Uber/Fasten, всё что вы хотели знать, но боялись спросить.

frandy:

водители UBERA подскажите когда правильно включать "начать поездку" ? если
1) в случае если клиента нет 5 минут , мы ему звоним спрашивам будет ли он - если да то включаем начать поездку о чем предупреждаем его ?
2 ) если я перехожу в навигатор для того что бы вбить адрес места доставки. Нажать "Начать поездку" можно до того как полез в навигатор( как только пассажир сел в авто) или после того как ты вбил адрес и тронулся с места..

Добавлено спустя 2 минуты 5 секунд

и еще пару вопрос
можно ли где то видеть свой процент отмененных поездок ?

1) если клиента нет 5 минут вы имеете право даже не звонить ему, а просто отменять заказ как "no-show" я не знаю как в приложении по русски
2)можно просто указать чтоб открывался сторонний навигатор и не вбивать самому. После начала поездки нажмете навигатор он откроется автоматически. До начала поездки вы попросту не увидите адрес

Процент отмененных увидеть нельзя, если он превысит некий лимит, они вам пошлют имэйл.

ArcticBear:

anisimau:

Вероятно водители видят частоту поездок и особо не заморачиваются.

Водители разве видят какую-то информацию о клиенте, кроме имени, рейта и фотографии? Если видят, то какую? Ну там страна/число поездок (вопрос к водителям с этой темы)?

Водители видят только имя, рейтинг и адрес куда ехать

zloba636:

Работал я с Убером пока не повстречались мне неадекватные пассажиры которые поналивали в салоне воды причем прилично даже неуспев начать свою поездку, пытались загрузить на заднее сиденье приспособу одну которая в багажник не влазила из нее вода вылилась , но вода водой они вообще отказывались признавать что это является проблемой созданой по их вине, ну они на меня питишку написали я сфоткал все залитое по концовке я приехал в офис на Победителей104 на разбор полетов поэтому случаю меня вообще шокировало что мы еще это обсуждать собрались кто прав а кто нет , так вот Убер встал на сторону пассажиров вот такой вот сервис вам портят авто а уберу поф авто же не их....... Кстати они там еще цирк устроили все ни как не могли решить наш вопрос звали там друг друга поочереди пока не пришла видно самая главная светлая девушка чтоб решить это все дело , так вот оказывается эта девушка была моим пассажиром неоднакратно одна из последних поездок с ней я приезжаю она стоит со своим друганом и дымят папиросы покурив выкинули окурки в урну и сели в авто так вот мне как некурящему человеку было неприятно их везти пахло дымом и курехой от них вот такие люди там работают .......убер хорош для пассажиров дешего ездить делай в авто что угодно ......водителям же незавидую да и по зарплате окупается только бензин и время потраченное вами на работу пробег автомобиля по запчастям и расходникам это все за ваш счет получится!!! может в других странах Убер нормально работает но у нас там в офисе обычный белорусский калорит.......которые для этой работы явно не годятся!!!

а зачем куда то ездить вообще? Почему просто не репортаете напрямую в убер с фотками? В 90% случаев если там реально косяк пассажира виден на фото они примут вашу сторону и выплатят компенсацию за счет пассажира.

Jein:

~Mad Dog~:

1) если клиента нет 5 минут вы имеете право даже не звонить ему, а просто отменять заказ как "no-show" я не знаю как в приложении по русски

Не пишите ерунду
По истечению пяти минут ожидания вы можете пассажиру позвонить и только спустя еще пяти минут можете клацнуть «начать поездку»

по правилам убера именно так как я написал И я ничего не говорил про "начать поездку" так что ерунду говорите именно вы А "начать поездку" вы можете ТОЛЬКО когда пассажир сел в машину Читайте правила внимательней.

Долго не юзал убер, пару месяцев.
В пятницу вечером проехал, все ок. Деньги списали.
В субботу днем приходит смс о списании денег в непонятной для меня валюте.
Лезу на почту...

Какой-то мучачос прокатился на убере за мой счет)))

Пишу в техподдержку. Отвечают только в понедельник.

Здравствуйте
Спасибо за Ваш отзыв. Приносим свои извинения за неудобства, ваш аккаунт действительно был взломан. Вам на почту отправили ссылку с новым паролем.
Пожалуйста, напоминаем, что во избежание подобных случаев используйте уникальные и сложные пароли.
Мы аннулировали стоимость поездки. Денежные средства будут возвращены к вам на банковскую карту в течение 1-5 рабочих дней.

Пожалуйста, заказывайте Uber и при возникновении любых вопросов - обращайтесь. Будем рады помочь!

С Уважением,

Maria Ivanova
help.uber.com

Понедельник был 30-го мая. До сих пор нет не денег ни письма с паролем.

Написал в ответ, получил

Здравствуйте,

Рады помочь, однако, вы попытались отправить ответ на запрос, который уже был решен. К сожалению, ваше обращение не было принято.

Пожалуйста, отправьте ваш запрос снова, выбрав ПОМОЩЬ в приложении Uber, или посетите help.uber.com через ваш браузер. Здесь вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы, а также возможность отправить обращение.

- поддержка Uber

На help.uber.com я зайти не могу так как пароль новый мне не прислали.
Приложением тоже пользоваться не могу т.к. старый пароль обнулили, а новый не прислали.
Придется заполнять форму либо восстанавливать пароль.

~Mad Dog~:

Я ездил и достаточно много. У вас не спрашиваю, ибо судя по вашей компетенции, положительного ответа ожидать нельзя, в противном случае все очень печально

http://uberminsk.com/driver
Паклацайте там в самом низу варианты клавиатураю .........

Zabolotni:

Вот и начали тырить бабки с карточек, привязанных к Уберу. Собственно почему я лучше на уксусе 7788 поеду, чем на этом странном типа такси

у меня не украли

WOLVERINE90:

Zabolotni:

Вот и начали тырить бабки с карточек, привязанных к Уберу. Собственно почему я лучше на уксусе 7788 поеду, чем на этом странном типа такси

у меня не украли

Вы ж вроде как такси пользуетесь

Селяви:

~Mad Dog~:

Я ездил и достаточно много. У вас не спрашиваю, ибо судя по вашей компетенции, положительного ответа ожидать нельзя, в противном случае все очень печально

http://uberminsk.com/driver
Паклацайте там в самом низу варианты клавиатураю .........

ничего не понял..

!!! а зачем куда то ездить вообще? Почему просто не репортаете напрямую в убер с фотками? В 90% случаев если там реально косяк пассажира виден на фото они примут вашу сторону и выплатят компенсацию за счет пассажира. вы внимательно читали?? когда на вас пассажир пишет питишку то неважно что он там напишет правду или не правду убер банит ваш аккаунт и поэтому вы едете туда и уже там выясняете что и как было!!

сколько берут перевозчики с водил со своим авто можете посоветовать адекватного с кем можно работать?

covabla:

сколько берут перевозчики с водил со своим авто

не берут, а дерут - 25% минимум

от 3700 за километр у вас будет оставаться 2000, т.е. примерно тысяч 200 за 100 км пробега