Ответить
  • nadya06 Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    nadya06 Senior Member Автор темы

    523

    15 лет на сайте
    пользователь #386176

    Профиль
    Написать сообщение

    523
    # 29 мая 2020 15:45 Редактировалось nadya06, 1 раз.

    Колл-центр Wildberries: +375 (17) 388-60-00 +80173886000

    _______________________

    Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.

    [контент удалён]

    Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?

  • yury_by Клуб Самоделкиных
    офлайн
    yury_by Клуб Самоделкиных

    19830

    14 лет на сайте
    пользователь #535842

    Профиль
    Написать сообщение

    19830
    # 9 сентября 2025 19:13
    lonely_phantom:

    На пвз можно прийти в удобное время, а не когда удобно курьеру.

    :100500:
    Всегда так поступаю, если не диван приехал :D

    Делай хорошо, а плохо само получится
  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    14316

    15 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    14316
    # 9 сентября 2025 23:11
    lonely_phantom:

    Военник не является установленным документом для идентификации личности. Водительское является.

    Ошибаетесь. Документом, удостоверяющим личность, является ТОЛЬКО паспорт, ай-ди карта, вид на жительство, биометрический вид на жительство, удостоверение беженца.

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    30459

    15 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    30459
    # 10 сентября 2025 00:04 Редактировалось Avanturist, 2 раз(а).
    Восьмая_Марта:

    из ПВЗ Валбериса???
    или речь про емолл?

    Речь про ВБ в случае знакомой. Чтобы емолл продлевал срок хранения товаров - такого я не слышал. В отличии от ВБ.

    Добавлено спустя 3 минуты 7 секунд

    serpent2002:

    да, продукты и корма для животных сейчас с постоплатой

    а какой-то несчастный календарь!!

    . :rotate:
    Специально не оплатил, увидев такой смех. Интересно было, отменит заказ или нет. Отменило ))))))))

    Добавлено спустя 1 минута 59 секунд

    В общем, полная чехарда на ВБ: как хочу - так ворочу....
    P.S. Да, не надо говорить типа некоторым пользователям в какой-то период ставит только предоплату. Ибо через пару часов!! после того, как отменило заказ на настольный календарь от одного продавца, заказ на настенный календарь от другого продавца без оплаты прошёл спокойно :lol:

  • serpent2002 Senior Member
    офлайн
    serpent2002 Senior Member

    3430

    18 лет на сайте
    пользователь #110309

    Профиль
    Написать сообщение

    3430
    # 10 сентября 2025 00:09 Редактировалось serpent2002, 2 раз(а).
    lonely_phantom:

    Ожидание курьера с 12.00 до 20.00. Позвонить может за 5 минут до приезда и "если вас нету дома, доставлять не будем, разбирайтесь с Озоном".

    интервал 2 часа куда уж удобнее, в крайнем случае если разминулись - вернут на ПВЗ

    Добавлено спустя 3 минуты 41 секунда

    Avanturist:

    а какой-то несчастный календарь!!

    так бывает если способ оплаты поменялся с карты на баланс, почему-то способ оплаты стал слетать часто последнее время, меняете назад на карту и перезаказываете с постоплатой

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    30459

    15 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    30459
    # 10 сентября 2025 00:17
    serpent2002:

    так бывает если способ оплаты поменялся с карты на баланс, почему-то способ оплаты стал слетать часто последнее время

    Ладно, если бы на балансе была некая сумма, и надо было бы её применить. Могу понять.
    Но когда на балансе 0.00 ...., на него скидывать ))) это просто смешно.

  • serpent2002 Senior Member
    офлайн
    serpent2002 Senior Member

    3430

    18 лет на сайте
    пользователь #110309

    Профиль
    Написать сообщение

    3430
    # 10 сентября 2025 09:32 Редактировалось serpent2002, 1 раз.
    yury_by:

    lonely_phantom:

    На пвз можно прийти в удобное время, а не когда удобно курьеру.

    :100500:
    Всегда так поступаю, если не диван приехал :D

    в пвз вайлдбеиз в отличие от того же озона эстетически неприятно находиться, маленькие, грязные, душные еще и очереди бывают. Если нужна примерка или проверка, тогда уж никуда не деться, а так проще курьера вызвать и он копеечку заработает и я время сэкономлю

  • 100bro Senior Member
    офлайн
    100bro Senior Member

    1111

    11 лет на сайте
    пользователь #1505007

    Профиль
    Написать сообщение

    1111
    # 10 сентября 2025 10:06 Редактировалось 100bro, 1 раз.

