Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3321

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3321
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

    • Интернет-банкинг
    • Инструкция пользователя
    • В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

      В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    • Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

      Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • Apelsin_n Senior Member
    офлайн
    Apelsin_n Senior Member

    7934

    17 лет на сайте
    пользователь #80059

    Профиль
    Написать сообщение

    7934
    # 17 ноября 2016 07:50
    Bulbashka-:

    Здравствуйте. Летом собираемся лететь в отпуск. Покупать авиабилеты придется на иностранном сайте. Попытка купить на белорусском не увенчалась успехом (все время перенаправляют на российские сайты). Существует некий лимит перечисления. Мы в него не укладываемся. Был печальный опыт. Что нужно сделать, чтобы увеличить этот лимит?

    Сделать карту в банке, где вы сами можете менять лимиты.

  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    11 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 17 ноября 2016 09:06
    sergius.:

    ..Lana..:

    Добавлено спустя 1 час 1 минуту 21 секунду
    sergius.:
    Здравствуйте!
    Какие на данный момент необходимы объемы безналичных оборотов средств на счете, для возможности оформления международной карточки по программе лояльности "Активность"?
    Добрый день!
    При достижении Вами установленного объема безналичного оборота банком производится оформление (обновление) основной карточки MasterCard Standard, Visa Сlassic, Visa Classic «Леди Карт», MasterCard Gold, Visa Gold, основной бесконтактной карточки MasterCard Gold в рамках пакета услуг «Престиж», основной карточки Visa Platinum в рамках пакета услуг «Платинум». Оформление карточки осуществляется исходя из анализа объема Ваших безналичных расходных операций, совершенных с использованием карточки (ее реквизитов) в течение 12 месяцев.
    Вы можете обратиться к специалистам отдела платежных карточек по месту открытия счета с паспортом для получения информации о том, какую именно карточку Вы можете оформить в рамках Программы лояльности Активность.
    По сравнению карточек дополню, что во втором случае карточка оформляется в рамках пакета "Престиж", в который входят определенные сервисы, например, обслуживание 1 основной, 1 дополнительной карточки MasterCard Gold, MasterCard Standard, Visa Gold, Visa Classic (по Вашему выбору) со скидкой 50% от размеров вознаграждений за обслуживание указанных карточек (со сроком действия 2 года или 3 года (по Вашему выбору)). Указанные карточки могут быть оформлены как к открытому счету в рамках пакета, так и к новому счету в любой валюте.

    Спасибо за ответ, но информации на мой вопрос, к сожалению, я не получил.

    Доброе утро!
    Как и указала Вам выше, в рамках программы могут быть оформлены разные карточки и для каждой карты объем безналичных операций различается. Поэтому предложила Вам обратиться в банк, где Вам сообщат исходя из Вашей ситуации, на какую карту Вы можете рассчитывать. Либо сообщите, какая именно из перечисленных карточек Вас интересует.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • Apelsin_n Senior Member
    офлайн
    Apelsin_n Senior Member

    7934

    17 лет на сайте
    пользователь #80059

    Профиль
    Написать сообщение

    7934
    # 17 ноября 2016 09:10
    ..Lana..:

    Доброе утро!
    Как и указала Вам выше, в рамках программы могут быть оформлены разные карточки и для каждой карты объем безналичных операций различается. Поэтому предложила Вам обратиться в банк, где Вам сообщат исходя из Вашей ситуации, на какую карту Вы можете рассчитывать. Либо сообщите, какая именно из перечисленных карточек Вас интересует.

    Человека (ну и меня например тоже) интересует, на какую карту он может рассчитывать, исходя из своего оборота, а не требования к конкретной карте. Нужны конкретные цифры. Или эта информация секретная? Или этих цифр вовсе не существует?

  • PresidenteL Member
    офлайн
    PresidenteL Member

    204

    20 лет на сайте
    пользователь #23106

    Профиль
    Написать сообщение

    204
    # 17 ноября 2016 13:00

    ..Lana.., здравствуйте!
    Скажите, пожалуйста, правильно ли я понимаю, что в рамках программы "Бархат Клуб" при расчете в крупных сетях (Рублёвский, Евроопт, Соседи) кэшбек начисляется только на покупки в ограниченном числе магазинов (перечисленных на сайте банка), а не во всех магазинах соответствующей сети?

  • Bulbashka- Senior Member
    офлайн
    Bulbashka- Senior Member

    544

    11 лет на сайте
    пользователь #726076

    Профиль
    Написать сообщение

    544
    # 17 ноября 2016 14:21
    Apelsin_n:

    Сделать карту в банке, где вы сами можете менять лимиты.

