Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3709

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3709
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

    • Интернет-банкинг
    • Инструкция пользователя
    • В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

      В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    • Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

      Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • Abdulla Onliner Auto Club
    офлайн
    Abdulla Onliner Auto Club

    17529

    23 года на сайте
    пользователь #4323

    Профиль
    Написать сообщение

    17529
    # 28 сентября 2016 22:49 Редактировалось Abdulla, 1 раз.

    ..Lana.., добрый день!
    Подозреваю, что уже спрашивали, но...

    Супруге пришло письмо от одного из отделений ББ:
    "Уважаемая ХХХ!
    Приглашаем Вас посетить отделение YYY по адресу ZZZ...
    При себе иметь паспорт".
    Контакты с этим отделением были 3-4 года назад, когда оформлялся депозит - на этом всё. Сегодня еще и позвонили нам. По телефону сотрудники причину необходимости посещения банка не раскрывают, видимо, не имея возможности идентифицировать звонящего.

    Вопрос - что это может быть? Со стороны выглядит довольно мутно.
    Спасибо!

  • minsk_Lindemann Senior Member
    офлайн
    minsk_Lindemann Senior Member

    2591

    16 лет на сайте
    пользователь #182967

    Профиль
    Написать сообщение

    2591
    # 29 сентября 2016 00:49 Редактировалось minsk_Lindemann, 2 раз(а).

    Банк мнений, сколько раз позвонишь консультанту, столько вариантов ответа получишь. Беларусбанк, реши квест: как мне завести зарплатную карточку фотокарточка? При этом сделать это в отделении, при этом выпустить доп. фотокарточку своей супруге, привязанную к моему зарплатному счету? Сделать это нужно в отделении и не выдавая при этом другие карточки.

    Думаю правильный ответ, это невозможно в Беларусбанке. По бесконтактной визе, меня гоняли 3 месяца по разным отделениям в 2014.

    Что бы еще вспомнить: не правильно ввели отчество (оператор опечатолась одной буквой) я это заметил, через минуту, но изменить смогли только на следующий день (нужно было звонить дежурному редактору). В стране уже 4 года можно перенести номер с кодом, но при 8029 3... автоматом притягивается велком и не редактируется. О способе доставке счета не спрашивают, просто ставят в банке, на просьбу изменить, ответили, что это ничего не значит, сами в интернет-банкинге настроите. На просьбу о СМС оповещении смотрят как психа, говоря о "прекрасной" работе м-банкинга.

  • sergeln Member
    офлайн
    sergeln Member

    249

    17 лет на сайте
    пользователь #143412

    Профиль
    Написать сообщение

    249
    # 29 сентября 2016 09:18

    Оформил детскую фотокарту привязанную к своему зарплатному счету. Через свой интернет банкинг я смогу увидеть операции проводимые по этой карте или на эту карту нужно оформлять свой интернет банкинг? Лимитом управлять только через отделение банка? Спасибо.

  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    13 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 29 сентября 2016 10:16
    alexus2:

    По картам клуба БАРХАТ:
    1.Как происходит ВОЗВРАТ ЧАСТИ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ПО ОПЕРАЦИЯМ
    -после отражения по счету
    -в следующем месяце
    2. В какие сроки
    3. Работают ли скидочные карты торговых предприятий и скидки проводимые ими в определенные дни совместно с банковской картой

    Здравствуйте!
    По картам клуба "Бархат" возврат денежных средств на счет до 5% от каждой покупки производится в рамках программы лояльности «Ваш бонус» и согласно правилам сумма бонуса отражается по счету клиента в последний рабочий день месяца.
    Что касается скидок, то возврат денежных средств на счет будет от суммы Вашей покупки и не важно, со скидкой (магазина) Вы купите товар или нет.

    Добавлено спустя 4 минуты 33 секунды

    Abdulla:

    ..Lana.., добрый день!
    Подозреваю, что уже спрашивали, но...
    Супруге пришло письмо от одного из отделений ББ:
    "Уважаемая ХХХ!
    Приглашаем Вас посетить отделение YYY по адресу ZZZ...
    При себе иметь паспорт".
    Контакты с этим отделением были 3-4 года назад, когда оформлялся депозит - на этом всё. Сегодня еще и позвонили нам. По телефону сотрудники причину необходимости посещения банка не раскрывают, видимо, не имея возможности идентифицировать звонящего.
    Вопрос - что это может быть? Со стороны выглядит довольно мутно.
    Спасибо!

