Ответить
  • nadya06 Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    nadya06 Senior Member Автор темы

    523

    15 лет на сайте
    пользователь #386176

    Профиль
    Написать сообщение

    523
    # 29 мая 2020 15:45 Редактировалось nadya06, 1 раз.

    Колл-центр Wildberries: +375 (17) 388-60-00 +80173886000

    _______________________

    Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.

    [контент удалён]

    Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?

  • serpent2002 Senior Member
    офлайн
    serpent2002 Senior Member

    3428

    18 лет на сайте
    пользователь #110309

    Профиль
    Написать сообщение

    3428
    # 11 сентября 2025 11:39
    Восьмая_Марта:

    и заказы отменяет не ПВЗ. а программа

    этот момент тоже смущает вряд ли сотрудники могут продлить сроки хранения, но было как-то что приходил на следующий день после истечения срока хранения и товар мне выдавали, то есть получается что даже после отмены если его еще не отгрузили - выдать могут, а значит могли теоретически придержать отгрузку

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    30302

    15 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    30302
    # 11 сентября 2025 12:18 Редактировалось Avanturist, 1 раз.
    3956081:

    Восьмая_Марта:

    имеют доступ к номеру. но не звонят

    Зато потом звонят сотрудники энергослужбы, водоканал, банка и прочих государственных структур. :trollface:

    Это уже другой вопрос) Но программа в принципе не может быть настроена показывать "огрызок номера" (4 последних цифры). Или его показывает весь, или не показывает совсем.

    Добавлено спустя 2 минуты 8 секунд

    serpent2002:

    человеческий фактор никто не отменял, теоретически только открыв пвз и не зная толком правил могли и позвонить, типа "а што такова"

    :100500:
    Вот о чём и речь! Я же не говорю, что подобные звонки - массовые, но у знакомой было - значит было. Сочинять она не будет.

    Добавлено спустя 7 минут 6 секунд

    Восьмая_Марта:

    заказы отменяет не ПВЗ. а программа

    И по 1 дню увеличивает срок хранения тоже программа?

    Восьмая_Марта:

    там работы невпроворот

    Смотря какой ПВЗ. Если только открывшийся, о котором мало кто знает - работы много там точно не будет.
    У меня на районе хоть кругом 9-12-16 этажки, добрых полгода понадобилось новому ПВЗ для раскрутки. Я тогда сотруднице сразу сказал, что место ходовое, люди будут. Просто надо, чтобы узнали о новом ПВЗ. А так... с добрых полгода там едва ли не спала сотрудница. Которая была одна. Теперь там всегда по 2 человека на выдаче, и ещё кто-то внутри раскладывает прибывшие товары. Ибо порой даже за 15 минут до закрытия очередь в 5 человек можно увидеть). А при заказе товаров нередко можно увидеть грозный значок молнии и надпись типа "возможны очереди".
    Вот вам один и тот же ПВЗ.

  • leksi1993 АлкоКрым
    офлайн
    leksi1993 АлкоКрым

    44539

    14 лет на сайте
    пользователь #505285

    Профиль
    Написать сообщение

    44539
    # 11 сентября 2025 13:13
    Восьмая_Марта:

    опять же как человек знакомый с работой пвз изнутри (друзья открыли пвз). имеют доступ к номеру. но не звонят

    спасибо, буду знать :beer:

    Некоторые пешеходы так нагло переходят дорогу, как будто "сохранились" перед зеброй..
  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    30302

    15 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    30302
    # 11 сентября 2025 13:16
    leksi1993:

    Восьмая_Марта:

    опять же как человек знакомый с работой пвз изнутри (друзья открыли пвз). имеют доступ к номеру. но не звонят

    спасибо, буду знать :beer:

    leksi1993, вам открытие сделали, что в систему нельзя внести огрызок (4 цифры) номера телефона? :D

    Добавлено спустя 1 минута 4 секунды

    Искать в системе можно хоть по 2 последним цифрам. Но если вносить номер - то полностью. Иначе никак)

  • leksi1993 АлкоКрым
    офлайн
    leksi1993 АлкоКрым

    44539

    14 лет на сайте
    пользователь #505285

    Профиль
    Написать сообщение

    44539
    # 11 сентября 2025 13:19
    Avanturist:

    leksi1993:

