал

Вариант с переклейкой логотипов и названий видимо прокатывает только для недорогих моделей с типичной внешностью?
Не представляю как можно маскировать относительно дорогие модели того же Самсунга...

mr_funk:

Или в 90% случае начнется тупо классическое разводилово и увод разговора в сторону?

Начнется. Даже не сомневайтесь.
Именно для того чтобы гладко начиналось в магазинах Sales, Deshevo, TeleMagaz, mvideo, TechnoCity, Elsys.by, Pheonix.tv, предлагающих два одинаковых товара по разным ценам, в описании специально отражен одинаковый смысл в предоставлении гарантии.
Клиента привлекает надпись: «Гарантия в сервисных центрах» или «Обслуживание по гарантии обязательно» И он уверен в наличии официальной гарантии.
Эту уверенность подтверждает оператор на телефонах, убеждая, что на российскую и венгерскую сборку гарантия даже по срокам одинаковая. Венгерская - 1 год и российская тоже 1 год и какой то ненужный год сервиса. Потом, используя совдеповское представление многих клиентов о российской сборке (наши ничего не умеют делать руками, плюс российский же дороже), представляют клиентам российский аппарат как ненадёжный и дорогой.
Приложено максимум усилий, чтобы клиент не заподозрил, что его разводят и втюхивают не гарантийный аппарат.
Ни слова о маркировках и отсутствии гарантии на венгра. Ни слова о заполнении гар. талонов и наборных штампах.

ВiК_тор:

Если онлайнер заставит магазины, торгующие нелегальной техникой (не важно одну цену выставляют или две) освещать условия гарантии более прозрачно и честно, например вот так:
«Официальная гарантия производителя отсутствует! Гарантию обеспечивает продавец!»
Это лишит магазины возможности обманывать покупателей.

Не ну я уже почитав понял что вестись не стоит что будет ОФИЦИАЛЬНАЯ гарантия. Если такое скажут о словацкой, венгерской или польской сборке то думаю разговор продолжать вообще не стоит. Другое дело что если говорят честно что заниматься если что будет продавец, как определить (если вообще возможно) не станут ли они спрыгивать в случае чего. Я понимаю что видимо нужно смотреть на репутацию и тд, но далеко не о всех магазинах есть отзывы.
Например, сегодня в одном из магазинов предложили словацкую сборку с 3х летней гарантией продавца, предпроверкой на битые пиксели и 14-ти дневным тестовым периодом. Ценник сладкий, практически минимум по онлайнеру (хотя разброса по предложениям нет вообще +- 100 за словакию или +500 за официальную россию).
Все же пока больше склоняюсь к покупке словацкого аппарата.

lik5:

не могу понять почему некоторые пишут 36 месяцев остальные 24 ,от чего это зависит ...
очень не хочется пролететь

на официальных сайтах производителей можно прочитать о реальных сроках гарантии
Например Самсунг http://www.samsung.com/ru/support/warranty/warrantyInformation.do ... Y.WARRANTY

lik5:

так где же они еще год берут года пишут 36 месяцев

из головы. раньше действительно было 36 мес, с 2010 года пошло 1+1 и точка.
на LG осталось в силе - 1+2. так что рекомендую, тем более что телеки не хуже, особенно которые более дорогие модельки. как показывает практика, меньше выпендриваются на нашем кабельном DVB-C сигнале, с самсунгами там полная опа, уже зае... замучился всем объяснять и настраивать.

кстати про LG. серийник 1й знак - год выпуска, последняя цифра, т.е. 0 -2010, 1-2011. 2й-3й знак месяц выпуска, далее 1 знак - страна выпуска, R- Россия, M-Польша. Могут сунуть поляцкий с российским вроде как гарантийником. Не ведитесь - не прокатит. Некоторые сервисы проводят такие на свой страх и риск, но если сдохнет панель, то тут 100% влёт. Так что будьте осторожны.