    заказал товар позавчера за 527р сегодня он за 466р, ну вот и что делать?

  • serpent2002 Senior Member
    офлайн
    serpent2002 Senior Member

    3430

    18 лет на сайте
    пользователь #110309

    Профиль
    Написать сообщение

    3430
    # 10 сентября 2025 10:07
    100bro:

    заказал товар позавчера за 527р сегодня он за 466р, ну вот и что делать?

    заказать еще 1, а в чем сомнения?

  • 100bro Senior Member
    офлайн
    100bro Senior Member

    1111

    11 лет на сайте
    пользователь #1505007

    Профиль
    Написать сообщение

    1111
    # 10 сентября 2025 10:23 Редактировалось 100bro, 1 раз.
    serpent2002:

    100bro:

    заказал товар позавчера за 527р сегодня он за 466р, ну вот и что делать?

    заказать еще 1, а в чем сомнения?

    чел писал что на пвз могут применить новую цену, пойду проверю
    - не прокатило, только через отмену :(

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    30459

    15 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    30459
    # 10 сентября 2025 11:34
    serpent2002:

    маленькие, грязные, душные

    Ой, ладно! Мой ПВЗ на Нестерова, 53/4 так уж сильно часто убирают, что я однажды даже подколол сотрудницу с метёлкой, мол, у меня в квартире не так чисто :D Посмеялись вместе. Не скажу, что он и сильно маленький - 4 кабины для примерки есть.
    Ну а очереди - тут уж никуда не деться, ибо всё кругом усеяно многоэтажками.

  • gryt Senior Member
    офлайн
    gryt Senior Member

    1374

    8 лет на сайте
    пользователь #2335229

    Профиль
    Написать сообщение

    1374
    # 10 сентября 2025 12:01

    Интересно вб работает
    гарантия на товар 3 года
    через 1 год заявку на товар уже делать нельзя

  • Восьмая_Марта Senior Member
    офлайн
    Восьмая_Марта Senior Member

    5578

    9 лет на сайте
    пользователь #2159429

    Профиль
    Написать сообщение

    5578
    # 10 сентября 2025 15:20 Редактировалось Восьмая_Марта, 1 раз.
    Avanturist:

    Речь про ВБ в случае знакомой

    что за бред про звонки с ПВЗ валбериса. никто никому никуда не звонит

    Добавлено спустя 2 минуты 17 секунд

    serpent2002:

    интервал 2 часа куда уж удобнее, в крайнем случае если разминулись - вернут на ПВЗ

    одно НО. дважды заказывала доставку на следующий день. и оба раза привозили в ближайшие 2 часа.
    выбирала завтра и определенное время.

    нет. после оплаты пишет:
    передаем курьеру

    и все. он уже везет.

    Добавлено спустя 3 минуты 7 секунд

    lonely_phantom:

    И сразу все оплачивать не надо, в отличие от курьерской доставки.

    а вот это не поняла.

    в ПВЗ если пришел, то если что-то забираешь одно, то другое автоматом отменяется.
    а курьерскую выбрал что хочешь, оплатил, тебе привезли, а остальное продолжает лежать ждать или еще доставки или пока ножками притопаешь

  • serpent2002 Senior Member
    офлайн
    serpent2002 Senior Member

    3430

    18 лет на сайте
    пользователь #110309

    Профиль
    Написать сообщение

    3430
    # 10 сентября 2025 15:28
    Восьмая_Марта:

    одно НО. дважды заказывала доставку на следующий день. и оба раза привозили в ближайшие 2 часа.

    я обычно выбираю "ближайшие 2 часа" если понимаю что буду дома в это время, предварительный заказ не пробовал, может оно и криво работает

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    30459

    15 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    30459
    # 10 сентября 2025 19:18
    Восьмая_Марта:

    что за бред про звонки с ПВЗ валбериса. никто никому никуда не звонит

    Ну звонили же. Может потому, что относительно недавно тот ПВЗ открылся, типа надо о клиентах заботиться. Это не тогда, когда ПВЗ уже раскручен и очереди стоят. А они же на % ....

