Как бороться с беспределом мастерских по ремонту телефонов?

saap:

Мне знакомый рассказал, работает

Одна бабка сказала...

saap:

то ремонтным мастерским было не выгодно вообще работать!!!

В данном конкретном случае, да не выгодно, поэтому ставят копии различного качества. Но это не значит что так обстоит дело с остальными производителями.

saap:

Цена на ибэй если дешевая - китай, но можно найти и оригинал, реальный оригинал,

Ссылку в студию конкретно на one mini, оригинал с рамкой хотя бы, даже без ремкомплекта. (не насилуйте поиск его там нет )

saap:

Любой, уважающий себя продавец никогда не скажет реальную стоимость детали.

Я ничего не продаю и мне глубоко фиолетовы ваши фантазии, хотите ответов от человека который работает в этой сфере я отвечу, но пожалуйста не надо меня учить.

96_JkO:

SadovskayaOlga:

буду требовать этого.

ничего в итоге вы не полУчите, потому как нет никакой гарантии что они не попортят всё остальное. вам уже указывали, но повторюсь. исправить поломку мог только гарантийный СЦ, поскольку закон о защите прав потребителей независимо от гарантийности ремонта обязывает производителя обеспечить ремонт товара в течении срока службы. а сейчас и предъявить нЕчего и нЕккому кроме как к себе. по сути вы отдали телефон в ремонт непоймикому... кстати, не справься они с ремонтом, можно было бы требовать возврат денег за покупку...

Хватит описывать ваши сновидения, если был заключен договор на оказание услуги, клиент вправе требовать надлежащего исполнения внезависимости от того авторизован сц у производителя или нет. Если у клиента есть претензии по качеству исполнения работ он может требовать их исправления в течении гарантийного срока и выполнено это должно быть в течении 14 дней с момента предъявления претензий.

baraholka7868, почитайте предыдущую страницу там все описано.

Nosferatos:

96_JkO:

SadovskayaOlga:

буду требовать этого.

ничего в итоге вы не полУчите, потому как нет никакой гарантии что они не попортят всё остальное. вам уже указывали, но повторюсь. исправить поломку мог только гарантийный СЦ, поскольку закон о защите прав потребителей независимо от гарантийности ремонта обязывает производителя обеспечить ремонт товара в течении срока службы. а сейчас и предъявить нЕчего и нЕккому кроме как к себе. по сути вы отдали телефон в ремонт непоймикому... кстати, не справься они с ремонтом, можно было бы требовать возврат денег за покупку...

Хватит описывать ваши сновидения, если был заключен договор на оказание услуги, клиент вправе требовать надлежащего исполнения внезависимости от того авторизован сц у производителя или нет. Если у клиента есть претензии по качеству исполнения работ он может требовать их исправления в течении гарантийного срока и выполнено это должно быть в течении 14 дней с момента предъявления претензий.

покажите условия договора которые не выполнены, но которые клиент считает существенными. с чем идти в суд?

baraholka7868, давайте я помогу

Nosferatos:

В большинстве новых аппаратов HTC оригинальный экран поставляется в сборе с рамкой, он в нее вклеен, стоимость такого модуля около 200 уе читсто запчасть без работы и накладных расходов

saap:

Поэйтому - скажу, источник из СЦ - само что не на есть настоящий, цены - реальные. На ибэй есть оригинальные запчасти!

Ссылку в студию! Просто дайте ссылку на этот дисплей или ответьте зачем писать, то в чем совершенно не разбираетесь?

96_JkO:

покажите условия договора которые не выполнены, но которые клиент считает существенными. с чем идти в суд?

В какой суд? У человека гарантия, принес показал - косяки тут и тут, устранят. Это в их интересах.

Nosferatos:

в сборе с рамкой, он в нее вклеен

так на ибэе продаются дисплей + тач + рамка. и даже к этому + присоска + лопатки + отвёртки

Nosferatos:

Ссылку в студию! Просто дайте ссылку на этот дисплей или ответьте зачем писать, то в чем совершенно не разбираетесь?

Я полагаю, что прежде чем делать такие громкие заявления вы естественно зашли на ибэй, посмотрели продаваемые там дисплеи (даже дорогие и даже с рамками) и уже сделали своё заключение, что оригинальных дисплеев там точно нет. Поэтому не вижу смысла давать ссылку.

96_JkO:

Nosferatos:

Это в их интересах.

не основание.

здесь поддерживаю 96_JkO. Как человек, который работал в этой сфере, в одной из таких "шарашкиных контор", могу сказать следующее: когда был какой-то косяк со стороны ремонтника (очень редко, но бывало), были свои пути решения данной ситуации (при этом обычно, если косяк возможно исправить, то это делается ещё до первого пункта.):
1. если считается, что клиент при возврате не заметит косяков (ну не видно их снаружи): отдаётся устройство без ремонта, без чеков/квитанций и т.д. Если при этом клиент забирает, то всё отлично. Да, он может потом придти и попытаться что-то предъявить, но он в 100% случаев сразу же шлётся нах..., т.к. всё равно не сможет доказать, что это именно СЦ где-то накосячил (х..р его знает куда он там ещё носил данное устройство).
2. если была попытка номер один, но клиент прошареный и требует заключение: пишется заключение почему невозможно произвести ремонт и приписывается строчка: "устройство не опламбировано". Если он этого не замечает и потом тоже приходит права качать, то с ним поступают как и в первом же пункте, т.к. пломба не была установлена, невозможно доказать, что данный аппарат после СЦ никто не вскрывал.
3. если не пролезли первые 2 пункта или проблема с виду очень заметная, то предлагается выкуп данного устройства по более или менее адекватной цене (кстати в основном соглашаются), ну или какое либо другое решение данной проблемы устраивающее обе стороны.

А вот если бы клиент знал, как действовать в данной ситуации, то дело даже до суда не дошло бы и клиенту был бы произведён ремонт за счёт СЦ (если это возможно) или предоставлен новый телефон/планшет/ноутбук/и_т.д.

p.s. Пожалуйста, не надо здесь моральных нотаций. Я всё прекрасно и сам понимаю.

Nosferatos, да вы что? данная конторка, о которой я написал, в моём областном центре, успешно занимается ремонтом различной электронной техники уже лет 7. Так что пожалуйста, не нужно мне говорить, о том, что я знаю и чего я не знаю.

хорошо, вот вам ссылки:
M7_1, M7_2
mini_1, mini_2

Беда.
Смартфон перестал заряжаться. Занес на диагностику в рем.бай(точка сервиса) что на к. Либкнехта, девушка сказала, что после диагностики (в течение трех дней) со мной свяжутся для обсуждения выявленых дефектов и стоимости работ.
Прошла неделя, звоню, телефон в ремонте. Почему мне не позвонили? Ответ, возможно не сложный ремонт.
Казалось бы здорово, скоро получу свой аппарат. Но не тут то было. На последующие звонки ответ один, телефон в ремонте. Срок выполнения прошол давно(9.09.2014). Такой вот сервис...

Лучше бы у шаманов на ждановичах чинил, слыхал что они телефоны за 10–20 минут оживляют)))

Сдал по гарантии моб.телефон в СЦ. По истечении 14 дней ни телефон, ни заключение СЦ не выдал. Какие мои действия?

и звонил, и ездил лично сам. Там говорят, что срок исчисляется с момента начало ремонта и возможно только пару дней назад его начали делать. Но ЗОЗПП говорит совсем иное

СЦ указан на сайте продавца (продавец ООО "Электросервис и К"