    Восьмая_Марта:

    опять же как человек знакомый с работой пвз изнутри (друзья открыли пвз). имеют доступ к номеру. но не звонят

    спасибо, буду знать :beer:

    leksi1993, вам открытие сделали, что в систему нельзя внести огрызок (4 цифры) номера телефона? :D

    Добавлено спустя 1 минута 4 секунды

    Искать в системе можно хоть по 2 последним цифрам. Но если вносить номер - то полностью. Иначе никак)

    я в очередной раз в вашем вранье убедилась. успокойтесь.

    Некоторые пешеходы так нагло переходят дорогу, как будто "сохранились" перед зеброй..
  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    30302

    15 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    30302
    # 11 сентября 2025 13:41

    leksi1993, вы даже читаете между строк.

    serpent2002:

    человеческий фактор никто не отменял, теоретически только открыв пвз и не зная толком правил могли и позвонить, типа "а што такова"

    Добавлено спустя 54 секунды

    Или это тоже "враньё" написано?)))

  • leksi1993 АлкоКрым
    офлайн
    leksi1993 АлкоКрым

    44539

    14 лет на сайте
    пользователь #505285

    Профиль
    Написать сообщение

    44539
    # 11 сентября 2025 13:45
    Avanturist:

    leksi1993, вы даже читаете между строк.

    serpent2002:

    человеческий фактор никто не отменял, теоретически только открыв пвз и не зная толком правил могли и позвонить, типа "а што такова"

    Добавлено спустя 54 секунды

    Или это тоже "враньё" написано?)))

    я читаю то, что написал человек, который владеет достоверной информацией

    Восьмая_Марта:

    как человек, который очень в теме именно организации внутренней кухни ПВЗ Вб, НИКТО И НИКОГДА НЕ БУДЕТ ЗВОНИТЬ КЛИЕНТУ С ПВЗ. ЭТО НАРУШЕНИЕ ВНУТРЕННИХ ПРАВИЛ КОМПАНИИ и неправомерное использование персональных данных, которое чревато санкциями. не фантазируйте

    Восьмая_Марта:

    опять же как человек знакомый с работой пвз изнутри (друзья открыли пвз). имеют доступ к номеру. но не звонят

    над ответом можете не утруждаться.

    Некоторые пешеходы так нагло переходят дорогу, как будто "сохранились" перед зеброй..
  • Восьмая_Марта Senior Member
    офлайн
    Восьмая_Марта Senior Member

    5570

    9 лет на сайте
    пользователь #2159429

    Профиль
    Написать сообщение

    5570
    # 11 сентября 2025 14:27
    serpent2002:

    этот момент тоже смущает вряд ли сотрудники могут продлить сроки хранения, но было как-то что приходил на следующий день после истечения срока хранения и товар мне выдавали, то есть получается что даже после отмены если его еще не отгрузили - выдать могут, а значит могли теоретически придержать отгрузку

    истечение срока хранения, но когда товар еще готов к выдаче и статус отмена это две большие разницы.
    после тех сроков, которые обозначены в ЛК, обычно еще 1-3 дня товар все равно можно забрать.
    но если статус отмена, а товар еще не уехал на склад, вам его все равно не отдадут. т.к. оплата не пройдет

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    14306

    15 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    14306
    # 11 сентября 2025 14:32
    Avanturist:

    А при заказе товаров нередко можно увидеть грозный значок молнии и надпись типа "возможны очереди".

    Это ерунда. Загруженный ПВЗ - это на который периодически невозможно заказать доставку из-за перегруженности :znaika:

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    30302

    15 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    30302
    # 11 сентября 2025 20:10
    andrey_1967_769:

    Загруженный ПВЗ - это на который периодически невозможно заказать доставку из-за перегруженности

    Порой бывает и такое. Особенно перед праздниками.

  • Nestax Member
    офлайн
    Nestax Member

    150

    16 лет на сайте
    пользователь #229605

    Профиль
    Написать сообщение

    150
    # 12 сентября 2025 05:50
    Avanturist:

    программа в принципе не может быть настроена показывать "огрызок номера" (4 последних цифры). Или его показывает весь, или не показывает совсем.

