Как бороться с беспределом мастерских по ремонту телефонов?

saap,
Я не сервисмен но хочу вставить пять копеек касающиеся стоимости работ.
1. 100 уе это где? Если там то включите еще транспорт, таможенные пошлины, услуги декларантов, СВХ, НДС.
2. Аренда помещения, комунальные расходы и т.д.
3. Налоги(предприятие должно работать в прибыль, где и на это есть налог:)), включая ФСЗН, Белгосстрах и подоходный.
Вот по этим причинам и цены такие.
Не нравится цена, качество работ проходим мимо ищем где лучше.
А если этот сервис живет не лицом к клиентам то недолго он проживет.
Что касается системы то мало квалифицированых кадров у нас во многих сферах.И причиной тому перегиб в стране
Полупьяный рабочий(чтобы не обидеть рабочий класс - не все такие.Но Зарплата по итогу не сильно отличается от другого кто реально вкалывает причем высоковалифицированный специалист и во всем нормальном мире еще и высокооплачиваемый.) равняется а то и больше получает чем тот же хирург, педиатр и т.д.
Причем производя ни кому не нужную продукцию и при этом тяп ляп.
Вот и фактически нет толковых специалистов.
Так как цена труда не соответствует здравому смыслу.
Поэтому и проблема с кадрами.
Вот если бы все вопросы не касающиеся здоровья и безопасности решались бы рублем, а не жалобами во всякие контролирующие органы то уже б наверное по другому жили и нервы были бы здоровы.
П.С. так к сведению в западной Европе стоимость часа(как услуги) по ремонту эл. бытовой техники стоит для клиента около 100 евро в час. Поэтому там кстати фактически постгарантийному ремонту фактически и не обращаются. Тупо утилизируют.

Nosferatos, 200$ ... чёт вы загнули. Даже на самую последнюю модель от HTC - M8 оригинальный дисплей с рамкой стоит 150$. а на такие древние как mini и M7 - так вообще 60-80 с доставкой. И это оригинал. Китай соответственно дешевле.

saap:

Мне как-то в далеких 2004 годах телефон нокиа в СЦ запороли, я писал жалобу в Нокиа росс. представительство, что мол прошил, и тел накрылся, так они направили запрос в оф. СЦ, нашли меня, взяли телефон на диагностику. И выяснили. что там пипец что творилось, не хватало болтов, часть схемы была без деталей, и повреждения внутренних элементов.
Я с этой бумажкой в тот СЦ, который мой телефон и запорол, поехал, натровил на них налоговую, что мол книги нет, у них была проверка пипец какая, Но зато отремонтировали телефон!!!

Я так понимаю, речь идет об авторизованном СЦ. А тот, в который я обратилась, оказался не авторизованным. Но об этом я узнала, только теперь...

Nosferatos:

Я занимаюсь ремонтом уже лет 8 и тоже вставлю пять копеек. В большинстве новых аппаратов HTC оригинальный экран поставляется в сборе с рамкой, он в нее вклеен, стоимость такого модуля около 200 уе читсто запчасть без работы и накладных расходов, учитывая цену аппарата на такой ремонт мало кто согласится. Копии различного качества идут без рамки стоимость около 100 у.е., для того чтобы установить такой экран старый необходимо снять при помощи нагрева, само собой если делать это неаккуратно будут дефекты. Рамка в one mini трескается просто сама по cебе, а при разборе как правило ситуация ухудшается. Это должны были согласовать при приемке конечно...
Как минимум в таких случаях следует требовать пересборки аппарата и устранения явных косяков, ну о скидке я бы тоже поговорил. К сожалению сделать идеально у них врят ли получится, htc в последнее время очень старается делать свои телефоны одноразовыми и это получается. Я лично за модели типа one mini, 8x, 8s берусь с неохотой и с клиентом всегда оговариваю эти нюансы.

спасибо за информацию! у Вас, как у специалиста, хотела бы уточнить. то есть, если оригинальный экран+рамка=модуль, то для его замены греть ничего не надо. А если китайская копия без рамки, то чтобы достать старый экран и вставить на его место новый, нужно греть. Значит, если на телефоне есть следы термического воздействия, его грели. Следовательно запчасть НЕ оригинал. так получается?)