    А можно поподробнее. У меня карта Беларусбанка Visa.

  • Apelsin_n Senior Member
    офлайн
    Apelsin_n Senior Member

    7934

    17 лет на сайте
    пользователь #80059

    Профиль
    Написать сообщение

    7934
    # 17 ноября 2016 14:24
    Bulbashka-:

    Apelsin_n:

    Сделать карту в банке, где вы сами можете менять лимиты.

    А можно поподробнее. У меня карта Беларусбанка Visa.

    Кроме беларусбанка в стране из еще около 40. В большинстве из них клиент может самостоятельно зайти в интернет-банк и изменить лимиты по картам (причем раздельно по наличным и безналичным операциям и по операциям в РБ и за пределами. У некоторых и по количеству операций в сутки/неделю/месяц, у некоторых только по суммам.)

  • yuliya-vk Junior Member
    офлайн
    yuliya-vk Junior Member

    86

    11 лет на сайте
    пользователь #873664

    Профиль
    Написать сообщение

    86
    # 17 ноября 2016 15:24

    Добрый день, подскажите пожалуйста. Являюсь участником долевого строительства. При оформлении кредита в ноябре месяце в размере 10 000 бел.рублей под 24% годовых в случае необходимости смогу ли я открыть еще одну кредитную линию на те же нужды в размере 10 000 бел.рублей, совокупный доход членов семьи согласно кредитному калькулятору размещенном на оф. сайте позволяет взять 20 000 бел.рублей кредитных средств? либо данный целевой кредит на покупку и строительства жилья предоставляеьтся один раз?

  • leo459 Senior Member
    офлайн
    leo459 Senior Member

    628

    15 лет на сайте
    пользователь #148370

    Профиль
    Написать сообщение

    628
    # 17 ноября 2016 15:25
    Apelsin_n:

    Bulbashka-:

    Apelsin_n:

    Сделать карту в банке, где вы сами можете менять лимиты.

    А можно поподробнее. У меня карта Беларусбанка Visa.

    Кроме беларусбанка в стране из еще около 40. В большинстве из них клиент может самостоятельно зайти в интернет-банк и изменить лимиты по картам (причем раздельно по наличным и безналичным операциям и по операциям в РБ и за пределами. У некоторых и по количеству операций в сутки/неделю/месяц, у некоторых только по суммам.)

    Было бы хорошо, чтобы Беларусбанк сделал возможность изменять лимиты по картам самостоятельно в интернет-банке в режиме онлайн. А то такая услуга только в при обращении в банк. Но это не так удобно!
    Представитель банка передайте данную просьбу в отдел платёжных карт!

    Александр
  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    11 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 17 ноября 2016 15:41
    Bulbashka-:

    Здравствуйте. Летом собираемся лететь в отпуск. Покупать авиабилеты придется на иностранном сайте. Попытка купить на белорусском не увенчалась успехом (все время перенаправляют на российские сайты). Существует некий лимит перечисления. Мы в него не укладываемся. Был печальный опыт. Что нужно сделать, чтобы увеличить этот лимит?

    Здравствуйте!
    Наш банк не устанавливает ограничений на проведение Интернет-платежей, если Вы используете для оплаты международную платежную карточку для физ. лица, если только Вами (владельцем счета) не были установлены лимиты по карте.
    Здесь стоит учитывать условия самих сайтов (какие карты принимаются к оплате, условия приема платежей, наличие ограничений и пр.).

    Добавлено спустя 27 минут 13 секунд

    Apelsin_n:

    ..Lana..:

    Доброе утро!
    Как и указала Вам выше, в рамках программы могут быть оформлены разные карточки и для каждой карты объем безналичных операций различается. Поэтому предложила Вам обратиться в банк, где Вам сообщат исходя из Вашей ситуации, на какую карту Вы можете рассчитывать. Либо сообщите, какая именно из перечисленных карточек Вас интересует.

    Человека (ну и меня например тоже) интересует, на какую карту он может рассчитывать, исходя из своего оборота, а не требования к конкретной карте. Нужны конкретные цифры. Или эта информация секретная? Или этих цифр вовсе не существует?

