|
офлайн
Senior Member
Автор темы
|
||
523 |
14 лет на сайте
|
|
|
Колл-центр Wildberries: +375 (17) 388-60-00 +80173886000
_______________________
Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.
[контент удалён]Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?
Avanturist:верификация?
нет, конечно. речь же идет про возврат товара на просроченную карту
leksi1993:А давно деньги стали возвращаться на баланс wildberries, а не на карту?
При привязке карты списали 20 копеек и не вернули. Через сутки появился "баланс".
Что интересно, вывести не даёт.
leksi1993 опасается, что за какой-то предоплаченный дорогой заказ могут вернуть деньги на баланс, а не на карту, потому и начала обсуждение в таком ключе.
Avanturist:leksi1993 опасается, что за какой-то предоплаченный дорогой заказ могут вернуть деньги на баланс, а не на карту, потому и начала обсуждение в таком ключе.
leksi1993 говорит о действующей карте, а не с истекшим сроком действия 
но вам же лучше знать, разумеется
leksi1993:Что интересно, вывести не даёт.
20 копеек? Даже не знаю, где такую смешную сумму даёт выводить. 
Avanturist:leksi1993:Что интересно, вывести не даёт.
20 копеек? Даже не знаю, где такую смешную сумму даёт выводить.
несмешная сумма от скольки начинается?
куда ж мне, бедной девушке, до форумных долларовых миллиардеров. за каждую копейку надо воевать
Avanturist:В рублях минимум.
можете не выводить хоть миллион, никто не запрещает.
|
офлайн
Senior Member
|
||
5561 |
8 лет на сайте
|
|
|
serpent2002:благо сейчас есть бесплатная курьерская доставка и можно любой товар из тех что лежат на ПВЗ получить отдельно курьером
раньше приходилось разбивать по разным ПВЗ
ппкс! и это очень удобно. сначала выкупил одно, потом другое) ну или не выкупил)
кстати. информация из первых рук. в связи с введением бесплатной курьерской доставки, процент незабираемых товаров с ПВЗ снизился процентов на 20-25
|
офлайн
Senior Member
|
||
3426 |
18 лет на сайте
|
|
|
leksi1993:несмешная сумма от скольки начинается?
куда ж мне, бедной девушке, до форумных долларовых миллиардеров. за каждую копейку надо воевать
вы карту привязали просто так от нечего делать или заказывали что-то? если заказывали то ваши 20 копеек спишутся при оплате.
serpent2002:вы карту привязали просто так от нечего делать или заказывали что-то? если заказывали то ваши 20 копеек спишутся при оплате.
Смысл не в 20 коп., а в том, что при верификации карты деньги физически вообще не списываются, просто блокируются с последующей разблокировкой.
serpent2002:вы карту привязали просто так от нечего делать или заказывали что-то?
какая разница?
serpent2002:если заказывали то ваши 20 копеек спишутся при оплате.
я уже знаю
|
офлайн
Senior Member
|
||
14262 |
14 лет на сайте
|
|
|
3956081:при верификации карты деньги физически вообще не списываются, просто блокируются с последующей разблокировкой.
А у меня вот как-то несколько месяцев назад списались и вернулись на баланс через 2 дня
|
офлайн
Senior Member
|
||
5561 |
8 лет на сайте
|
|
|
|
кто еще не сделал, настоятельно советую прям включить кнопку подтверждения заказов, чтобы не получилось как у меня.
телефон лежал рядом. всплывающее сообщение, что вы оформили И ОПЛАТИЛИ заказ и он прибудет тогда-то и тогда-то.
я скорее начала смотреть. оказалось, что САМИ ОФОРМИЛИСЬ 2 последних добавленных в корзину позиции.
для альтернативно одаренных, кто сейчас начнет писать про детей или что я нечаянно нажала... к телефону никто не прикасался. он лежал на столе рядом. даже если бы кто-то случайно оформил заказ потыкав кнопки, нужно было переключить опцию оплата при получении на оплату сразу. а это не одна и та же кнопка, которую нажимаешь при оформлении заказа.
в итоге жду оплаченные набор полотенец и набор детских книг.
хорошо, что обошлось 60-ю рублями.... могло быть и больше...
Отменить сразу не получилось. кнопка отмена на эти товары не работает.
а возврат только через заявку. надеюсь, что хотя бы без брака все придет. т.к. все равно собиралась со временем их купить.
несанкицонированного входа тоже не было. я проверила сеансы. да и оформление было на последний указанный ПВЗ
|
офлайн
Клуб Самоделкиных
|
||
19115 |
13 лет на сайте
|
|
|
В ПВЗ можно отказаться, деньги вернутся. Через заявку - это если забрать из пункта, а потом пытаться вернуть.
Восьмая_Марта:настоятельно советую прям включить кнопку подтверждения заказов
Что за кнопка?
|
офлайн
Senior Member
|
||
14394 |
14 лет на сайте
|
|
|
|
офлайн
Senior Member
|
||
5561 |
8 лет на сайте
|
|
|
|
нажимаете в приложении на свое имя в Личном кабинете. там кнопка включить подтверждение заказа. задаете четырехзначный код, и без него теперь заказ не оформится сам
|
офлайн
Senior Member
|
||
6786 |
12 лет на сайте
|
|
|
|
офлайн
Senior Member
|
||
3426 |
18 лет на сайте
|
|
|
|
Восьмая_Марта:кто еще не сделал, настоятельно советую прям включить кнопку подтверждения заказов
это работает только в приложении
yury_by:В ПВЗ можно отказаться, деньги вернутся. Через заявку - это если забрать из пункта, а потом пытаться вернуть.
а если бы это какие продукты? с такими приколами лучше не держать деньги на привязанной карте
|
офлайн
Senior Member
|
||
14394 |
14 лет на сайте
|
|
|
|
ни разу ни чего само не купилось,
и функция тоже включена, даже не помню когда настраивал.