Nosferatos:

SadovskayaOlga, да это обычный СЦ, просто без лишних эмоции поговорите с их руководством, я думаю они пойдут навстречу, как правило СЦ проще решать такие варианты компромисом чем потом бегать по судам и отвечать на жалобы.

да, надо постараться без эмоций. здесь уже не столько в деньгах дело... хочу получить нормально работающий и выглядящий телефон. НО! за такие дела, буду требовать снижения цены.

SadovskayaOlga:

спасибо за информацию! у Вас, как у специалиста, хотела бы уточнить. то есть, если оригинальный экран+рамка=модуль, то для его замены греть ничего не надо. А если китайская копия без рамки, то чтобы достать старый экран и вставить на его место новый, нужно греть. Значит, если на телефоне есть следы термического воздействия, его грели. Следовательно запчасть НЕ оригинал. так получается?)

Не видя аппарата утверждать это нельзя, например внизу у вас сеточка, она на клею тоже, для того чтобы разобрать аппарат ее надо снять.

baraholka7868, 99,9 % что нет, никто не будет рисковать авторизацией ради этих копеек. Тем более что там идет не запчать а ремкоплект. Т.е. по мануалу вместе с заменой экрана меняется еще ряд запчастей, в том числе и выше упомянутая сеточка. По их соображениям все что клеится на скотче или термоклее при разборке подлежит замене. Цена при этом получается атомная.

Nosferatos:

Не видя аппарата утверждать это нельзя, например внизу у вас сеточка, она на клею тоже, для того чтобы разобрать аппарат ее надо снять.

ваши предположения, из-за чего она могла расплавится?

leristar:

мастер отнёсся к делу не серьёзно , или опыта маловато .

посмотрела видео на youtube, как разобрать и собрать мой телефон

SadovskayaOlga, маленкий нюанс, эти видео снимается для раскрутки сайта, показано там ровно столько сколько нужно, без фена этот аппарат не разбирается. И аппарат для кино всегда предварительно разбирается и зачищается от клея и лишних стикеров, сам такое снимал для сайта )

SadovskayaOlga:

буду требовать этого.

ничего в итоге вы не полУчите, потому как нет никакой гарантии что они не попортят всё остальное. вам уже указывали, но повторюсь. исправить поломку мог только гарантийный СЦ, поскольку закон о защите прав потребителей независимо от гарантийности ремонта обязывает производителя обеспечить ремонт товара в течении срока службы. а сейчас и предъявить нЕчего и нЕккому кроме как к себе. по сути вы отдали телефон в ремонт непоймикому... кстати, не справься они с ремонтом, можно было бы требовать возврат денег за покупку...

SadovskayaOlga:

96_JkO, получается, что если СЦ не авторизован, то он не несёт никакой ответственности? ну ведь они сертифицированы и в любом случае должны осуществлять ремонт качественно...

SadovskayaOlga, вам оказаны бытовые услуги. разумеется они должны оказываться в строгом соответствии со стандартами беларуси. и раз эта контора до сих пор их оказывает, с сертификацией, очевидно, у них проблем нет.

проблема только у вас - вы не сможете доказать, что они своими действиями что-либо испортили. потому что вы не отрицаете что:
1) телефон был разбит и не работал;
2) вы ничем не докажете, что в нём не ковырялся кто-либо ещё, да хоть и вы сами.

да, экран вам заменят (уже собственно заменили), но никто даже пальцем не пошевелит чтобы сделать из разбитого куска телефона хоть какое-то подобие рабочего, протестированного заводского аппарата. такова правда СЦ в РБ.

имхо вам надо было продать его на запчасти, а себе купить новый телефон на гарантии, и думать не о том как наказать мудаков а о том как правильно лечить людей. я даже не хочу себе представить, что кто-то из больнички не сможет до вас экстренно дозвониться, потому что вы продолжаете пользоваться этой, пардон, шнягой...