Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста сколько я буду платить по кредиту,если кредит как для многодетных,семья я и трое детей,квартира 80кв.м.квадратный метр стоит 6000000,я в дикретном отпуске ,сколько я буду оплачивать в месяц если стоимость всей квартиры477000000,5% от стоимости всей квартиры(23850000)я внесу сама,365700000 под 1% на 40лет и 87450000 под 12%на 20лет какая сумма на месяц?Лишних метров нет,живу в общежитии,машины нет.

..Lana..:

Доброе утро, nbonliner!
В приложении М-банкинг ("Сервисы" - "Выписка на e-mail" ), Вы видите следующую информацию:
Раздел: Выписка на e-mail
Вид: по услуге М-банкинг ---- то есть, Вы проинформированы, что данная выписка только по услуге, а не по карт-счету с отражением всех операций..

Т.е. Вы хотите сказать, что находясь в сервисе "М-банкинг" и формируя выписку по услуге "М-банкинг" - это значит, что выписка должна содержать только оплату услуг "М-банкинга"?
Мне одному кажется, что здесь что-то не так? Да и зачем клиенту может понадобится выписка с платежами раз в месяц? Для каких целей создана данная выписка? В ней же нет ничего больше, ни остатков, ни оборотов. Странная услуга, весьма странная.

..Lana..:

Получить выписку с указанием всех операций можно в банке по месту открытия счета (с паспортом), либо там же в банке можно составить соответствующее заявление на услугу получения ежемесячной выписки на Ваш эл.адрес.

Хе-хе, интересно, когда Беларусбанк станет современным банком? Почему, при наличии интернета, мобильной связи и десятков способов их использования, выписку по карт-счету сегодня возможно получить единственно возможным способом: прийти ЛИЧНО в то самое ЕДИНСТВЕННОЕ отделение банка, где открыт карт-счет?
Почему нельзя обратится в ЛЮБОЕ отделение банка? Ну, например, которое у меня возле дома, и зайти в него мне очень удобно было бы.
Почему нельзя сделать это в "М-банкинге"?
Почему нельзя сделать это в "интернет-банкинге"?
И почему я в других банках могу получить выписку в ЛЮБОМ отделении В СТРАНЕ, и по "М-банкингу", и в "интернет-банкинге"?

..Lana..:

...либо там же в банке можно составить соответствующее заявление на услугу получения ежемесячной выписки на Ваш эл.адрес.

Вы меня умиляете... Я уже писал ранее, как Ваш банк любит давать на заполнение многостраничные анкеты по любому поводу.
Как я понимаю, и в данном случае мне придется заполнять минимум двухстраничную анкету с ФИО, ФИО латиницей, адрес прописки, регистрации, данные паспорта, место работы, всю родню, места работы родни и прочее, прочее, прочее... Т.е. все те же данные обо мне, которые у Вас УЖЕ ЕСТЬ.
И я боюсь даже подумать о том, что если бы я в Вашем банке завел несколько карточек. Это для каждой карточки бы пришлось заполнять?
Жесть.
Именно поэтому я отказался от ряда услуг Вашего банка и перевел все деньги в другой. Потому что у Вас надо заполнять многостраничные анкеты ПО ЛЮБОМУ поводу. Именно из-за этих анкет общение с Вашим банком у меня сведено к минимуму. Совсем отказаться от услуг Вашего банка, увы, пока не могу.
Видно, придется навещать Ваш банк раз в пару месяцев с паспортом, чтобы получить выписку. Потому что лучше заезжать раз 6 в год в Ваш банк, чем раз 100 заполнить эти анкеты...

kochka79:

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста сколько я буду платить по кредиту,если кредит как для многодетных,семья я и трое детей,квартира 80кв.м.квадратный метр стоит 6000000,я в дикретном отпуске ,сколько я буду оплачивать в месяц если стоимость всей квартиры477000000,5% от стоимости всей квартиры(23850000)я внесу сама,365700000 под 1% на 40лет и 87450000 под 12%на 20лет какая сумма на месяц?Лишних метров нет,живу в общежитии,машины нет.