    Здравствуйте!
    Могу предположить, что по имеющемуся в этом отделении депозиту, открытому Вами, закончился срок, поэтому Вас приглашают для его закрытия.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • tarkas Senior Member
    офлайн
    tarkas Senior Member

    665

    11 лет на сайте
    пользователь #1373205

    Профиль
    Написать сообщение

    665
    # 29 сентября 2016 13:34
    ..Lana..:

    Добрый вечер!
    С 19.09.2016 в системе "Интернет-банкинг" для клиентов стала доступна новая услуга в разделе меню "Платежи и переводы"/ Перевод средств - Перевод со счета на счета ОАО "АСБ Беларусбанк" одного физического лица с выбором валюты.
    Если перевод осуществляется в рамках одного лица, но в разных валютах (например, с карты в евро на карту в долларах), то перевод будет осуществляться по курсу конверсии евро в доллары, установленный банком на дату совершения операции.

    Посмотрел выписку через несколько дней - курс вменяемый и баланс счета увеличился. Попробовал сделать перевод доллары - евро. Перевел уже 1 доллар в евро. Баланс пополнился мгновенно на 0,88 евро. А вот на долларовой карте баланс пока не изменился. Прошло уже полдня. Вывод: в принципе переводы работают, курс такой, какой заявлен в банке, комиссий нет. Но есть пока какие-то мелкие баги связанные со временем списания/зачисления с карты/на карту. Всем спасибо, вопрос закрыт.

    Тут вам не здесь
  • zyerjdbx Member
    офлайн
    zyerjdbx Member

    308

    11 лет на сайте
    пользователь #1118618

    Профиль
    Написать сообщение

    308
    # 29 сентября 2016 21:15 Редактировалось zyerjdbx, 1 раз.

    Вопрос по программе Бархат. Кто будет платить подоходный налог по кэш-бэку выше 2%. Банк из собственных средств или средств клиента с размера кэшбэка.)? Каким образом он будет рассчитываться)?

    ДОПУСТИМ потратил в аптеке 100 р кэш бэк 5 р. Сколько денег будет перечислено на карту клиента)?

    код выделить все
    4.3. В последний рабочий день месяца сумма бонуса, [b]а также сумма
    подоходного налога отражаются[/b] по счету клиента, по которому отражены
    операции, ставшие основанием для начисления бонуса2.

    код выделить все

    1 В соответствии с Указом Президента Республики Беларусь от 16 октября 2014 г. № 493 «О развитии
    безналичных расчетов» в период с 30 апреля 2015 г. до 1 января 2017 г. денежные средства, выплачиваемые физическим
    лицам в качестве вознаграждения за совершение ими с использованием карточек и/или их реквизитов безналичной
    оплаты товаров (работ, услуг), не облагаются подоходным налогом, но не свыше 2 % от суммы такой операции.

    Добавлено спустя 11 минут 25 секунд

    Как ее надо активировать )?

    код выделить все
    [b]Клиент не прошёл всех стадий регистрации. Не активирована карта кодов.[/b]
    Телеграмм канал " Кэшбэк Беларусь"
  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    13 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 30 сентября 2016 09:54

    :znaika:
    Доброе утро!

    Друзья, напоминаем!
    Сегодня 30.09.2016 в 17:00 заканчивается акция по подключению к Интернет-банкингу со скидкой!
    Это касается и online регистрации. Успейте зарегистрировать услугу и произвести оплату до 17.00, чтобы оплата списалась по акции (после 17.00 - регистрация будет проводиться за полную стоимость).

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • ----Сергей---- Senior Member
    офлайн
    ----Сергей---- Senior Member

    40389

    15 лет на сайте
    пользователь #302021

    Профиль
    Написать сообщение

    40389
    # 30 сентября 2016 10:51

    ..Lana.., полная стоимость это сколько?