  • leksi1993 АлкоКрым
    офлайн
    leksi1993 АлкоКрым

    44699

    14 лет на сайте
    пользователь #505285

    Профиль
    Написать сообщение

    44699
    # 10 сентября 2025 19:21
    Avanturist:

    Восьмая_Марта:

    что за бред про звонки с ПВЗ валбериса. никто никому никуда не звонит

    Ну звонили же. Может потому, что относительно недавно тот ПВЗ открылся, типа надо о клиентах заботиться. Это не тогда, когда ПВЗ уже раскручен и очереди стоят. А они же на % ....

    а говорили, что с фантазией плохо и ничего не придумываете.
    про некие раскрутки, очереди и прочее можете доказательства предоставить?

    Некоторые пешеходы так нагло переходят дорогу, как будто "сохранились" перед зеброй..
  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    30459

    15 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    30459
    # 10 сентября 2025 19:27
    leksi1993:

    про некие раскрутки, очереди и прочее можете доказательства предоставить?

    Уже не раз говорил. Новый ПВЗ открылся на районе. Пока о нём мало кто знал, как ни приду - тишина. Объявление даже висело типа требуется сотрудник. Интереса ради (года 2-3 назад) спросил про оплату. Сказано было сначала ставка 40 р. день. Даже если никто не пришёл. А после определённой раскрутки точки уже будет идти %. Логично и понятно.

  • leksi1993 АлкоКрым
    офлайн
    leksi1993 АлкоКрым

    44699

    14 лет на сайте
    пользователь #505285

    Профиль
    Написать сообщение

    44699
    # 10 сентября 2025 19:39
    Avanturist:

    leksi1993:

    про некие раскрутки, очереди и прочее можете доказательства предоставить?

    Уже не раз говорил. Новый ПВЗ открылся на районе. Пока о нём мало кто знал, как ни приду - тишина. Объявление даже висело типа требуется сотрудник. Интереса ради (года 2-3 назад) спросил про оплату. Сказано было сначала ставка 40 р. день. Даже если никто не пришёл. А после определённой раскрутки точки уже будет идти %. Логично и понятно.

    да я не про процент. я про

    Avanturist:

    типа надо о клиентах заботиться. Это не тогда, когда ПВЗ уже раскручен и очереди стоят.

    фантазер. раскрутка идет звонками, ага. что еще придумаете?

    Некоторые пешеходы так нагло переходят дорогу, как будто "сохранились" перед зеброй..
  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    30459

    15 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    30459
    # 10 сентября 2025 19:41
    leksi1993:

    фантазер. раскрутка идет звонками, ага. что еще придумаете?

    Вы так и не поняли, что ПВЗ на % с продаж? И если клиент достаточно заказал и не приходит, можно уточнить причину. А отправить обратно можно успеть всегда.

  • leksi1993 АлкоКрым
    офлайн
    leksi1993 АлкоКрым

    44699

    14 лет на сайте
    пользователь #505285

    Профиль
    Написать сообщение

    44699
    # 10 сентября 2025 19:46
    Avanturist:

    leksi1993:

    фантазер. раскрутка идет звонками, ага. что еще придумаете?

    Вы так и не поняли, что ПВЗ на % с продаж? И если клиент достаточно заказал и не приходит, можно уточнить причину. А отправить обратно можно успеть всегда.

    это вы так и не поняли, что раскрутка идет не звонками "а вы там про товар не забыыыылииии?"
    если бы мне названивали с ПВЗ, я бы еще и пункт оценивала на 1 балл из 5 - сама разберусь со своими товарами.

    Некоторые пешеходы так нагло переходят дорогу, как будто "сохранились" перед зеброй..
  • 3956081 Senior Member
    офлайн
    3956081 Senior Member

    1211

    более полугода на сайте
    пользователь #3956081

    Профиль
    Написать сообщение

    1211
    # 10 сентября 2025 19:49
    Avanturist:

    Вы так и не поняли, что ПВЗ на % с продаж? И если клиент достаточно заказал и не приходит, можно уточнить причину. А отправить обратно можно успеть всегда.

    Я лично не совсем понял на основании чего WB передал мои персональные данные (номер телефона) третьему лицу. Грешу, что внимательно не читал пользовательское соглашение, но хочется верить что это не так в силу проходного двора с третьими лицами со всеми вытекающими последствиями для покупателей.