Здравствуйте, kochka79!
Рассчитать сумму по льготному кредиту Вам смогут только кредитные работники в отделе кредитования при наличии полного пакета документов по кредиту.
А вот по кредиту на условиях ББ:

Только обращу внимание, это ориентировочный расчет, точную сумму рассчитают опять-же в кредитном отделе.
Если у Вас есть необходимые по кредиту документы, может быть стоит предварительно обратиться в банк, чтобы Вас точнее сориентировали по суммам...
Кстати, по платежам в месяц с этой суммы за весь срок - http://belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/kredit/28296

nbonliner, выписка М-банкинга и все остальное в данном приложении - разработка "Мобикона", условия, на которых услуга предоставляется, а не прихоть нашего банка. Со стороны банка Вам, как клиенту, при первом заполнении Анкеты на открытие карт-счета предоставлена возможность поставить всего лишь галочку в графе Получения выписок, выбрав приемлемый вариант: 1) в банке или 2) на e-mail. Если же Вы не поставили галочку, т.е. не сообщили банку, что желаете таким образом получать выписки, то, конечно, для предоставления такой услуги необходимо соответствующее заявление (заявление на пол-листика А4!, с указанием Вашего эл.адреса и номера счета, подписью).

По поводу выписки по счету... Учитывая количество клиентов, не совсем корректно сравнивать ББ с другими банками (именно в этом случае). Так, в нашем банке, касаясь именно карточек, один филиал "не видит" карт-счета другого филиала. При этом, например, если счет открыт в филиале, и отделения этого филиала имеют доступ к карт-счетам, там тоже можно получить выписку. Вместе с тем, мы работаем и в этом направлении (по вопросу выписок в Интернет-банкинге, например).

И, nbonliner, очень жаль, что Вы отказываетесь "от ряда услуг", т.к. мы стараемся совершенствоваться, постоянно работаем над качеством предоставляемых услуг. И именно Вы, наши клиенты, можете нам в этом помочь: Ваши предложения/замечания/пожелания!

kochka79:

Пожалуйста подскажите я одна ивид доходов только детское пособие до трёх лет+335000материальная помощь от завода "Газоопарат"так мне что не откроют кредитную линию(доребёнку 1г6м)(кредит льготный для многодетных семей на строительство 3х комнатной квартиры)

Выдача кредита осуществляется банком в пределах Вашей (кредитополучателя) платежеспособности, или же, если Ваших доходов не достаточно,можно включить в совокупный доход доходы близких родственников.

Aleksey72:

..Lana..:

. Со стороны банка Вам, как клиенту, при первом заполнении Анкеты на открытие карт-счета предоставлена возможность поставить всего лишь галочку в графе Получения выписок, выбрав приемлемый вариант: 1) в банке или 2) на e-mail.

За последний год я открыл счета в 3-х белорусских банках: Белинвест, Белгазпромбанк, Беларусбанк. В каждом заявлении я всегда указываю, что хочу получать выписку на e-mail и соответственно пишу его. Выписки исправно приходят от 2-х банков из 3-х. Угадаете с трех раз, из какого банка выписки не приходят?

Aleksey72, почему же Вы тогда не обращаетесь к нам (Контакт-центр) для выяснения причин и урегулирования ситуации??
Ведь для этого столько каналов связи: и чат, и 147, и ветка здесь тоже для этого! Сообщите мне Ваши данные (ФИО и филиал, в котором открыт счет) в ЛС, и я обязательно улажу данный вопрос.
Помогайте нам выявлять такие факты, ведь только так мы сможем их предотвратить. Не сообщите нам об этом Вы - сами мы ну никак не узнаем((

подскажите пожалуйста, является ли доходом для оценки платежеспособности деньги, подаренные и оформленные через натариуса, и если можно ссылку на источник, что является доходом

При совершении операций картой ББ в инфокиоске другого банка, сам ББ считает это "оплатой" (как в магазинах) и не берёт комиссий?

И в списку вопросов тут и тут появился ещё один
По акции [Gold за объем операций по Standart] Голд можно получить только к тому же счёту, к которому сделан стандарт? Нельзя накопить операций по Standart в BYR, а Gold взять по акции к USD/EUR счёту?