  • minsk_Lindemann Senior Member
    офлайн
    minsk_Lindemann Senior Member

    2591

    16 лет на сайте
    пользователь #182967

    Профиль
    Написать сообщение

    2591
    # 30 сентября 2016 11:27 Редактировалось minsk_Lindemann, 1 раз.
    ----Сергей----:

    ..Lana.., полная стоимость это сколько?

    тысяч 20 или 10

  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    13 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 30 сентября 2016 13:51
    ----Сергей----:

    ..Lana.., полная стоимость это сколько?

    Вне акции стоимость регистрации в системе «Интернет-банкинг» носит разовый характер и составляет:
    - при регистрации в учреждении банка - 10 000 бел. руб. (1,00 бел. руб.);
    - on-line регистрация клиентов - 20 000 бел. руб. (2,00 бел. руб.);
    - для держателей карточек БЕЛКАРТ «Студенческая», Visa Gold, MasterCard Gold, а также карточек, оформленных в рамках пакетов услуг, - бесплатно.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • barrel_78 Junior Member
    офлайн
    barrel_78 Junior Member

    30

    9 лет на сайте
    пользователь #2038104

    Профиль
    Написать сообщение

    30
    # 30 сентября 2016 15:18

    ну 10тыщ это конечно много. целая монетка :D

    по моему самый привычный для нашего так сказать гражданина банк. сам не исключение.

  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    13 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 30 сентября 2016 16:35
    Lindem@nn:

    Банк мнений, сколько раз позвонишь консультанту, столько вариантов ответа получишь. Беларусбанк, реши квест: как мне завести зарплатную карточку фотокарточка? При этом сделать это в отделении, при этом выпустить доп. фотокарточку своей супруге, привязанную к моему зарплатному счету? Сделать это нужно в отделении и не выдавая при этом другие карточки.

    Думаю правильный ответ, это невозможно в Беларусбанке. По бесконтактной визе, меня гоняли 3 месяца по разным отделениям в 2014.

    Что бы еще вспомнить: не правильно ввели отчество (оператор опечатолась одной буквой) я это заметил, через минуту, но изменить смогли только на следующий день (нужно было звонить дежурному редактору). В стране уже 4 года можно перенести номер с кодом, но при 8029 3... автоматом притягивается велком и не редактируется. О способе доставке счета не спрашивают, просто ставят в банке, на просьбу изменить, ответили, что это ничего не значит, сами в интернет-банкинге настроите. На просьбу о СМС оповещении смотрят как психа, говоря о "прекрасной" работе м-банкинга.

    Здравствуйте!
    Для открытия счета и оформления карточки БЕЛКАРТ «Фотокарта» следует обратиться в любой филиал, ЦБУ нашего банка и:
    - предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт);
    - файл с изображением (на USD флеш-накопителе, дисках DVD, CD);
    - заключить с банком договор.
    К своему счету Вы сможете оформить дополнительную карточку, например, на имя своей супруги.

    Добавлено спустя 13 минут 28 секунд

    sergeln:

    Оформил детскую фотокарту привязанную к своему зарплатному счету. Через свой интернет банкинг я смогу увидеть операции проводимые по этой карте или на эту карту нужно оформлять свой интернет банкинг? Лимитом управлять только через отделение банка? Спасибо.

    Здравствуйте!
    Вы можете запросить выписку по своему счету и там уже увидеть операции с указанием карточки, с помощью которой совершалась операция.
    Установление лимитов на расходные операции возможно по заявлению клиента, оформленному в отделе платежных карточек по месту ведения счета (лимиты могут быть изменены).

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • minsk_Lindemann Senior Member
    офлайн
    minsk_Lindemann Senior Member

    2591

    16 лет на сайте
    пользователь #182967

    Профиль
    Написать сообщение

    2591
    # 30 сентября 2016 22:00
    ..Lana..:

    Здравствуйте!
    Для открытия счета и оформления карточки БЕЛКАРТ «Фотокарта» следует обратиться в любой филиал, ЦБУ нашего банка и:
    - предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт);
    - файл с изображением (на USD флеш-накопителе, дисках DVD, CD);
    - заключить с банком договор.
    К своему счету Вы сможете оформить дополнительную карточку, например, на имя своей супруги.