    Чушь. Я лично видел, своими глазами и на новом ПВЗ, и на том, которому уже более 10 лет, что в окошке программы, вводится только последние 4 цифры номера телефона.

    P.S. мне звонили только с емола, чтобы узнать, продлять ли срок хранения товаров.

  • agbarminsk Senior Member
    офлайн
    agbarminsk Senior Member

    6146

    21 год на сайте
    пользователь #26593

    Профиль
    Написать сообщение

    6146
    # 12 сентября 2025 08:37 Редактировалось agbarminsk, 1 раз.
    serpent2002:

    100bro:

    заказал товар позавчера за 527р сегодня он за 466р, ну вот и что делать?

    заказать еще 1, а в чем сомнения?

    вчера попалось видео в тикитаке
    что у человека 5 раз падала цена на заказ после оформления заказа
    началось с около 50 бун и в течении 5 заказов упала до 9 бун
    полез смотреть товары которые идут ко мне

    товары мной были заказаны позавчера за 29 бун и 22 бун соответственно
    вчера вечером цена для заказа 27 бун и 19 бун
    сегодня утром уже 19 бун и 17 бун
    естественно перезаказал
    но как то странно все это
    обычно раньше прайс менялся не критично рубль-два, что б заморачиваться

    Любовь — это когда ты трезвый и пьяный звонишь одной и той же бабе.
  • 100bro Senior Member
    офлайн
    100bro Senior Member

    1070

    11 лет на сайте
    пользователь #1505007

    Профиль
    Написать сообщение

    1070
    # 12 сентября 2025 09:11 Редактировалось 100bro, 2 раз(а).
    100bro:

    заказал товар позавчера за 527р сегодня он за 466р, ну вот и что делать?

    да что с ними не так - отменил и перезаказал, а сегодня он 432 :)
    ну ребята красауцы, прошло пару часов - добавили "Скидки поспели" и выставили цену 609 :D

  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    14762

    14 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    14762
    # 12 сентября 2025 09:31

    а зачем мониторить цену, уже оплаченного заказа?
    :-?

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    14306

    15 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    14306
    # 12 сентября 2025 09:56 Редактировалось andrey_1967_769, 1 раз.
    yuradeni:

    а зачем мониторить цену, уже оплаченного заказа?

    Самый страшный зверь - жаба! А вдруг подешевеет!? Перезакажут по новой цене, а от уже заказанного откажутся :trollface:

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    14762

    14 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    14762
    # 12 сентября 2025 10:01

    ну если уже нажал кнопку оплатить,
    значит уже определился.

    мне до фени, что с ценой будет, после оплаты.

  • serpent2002 Senior Member
    офлайн
    serpent2002 Senior Member

    3428

    18 лет на сайте
    пользователь #110309

    Профиль
    Написать сообщение

    3428
    # 12 сентября 2025 10:07
    yuradeni:

    ну если уже нажал кнопку оплатить,
    значит уже определился.

    мне до фени, что с ценой будет, после оплаты.

    нажимать кнопку чтоб получить 1-3 процента манибека - ок
    нажать кнопку и заказать на 10-30 процентов дешевле - не ок

  • agbarminsk Senior Member
    офлайн
    agbarminsk Senior Member

    6146

    21 год на сайте
    пользователь #26593

    Профиль
    Написать сообщение

    6146
    # 12 сентября 2025 10:24

    yuradeni
    зачем платить сейчас? если можно платить по факту

    Любовь — это когда ты трезвый и пьяный звонишь одной и той же бабе.
  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    14762

    14 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    14762
    # 12 сентября 2025 10:32

    agbarminsk, мне без разницы,

  • 100bro Senior Member
    офлайн
    100bro Senior Member

    1070

    11 лет на сайте
    пользователь #1505007

    Профиль
    Написать сообщение

    1070
    # 12 сентября 2025 11:24
    yuradeni:

    а зачем мониторить цену, уже оплаченного заказа?
    :-?

    а с чего ты решил что он оплачен? :-? плачу всегда по факту