..Lana..:

мы стараемся совершенствоваться, постоянно работаем над качеством предоставляемых услуг. И именно Вы, наши клиенты, можете нам в этом помочь: Ваши предложения/замечания/пожелания!

Банк действительно совершенствуется. Стало больше услуг и больше доброжелательного отношения к клиентам в отделениях банка... Хотелось бы пожелать, чтобы скорее развивалось дистанционное обслуживание. Чем реже нам придется стоять в очередях в банке, тем меньше будет и нагрузка на ваших сотрудников. Меньше очереди – больше привлекательность банка для клиентов. Мне кажется, у руководства банка нет еще достаточного понимания того, что интернет-банкинг – это удобство не только для клиента, но и для самого банка.

В век компьютеров и интернета банку почему-то трудно до невозможности дать клиенту доступ в реальном времени к полной информации о движении средств по его счету ... Очень хорошо, что стало возможным оплачивать карточками Беларусбанка покупки в зарубежных интернет-магазинах, но к этой функции явно не хватает возможности следить оперативно за блокировками и списаниями сумм. А в это время ваши конкуренты по их карточкам дают всю информацию, причем бесплатно. Поэтому, имея возможность взять в Беларусбанке бесплатную акционную Visa Classic, еще думаю, а стоит ли брать, если пользоваться ей будет неудобно.

Lana! Есть ли в Беларуси случаи мошенничества как в России, когда по ксерокопиям чужих паспортов выдавались кредиты и займы? Я не имею ввиду Беларусбанк, а вообще. Спасибо заранее.

anastasiya85:

подскажите пожалуйста, является ли доходом для оценки платежеспособности деньги, подаренные и оформленные через натариуса, и если можно ссылку на источник, что является доходом

Здравствуйте!
В соответ. с нормативными документами нашего банка:
в доход физических лиц при расчете коэффициента платежеспособности могут включаться денежные средства, полученные за проданную сельскохозяйственную продукцию, доходы от предоставления по договору найма жилых помещений и сдачи в аренду другого недвижимого имущества, доходы от ремесленной и другой деятельности, не являющейся предпринимательской. Сведения о наличии дополнительных денежных доходов предоставляются Заявителем самостоятельно и должны быть подтверждены документально.
Вместе с тем, стоит обратить внимание на следующее требование к Заявителю "В качестве кредитополучателей (поручителей) могут выступать дееспособные физические лица - граждане Республики Беларусь, иностранные граждане и лица без гражданства, постоянно проживающие и имеющие постоянный источник доходов в Республике Беларусь, ....". А какие-то единоразовые подаренные средства, сами понимаете....
Но в любом случае, Вы подаете документы - банк примет решение.

Aleksey72:

..Lana.., спасибо за оперативность. Мне из отделения позвонили минут через 40 после того, как я отправил Вам в ЛС свои данные. Женщина, представившись, сказала: они подняли мое заявление, там есть галочка с моим e-mail и по ее словам они пытались отправлять мне выписку, но письмо мне не дошло и вернулось назад. И тогда они убрали мой e-mail из рассылки. Но теперь, уточнив его (вроде правильно произнесла его по телефону, по буквам) они снова будут мне его посылать и уже за этот месяц я должен буду получить выписку. Ну, посмотрим…
Уже после разговора подумалось: если у них и возникли проблемы с отправкой почты на указанный e-mail, то почему бы было не позвонить (судя по звонку, телефон у них правильно введен) и уточнить e-mail или даже попросить зайти к ним для уточнения? Я бы с пониманием отнесся к данной просьбе – у меня все-таки не каллиграфический почерк.

Доброе утро, Aleksey72!
Я рада, что все разрешилось)
Мною также было обращено внимание на факт

то почему бы было не позвонить

Думаю, в дальнейшем такие ситуации будут решаться сразу)
P.S.: Вот видите, как быстро можно все уладить! В дальнейшем, при возникновении вопросов обращайтесь - будем рады помочь!