    Я сюда написал после посещения банка. Там не смогли заключить договор на фото карту, куда вставлять флешку они тоже не знали

  • ----Сергей---- Senior Member
    офлайн
    ----Сергей---- Senior Member

    40389

    15 лет на сайте
    пользователь #302021

    Профиль
    Написать сообщение

    40389
    # 1 октября 2016 08:15 Редактировалось ----Сергей----, 5 раз(а).

    Lindem@nn, В какой филиал/отделение обращались?

  • 2039244 Neophyte Poster
    офлайн
    2039244 Neophyte Poster

    2

    9 лет на сайте
    пользователь #2039244

    Профиль
    Написать сообщение

    2
    # 1 октября 2016 09:03

    Здравствуйте,почему не работает сайт беларусбанка?

  • ----Сергей---- Senior Member
    офлайн
    ----Сергей---- Senior Member

    40389

    15 лет на сайте
    пользователь #302021

    Профиль
    Написать сообщение

    40389
    # 1 октября 2016 09:07
    2039244:

    Здравствуйте,почему не работает сайт беларусбанка?

    Уже работает.

  • 2039244 Neophyte Poster
    офлайн
    2039244 Neophyte Poster

    2

    9 лет на сайте
    пользователь #2039244

    Профиль
    Написать сообщение

    2
    # 1 октября 2016 09:13
    ----Сергей----:

    2039244:

    Здравствуйте,почему не работает сайт беларусбанка?

    Уже работает.

    У меня не работает(

  • ----Сергей---- Senior Member
    офлайн
    ----Сергей---- Senior Member

    40389

    15 лет на сайте
    пользователь #302021

    Профиль
    Написать сообщение

    40389
    # 1 октября 2016 09:21 Редактировалось ----Сергей----, 3 раз(а).
    Lindem@nn:

    ----Сергей----:

    ..Lana.., полная стоимость это сколько?

    тысяч 20 или 10

    2 рубля.По акции 0.10 копеек.Но акция заквершена вчера в 17.00.

    Если не владеете информацией-не пишите.
    *совет такой*

  • minsk_Lindemann Senior Member
    офлайн
    minsk_Lindemann Senior Member

    2591

    16 лет на сайте
    пользователь #182967

    Профиль
    Написать сообщение

    2591
    # 1 октября 2016 11:21
    ----Сергей----:

    Lindem@nn:

    ----Сергей----:

    ..Lana.., полная стоимость это сколько?

    тысяч 20 или 10

    2 рубля.По акции 0.10 копеек.Но акция заквершена вчера в 17.00.

    Если не владеете информацией-не пишите.
    *совет такой*

    - при регистрации в учреждении банка - 10 000 бел. руб. (1,00 бел. руб.);
    - on-line регистрация клиентов - 20 000 бел. руб. (2,00 бел. руб.);
    Совет, если не знаете, не пишите

  • vetero4ek Member
    офлайн
    vetero4ek Member

    224

    16 лет на сайте
    пользователь #198313

    Профиль
    Написать сообщение

    224
    # 2 октября 2016 09:20
    ..Lana..:

    Если Ваша подруга уже обращалась в учреждение банка по месту ведения своего счета за получением консультации по сложившейся ситуации и оформила заявление на возврат ошибочно перечисленных средств - банком будет проведено разбирательство и банк в данном случае может поспособствовать розыску и возврату денежных средств.
    Однако как ей и сообщали, денежные средства могут быть возвращены только с согласия владельца счета, на который Вами были ошибочно зачислены средства.

    Я не понимаю, если банк признаёт ошибочный платёж, зачем разрешение владельца карты, на который этот ошибочный платёж поступил???

    Добавлено спустя 44 секунды

    обращалась и уже 3 месяца ждёт этого "разрешения".

    Добавлено спустя 1 минута 43 секунды

    и как решать вопрос в таком случае? банк выдаст данные владельца карты и можно как в 90-е разговаривать??? что за бред???