|
офлайн
Senior Member
Автор темы
|
||
523 |
15 лет на сайте
|
|
|
Колл-центр Wildberries: +375 (17) 388-60-00 +80173886000
_______________________
Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.
[контент удалён]Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?
2343774:Насколько я понимаю
Все верно. Но ваш телефон, на который вы принимаете вызов, подключается не через "через SIP, WebRTC или другие VoIP-протоколы". 
lonely_phantom:Почему? Мне таксист как-то звонил, когда неправильно на точку приехал.
они номера не видят. не так давно пришлось звонить водителю яндекса после поездки, звонок был с указанием добавочных цифр, которые автоматически подставлялись (+3752935541**,8**57 - вот так у меня в журнале звонков). и с записью разговора. точно так же идет звонок от водителя.
|
офлайн
Senior Member
|
||
30279 |
15 лет на сайте
|
|
|
2343774:звонки будут проходить через атс с переадресациями) В итоге реальных номеров ни одна из сторон не увидит)
И как тогда мне человек дозвонился на реальный номер? Никакого приложения я не использую в принципе у WB. Всё через ПК и смарт в браузерной версии.
Avanturist:Много ещё чего не знаете. Но пытаетесь доказывать с пеной у рта, как некий магистр.
Ты снова врешь. То, что я не знаю, я не утверждаю и не доказываю.
Но обсуждается то не это. Обсуждается твое вранье о том, что был звонок с пвз вб с предложением перенести срок хранения и перенос собственно этого срока потом. И еще одно твое вранье о том, что пвз вб видит номер тел клиента.
Lonewolf:2343774:Насколько я понимаю
Все верно. Но ваш телефон, на который вы принимаете вызов, подключается не через "через SIP, WebRTC или другие VoIP-протоколы".
Все верно) Они сами имеют сим, но подключаются к виртуальной атс, которая сим не имеет. Они становятся ее клиентами через переадресацию или интеграцию.
Avanturist:И как тогда мне человек дозвонился на реальный номер?
Абисняю: курьер прямо из приложения звонит на номер IP-GSM шлюза компании WB, с добавочным номером в конце равном, например, номеру заказа. Софтина на той стороне переадресует звонок на номер клиента, который сделал заказ с данным номером.
|
офлайн
Senior Member
|
||
30279 |
15 лет на сайте
|
|
|
|
2343774:твое вранье
Если вам хочется, чтобы это было "враньём", пусть будет так.
А вы подумайте над ответом: почему курьер WB видит полностью номер и успешно звонит на него, а ПВЗ не должны видеть?
Avanturist:2343774:твое вранье
Если вам хочется, чтобы это было "враньём", пусть будет так.
А вы подумайте над ответом: почему курьер WB видит полностью номер и успешно звонит на него, а ПВЗ не должны видеть?
Вот так то лучше. Больше не ври.
Меня не интересует ситуация с курьером, тем более, что вполне вероятно, что и курьер и клиент не видят реальных номеров друг друга.
|
офлайн
Senior Member
|
||
30279 |
15 лет на сайте
|
|
|
|
Lonewolf:Абисняю: курьер прямо из приложения звонит на номер IP-GSM шлюза компании WB, с добавочным номером в конце равном, например, номеру заказа.
Никаких добавочных цифр не было. Стандартные цифры номера, как и если вы мне захотите позвонить. Курьер уточнил, на месте ли я, обозначил, через сколько прибудет, и всё. Может потому, что я приложение не использую?
2343774:Они сами имеют сим, но подключаются к виртуальной атс, которая сим не имеет.
Чтобы дальше не разводить оффтопик:
Левый верхний угол - ваше подключение через GSM. GSM-шлюз видите?
Avanturist:Никаких добавочных цифр не было. Стандартные цифры номера, как и если вы мне захотите позвонить.
Откуда вы знаете?
Lonewolf:2343774:Они сами имеют сим, но подключаются к виртуальной атс, которая сим не имеет.
Чтобы дальше не разводить оффтопик:
Левый верхний угол - ваше подключение через GSM. GSM-шлюз видите?
Добавлено спустя 21 секундаAvanturist:Никаких добавочных цифр не было. Стандартные цифры номера, как и если вы мне захотите позвонить.
Откуда вы знаете?
Факт) Эту тему можно закрыть. Я лишь имел ввиду, что облачная атс не имеет симкарт даже при работе с устройствами с сим картами. При работе атс в режиме переадресации с использованием виртуальных номеров, гсм шлюз не нужен. Это именно наш случай. Звонящий набирает виртуальный номер а попадает на физический телефон с сим картой. Никаких шлюзов гсм.
Но умные мы с тобой конечно просто огонь)
|
офлайн
Senior Member
|
||
30279 |
15 лет на сайте
|
|
|
|
Lonewolf:Откуда вы знаете?
Я что, слепой, и не вижу, какие цифры номера при курьерской доставке WB были?)) Полностью совпадали с номером, указанным в ЛК "передано курьеру, имя и телефон"
|
офлайн
Senior Member
|
||
1612 |
10 лет на сайте
|
|
|
|
офлайн
Senior Member
|
||
1371 |
8 лет на сайте
|
|
|
Hereig, да уже неделю как точно такое периодически всплывает
ру версия в это же время спокойно работает
Lonewolf:Абисняю: курьер прямо из приложения звонит на номер
не не у курьеров вб забило выкручивать схемы, что ты фио и телефон видишь курьера что он твой после того как возьмет твои вещи себе в доставку.
1 курьер скинул обратно на пвз товары,2 взял себе заказ,его фио и номер телефона обновили все.
2343774:Но умные мы с тобой конечно просто огонь)
Avanturist:Я что, слепой, и не вижу, какие цифры номера при курьерской доставке WB были?))
При входящем звонке на телефоне может быть все, что угодно 
|
офлайн
Senior Member
|
||
3428 |
18 лет на сайте
|
|
|
|
офлайн
Senior Member
|
||
30279 |
15 лет на сайте
|
|
|
|
serpent2002:кто понял схему, объясните
За заказы клиентов итак с карты деньги уходили. Плюс ещё нал полученный. Потом заказ за нал типа возврат, и деньги остались на руках сотрудника. Слишком сложная схема, если учесть смс-оповещение у многих, и за заказ, за который оплачено наличкой, спишется сумма ещё и с карты... 
Avanturist:serpent2002:кто понял схему, объясните
За заказы клиентов итак с карты деньги уходили. Плюс ещё нал полученный. Потом заказ за нал типа возврат, и деньги остались на руках сотрудника. Слишком сложная схема, если учесть смс-оповещение у многих, и за заказ, за который оплачено наличкой, спишется сумма ещё и с карты...
какие терминалы в ПВЗ вайлдберрис?