    Здравствуйте!
    Узнать, на какую карту можно рассчитывать можно только в банке по месту открытия счета, где специалист сможет сообщить эту информацию, исходя из анализа объема безналичных расходных операций.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • _Pupkin_ Senior Member
    офлайн
    _Pupkin_ Senior Member

    2733

    15 лет на сайте
    пользователь #172784

    Профиль
    Написать сообщение

    2733
    # 17 ноября 2016 16:44

    ..Lana.., не сочтите трудом - запилите в шапку темы. :beer:

    Нет судьбы кроме той, что мы сами творим.
  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    11 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 18 ноября 2016 12:18
    yuliya-vk:

    Добрый день, подскажите пожалуйста. Являюсь участником долевого строительства. При оформлении кредита в ноябре месяце в размере 10 000 бел.рублей под 24% годовых в случае необходимости смогу ли я открыть еще одну кредитную линию на те же нужды в размере 10 000 бел.рублей, совокупный доход членов семьи согласно кредитному калькулятору размещенном на оф. сайте позволяет взять 20 000 бел.рублей кредитных средств? либо данный целевой кредит на покупку и строительства жилья предоставляеьтся один раз?

    Здравствуйте!
    Вы можете получить максимальную сумму (исходя из Вашей платежеспособности и условий кредита) кредита и в случае необходимости использовать только нужную Вам сумму. После чего Вы заключите дополнительное соглашение с банком только на фактически полученную сумму.
    Либо вы сможете увеличить кредитную линию, однако придется заново собирать документы для рассмотрения.
    Однако в случае, если в этот период будет изменена процентная ставка по такому кредиту, Вам будет открыта другая кредитная линия под новую процентную ставку и условия, которые будут действовать на момент заключения договора.
    п.с.: ответила Вам и в ВК.

    Добавлено спустя 11 минут 49 секунд

    leo459:

    Apelsin_n:

    Bulbashka-:

    Apelsin_n:

    Сделать карту в банке, где вы сами можете менять лимиты.

    А можно поподробнее. У меня карта Беларусбанка Visa.

    Кроме беларусбанка в стране из еще около 40. В большинстве из них клиент может самостоятельно зайти в интернет-банк и изменить лимиты по картам (причем раздельно по наличным и безналичным операциям и по операциям в РБ и за пределами. У некоторых и по количеству операций в сутки/неделю/месяц, у некоторых только по суммам.)

    Было бы хорошо, чтобы Беларусбанк сделал возможность изменять лимиты по картам самостоятельно в интернет-банке в режиме онлайн. А то такая услуга только в при обращении в банк. Но это не так удобно!
    Представитель банка передайте данную просьбу в отдел платёжных карт!

    Здравствуйте!
    Хорошо, передадим.
    Но на сегодняшний день по вопросу установления лимитов по операциям с использованием платежных карточек нужно обращаться в отдел платежных карточек по месту открытия Вашего счета, с документом удостоверяющим личность,

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • leo459 Senior Member
    офлайн
    leo459 Senior Member

    628

    15 лет на сайте
    пользователь #148370

    Профиль
    Написать сообщение

    628
    # 18 ноября 2016 14:27

    Планируется ли расширение перечня карт с бесконтактной функцией оплаты? Например карт эконом варианта Maestro и Visa Classic Леди карт.

    Александр
  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    11 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 18 ноября 2016 15:29
    PresidenteL:

    ..Lana.., здравствуйте!
    Скажите, пожалуйста, правильно ли я понимаю, что в рамках программы "Бархат Клуб" при расчете в крупных сетях (Рублёвский, Евроопт, Соседи) кэшбек начисляется только на покупки в ограниченном числе магазинов (перечисленных на сайте банка), а не во всех магазинах соответствующей сети?

    Здравствуйте!
    На нашем сайте размещен ПЕРЕЧЕНЬ ОРГАНИЗАЦИЙ, ПО ОПЕРАЦИЯМ В КОТОРЫХ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ВОЗВРАТ ЧАСТИ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ. Кликнув на этой странице по интересующей сетевой организации торговли (сервиса), Вы увидите перечень адресов магазинов, входящих в ее состав.

    Добавлено спустя 3 минуты 34 секунды

    _Pupkin_:

    ..Lana.., не сочтите трудом - запилите в шапку темы. :beer:

    Здравствуйте!
    Спасибо за предложение. Подумаем, что можно сделать)

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • PresidenteL Member
    офлайн
    PresidenteL Member

    204

    20 лет на сайте
    пользователь #23106

    Профиль
    Написать сообщение

    204
    # 18 ноября 2016 21:22
    ..Lana..:

    Здравствуйте!
    На нашем сайте размещен ПЕРЕЧЕНЬ ОРГАНИЗАЦИЙ, ПО ОПЕРАЦИЯМ В КОТОРЫХ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ВОЗВРАТ ЧАСТИ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ. Кликнув на этой странице по интересующей сетевой организации торговли (сервиса), Вы увидите перечень адресов магазинов, входящих в ее состав.