В принципе, любой продавец, имея комп,сканер и принтер ...может без проблем наштамповать подобных гараний имени Папандопуло...всучив покупателю вместе с телевизором... Поэтому либо уточнять у сервисменов (хотя не факт, что даже если договор заключен ,в течение даже года контора продавца просуществует)... либо брать у фирм, которые дорожат своим именем и не будут штамповать липовые гарантии...только как узнать про добросовестность продавца...ведь и отзывов о интернет-магазине можно тоже положительных настрочить...либо на все забить и надеятся что твой ТВ проживет без проблем и гарантийный срок и дольше...ведь сдесь как в лотерее..повезет/не повезет ....только выйгрышей (т.е повезет) все же больше намного чем в государственных лотореях... и этот выигрыш может быть не одна сотня съэкономленных баксов... но не которым все же не везет....поэтому остается вариант с официальной гарантией... вообщем каждый выбирает сам
А что касается:

K_AV:

обратил внимание, что появилась новая форма гарантийных обязательств, видимо как раз под давлением обвинений в разводе.

Это с shop.by (не с Онлайнера).

Это же наш родной!!!!! Владелец магазина ООО "ФинНикс"
Свидетельство о регистрации КЮ №0000386, выдано 11 марта 2010 г. Пуховическим РИКом!!!!! Здоровья ему (а то очень многие хотят ему репу начистить) и скорейшего закрытия....Хотя смотрю эти уроды еще и клонируются постоянно.. gm.shop.by у них уже появился

А эту альтернативную недорогую модель еще никто не покупал, и не купит...т.к ее у них просто нет..как нет и совести держать людей за лохов

K_AV:

Это с shop.by (не с Онлайнера). Для понимающих слова "гарантия продавца" остальное уже не важно, но многие ведь прочитают про официальный сервисный центр и успокоятся.

А на онлайнере, даже для непонимающих, всё предельно ясно – «официальная гарантия на венгра». Либо продавцы сами не знают, либо наглым образом обманывают. Тут об ответственности продавцов вообще речи не идёт. Если продавец не указал, за чей счёт «официальная гарантия», значит, видимо за счёт клиента 36 месяцев и вполне официально

На сайте atex.shop.by указано "Заказывая у нас вы получаете максимально быструю доставку, а также квалифицированную консультацию по выбору сопутствующего товара."
О да, я получил квалифицированную консультацию. Позвонил, сказали, что есть в наличии могут привезти. Спросили адрес и сказали, что Вам ещё перезвонят. Заказывал 37lk430 за 565у.е. Договорились о доставке на 17.00. Перезвонили, и первое что я услышал : Вы хотите вложиться в какую-то сумму или вы хотите приобрести качественный аппарат..... Есть комплектации лучше.... Вы заказываете плохую модель. Я сказал, что хочу приобрести то, что заказал... Вы не понимаете, эта модель будет плохо показывать, т.к. будет сборка Польша. Там типа нет технологий, которые отвечают за хорошую картинку, яркость будет не та, картинка смазанная будет звук не такой ......
Какие это технологии и на что они влияют, мне не смогли объяснить))). За то заявили: «А вот я могу предложить вам эту же модель за 660 у.е. и это со скидочкой... вот там будет оригинальная матрица... вы ведь заказали польшу, а польша плохо показывает, а вот Россия другое дело. Вот в этой модельке все официальное хорошо будет показывать.»
Хорошо. Спрашиваю, а как вообще убедится, что вы мне привезете телевизор оригинальной сборки...
Ответ: « В прошивке забита вся информация про тв.. вы включите и все будет написано, что -откуда - и куда. а если вы этого не можете сделать – Поверьте на слово.»
Больше никогда к ним не буду обращаться и остальным не советую, т.к. напрасно потеряете время и испортите настроение.

Helix:

И че, кидают?

Почитай 20 последних страниц...как разводят покупателей ООО "ФинНикс" заманивая дешевыми ТВ... а в итоге впаривая им дороже среднерыночной...

Helix, Спокойнее. Вам же посоветовали - почитайте. А не предположения стройте не прочитав. Там всё уже написано не один раз. Они НЕ ПРИВЕЗУТ не то, что заказано. Они сначала попытаются уговорить на другую модель, и только потом либо привезут то, на что уговорили, либо не привезут ничего и вы потеряете время.