Задай вопрос life :)

На тест биллинга не записывался, но пропал траффик, около 6Гб. Услуга подключена, а деньги сисываются как за траффик сверх тарифа. Обратился к консультанту в вк, он сказал что обращение поставлено в очередь, ждтие.
Вот и весь сервис.

Я смотрю модераторам не нравится критика родной компании! У меня уже вторые сутки отсутствует интернет. Вразумительных объяснений служба поддержки дать не может (при условии, что вы дозвонитесь на 2959999). Посетил центральный офис. Тот же результат - ждите. Про перевод на тестовую программу меня никто не спрашивал. Где мои права клиента? Технические специалисты нашей "глубокоуважаемой" компании просто говоря сели в лужу. Что теперь? Разрывать контракт? Я уже был свидетелем как в центральном офисе: клиенты пишут жалобы и отказываются от услуг этого чудного оператора.

Кстати техническая поддержка в онлайн режиме тоже недоступна. Натворили дел и в кусты!!!!!

genius64, Известная математика, проще купить пару модеров на анальнере, чем разгребать сотни жалоб и исправлять свои ошибки.

genius64, естественно соблюдают, еще ни одной карточки рекламистам лайфа и море - абонентам, которых лайф кинул. Если кто еще не понял, проплата лайфа ональнеру была видна еще здесь:
http://tech.onliner.by/2013/10/29/life-51

Кстати. тем кто критикует велком и мтс, карточки не дают. Что характерно.

genius64:

Наверное здесь можно описывать красивый океанский пляж и счастливую девушку идущую по горячему песочку и разговаривающую по мобильному по самому надёжному и дешёвому тарифу LIFE!!!!!!

Только так, если совсем активно "описывать", назовем это так, даже куратором раздела сделают.

Придётся брать симочку у другого оператора. Что поделаешь.

С этого и надо было начинать.

tycoonban, То что лайф не поимел тебя сегодня совсем не значит, что он не поимеет тебя завтра. Сегодня этих ребят кинули, завтра твоя очередь дойдет. Вот тогда думаю и будешь на каждом углу кричать: что лайф *овно и лучше на него не подключаться

подключил себе лайф анли на 3 месяца за 320 тыс., вчера прошло ровно 2, и вместо активации 3-его месяца пришла смс: "на счету не достаточно средств для продления услуги". РЕшил проверить есть ли интернет, подключил модем, на счету было еще около 50 тыс., которые улетели за 10 минут непонятно по какому тарифу. Пи***ц господа. В их сапорт дозвонится вообще реально?

romko555:

РЕшил проверить есть ли интернет, подключил модем, на счету было еще около 50 тыс., которые улетели за 10 минут непонятно по какому тарифу.

Хорошая такая проверочка - больше 25Мбайт, если считать по тарифу ~1800 р/Мб.
Проверка наличия интернета - это ping, 25Мб при этом никак не улетит. Ну в крайнем случае легкую страничку открыть.

romko555:

В их сапорт дозвонится вообще реально?

реально, звонил последнее время неоднократно из-за проблем с новым биллингом, ни разу больше 2-х минут не ждал.

Впервые решил позвонить в саппорт. Итог- 35 минут ожидания....и по прежнему все специалисты заняты!

оператор же не прощает нам просрочки в оплате услуг. тут же отключается инет. так почему права соблюдаются односторонне?

avalera.:

Diman07:

beerwisdom:

Anti-CrisisBoy:

beerwisdom, я же не принудительно добавил номер на тест биллинга.
Да, бывают случаи, что после перевода на новый биллинг обнаруживается баг.
Фиксируйте обращение в службе поддержки, будут решать проблему

Зафиксировал вчера днём через онлайн консультанта. Пообещали вернуть всё что пропало, но неизвестно когда просто сейчас праздники и нужно всем звонить.
Я вас не обвиняю, я просто думал что вы можете владеть бОльшей инфой тк вы предлагали тестинг.

Народ отпишитесь из тестеров если баг по пропаже минут и трафика.

сегодня пропали все деньги и весь траффик(+ накопленный по 5000+) со второй сим-карты
начинает надоедать

закончится тестирование нового биллинга, всё вернут.

Откуда эта инфа и когда закончится тестирование?