    Это понятно, но я имел в виду, что, например, из 53 магазинов сети "Рублёвский" в Минске возврат части денежных средств будет осуществляться только в 36, указанных в Вашем перечне, правильно?

  • NeviDim Senior Member
    офлайн
    NeviDim Senior Member

    1174

    13 лет на сайте
    пользователь #377527

    Профиль
    Написать сообщение

    1174
    # 18 ноября 2016 22:05

    По кредиту заявка Деду морозу, ставка фиксированная? Имеется возможность досрочного погашения? При получении кредита на карту взимаются ли комиссии за снятие нала в банкоматах асб? Где можно увидеть график платежей? Если часть потратил в ноябре16, часть в декабре 16, задолженность по основному долгу будет делиться на 11 частей с учетом фактического использования ден. средств, т.е. средства потраченные в ноябре 2016 необходимо погасить до октября 2017, а потраченные в декабре 2016 ноября 2017?

  • Alex_org Senior Member
    офлайн
    Alex_org Senior Member

    2637

    15 лет на сайте
    пользователь #164429

    Профиль
    Написать сообщение

    2637
    # 18 ноября 2016 22:16
    NeviDim:

    По кредиту заявка Деду морозу, ставка фиксированная? Имеется возможность досрочного погашения? При получении кредита на карту взимаются ли комиссии за снятие нала в банкоматах асб? Где можно увидеть график платежей? Если часть потратил в ноябре16, часть в декабре 16, задолженность по основному долгу будет делиться на 11 частей с учетом фактического использования ден. средств, т.е. средства потраченные в ноябре 2016 необходимо погасить до октября 2017, а потраченные в декабре 2016 ноября 2017?

    1. да
    2. да
    3. Нет
    4. В Интернет-банкинге
    5. ХЗ

  • Apelsin_n Senior Member
    офлайн
    Apelsin_n Senior Member

    7934

    17 лет на сайте
    пользователь #80059

    Профиль
    Написать сообщение

    7934
    # 19 ноября 2016 07:56
    ..Lana..:

    Здравствуйте!
    Узнать, на какую карту можно рассчитывать можно только в банке по месту открытия счета, где специалист сможет сообщить эту информацию, исходя из анализа объема безналичных расходных операций.

    За это конечно спасибо :) Но эта информация только для избранных, которые читают ветку форуме? На сайте её размещать нельзя? :)

  • Неизвестный кот Member
    офлайн
    Неизвестный кот Member

    115

    9 лет на сайте
    пользователь #1696594

    Профиль

    115
    # 19 ноября 2016 09:22 Редактировалось Неизвестный кот, 2 раз(а).

    ..Lana..:

    лана, подскажи-ка как автооплату включить и настроить так, чтоб как только на Белкарту зачислится получка, то тут же, в ту же минуту включалась автооплата и вся сумма переводилась через ЕРИП на карточку другого (определенного, того который есть в ЕРИПе) банка?

    Это можно зделать черед ПДПП:


    Но что для этого надо? Это можно через интернет-банк зделать? да?
    Или надо самолично переться в Беларусьбанк и писать заявку?

  • Moneo Senior Member
    офлайн
    Moneo Senior Member

    2500

    14 лет на сайте
    пользователь #200695

    Профиль
    Написать сообщение

    2500
    # 19 ноября 2016 12:17

    Какие-то проблемы с интернет-банком - постоянно выскакивает ошибка "На данный момент результат операции неизвестен. Пожалуйста, уточните информацию через некоторое время в Банке". Телефонная поддержка недоступна - короткие гудки. Это только у меня или у всех?

  • ay001 Senior Member
    офлайн
    ay001 Senior Member

    4332

    12 лет на сайте
    пользователь #494813

    Профиль
    Написать сообщение

    4332
    # 19 ноября 2016 12:39
    Moneo:

    Это только у меня или у всех?

    Ничего удивительного. Сейчас пик оплаты народом коммунальных услуг. Каждый месяц в эти дни повторяется такая ситуация. Вчера вечером около 21 часа пытался оплатить и я. Система думала 6 мин. 24 сек. и выдала результат - 4 операции прошли успешно, а по 3-м другим такую же ошибку, как и у Вас сегодня. Причём деньги с карты были списаны в полном объёме за все 7 операций. Но, что удивительно, где-то через час, деньги за неуспешные операции вернулись на карту. Повторная попытка оплаты (около 23 часов) прошла нормально.

    — Почему журавли летают косяком, а не колонной друг за другом? — Потому что при резком торможении они будут втыкаться друг другу клювом в зад!