Ответить
  • nadya06 Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    nadya06 Senior Member Автор темы

    522

    14 лет на сайте
    пользователь #386176

    Профиль
    Написать сообщение

    522
    # 29 мая 2020 15:45 Редактировалось nadya06, 1 раз.

    Колл-центр Wildberries: +375 (17) 388-60-00 +80173886000

    _______________________

    Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.

    [контент удалён]

    Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?

  • 2343774 Senior Member
    офлайн
    2343774 Senior Member

    3923

    8 лет на сайте
    пользователь #2343774

    Профиль
    Написать сообщение

    3923
    # 7 июля 2025 18:08
    Avanturist:

    Не всё так просто, как кажется. Товар может быть с Африки, поставщик может быть с Африки, но конечный продавец должен быть белорусским юридическим лицом. Поэтому здесь или в теме о защите прав потребителей порой и всплывают решения судов именно к WB, а не к африканскому или американскому поставщику товара / производителю.!

    Неужели дошло?)) Это хорошо, хоть и много времени понадобилось) Я же тебе еще года полтора назад это пояснил, так ты хихикал и пытался из меня идиота сделать)

  • Yuna Senior Member
    офлайн
    Yuna Senior Member

    15410

    16 лет на сайте
    пользователь #168554

    Профиль
    Написать сообщение

    15410
    # 7 июля 2025 18:25
    Avanturist:

    по интернету в зоне .by кто что хочет - тот то и может продавать

    Ну, так если продают, значит, хочет и может.

    Будьте хорошими людьми настолько, насколько это возможно.
  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    28486

    15 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    28486
    # 7 июля 2025 18:49

    2343774, ну когда другая толпа защитников была и твердила противоположное - маркетплейс что хочет, то и вытворяет - пришлось изучить вопрос, как же на самом деле :)

    Добавлено спустя 1 минута 3 секунды

    Yuna:

    Avanturist:

    по интернету в зоне .by кто что хочет - тот то и может продавать

    Ну, так если продают, значит, хочет и может.

    Только в качестве поставщика белорусскому юридическому лицу.

  • 2343774 Senior Member
    офлайн
    2343774 Senior Member

    3923

    8 лет на сайте
    пользователь #2343774

    Профиль
    Написать сообщение

    3923
    # 7 июля 2025 19:11 Редактировалось 2343774, 1 раз.
    Avanturist:

    Только в качестве поставщика белорусскому юридическому лицу.

    Абсолютно верно. Существует беларуский интернет магазин вайллберриз. У него мы и покупаем со всеми вытекающими. Все остальное, включая кнопки для возврата, запрет на то, что человек хочет отказаться от получения товара, непонятная гарантия итп, это внутренние хотелки и это никак не касается покупателя.
    Их стандартная попытка брать на понт)

  • 3601319 Neophyte Poster
    офлайн
    3601319 Neophyte Poster

    2

    2 года на сайте
    пользователь #3601319

    Профиль
    Написать сообщение

    2
    # 8 июля 2025 08:53 Редактировалось 3601319, 1 раз.

    Доброго дня всем! Кто обновил приложение, у вас тоже при постоплате в деталях заказа сумма к оплате стоит другая, чем при заказе, а при нажатии

    на "оплатить товар" снова первичная сумма показывается?

  • stas0859 Senior Member
    офлайн
    stas0859 Senior Member

    6763

    12 лет на сайте
    пользователь #812714

    Профиль
    Написать сообщение

    6763
    # 8 июля 2025 09:09

    3601319, есть такое.

  • user_8753820 Senior Member
    офлайн
    user_8753820 Senior Member

    3269

    15 лет на сайте
    пользователь #238192

    Профиль
    Написать сообщение

    3269
    # 8 июля 2025 18:29

    Что там у них за клуб платная подписка?

  • Yuna Senior Member
    офлайн
    Yuna Senior Member

    15410

    16 лет на сайте
    пользователь #168554

    Профиль
    Написать сообщение

    15410
    # 8 июля 2025 20:29
    3601319:

    сумма к оплате стоит другая, чем при заказе

    Это на каком же основании?

    Будьте хорошими людьми настолько, насколько это возможно.
  • 3601319 Neophyte Poster
    офлайн
    3601319 Neophyte Poster

    2

    2 года на сайте
    пользователь #3601319

    Профиль
    Написать сообщение

    2
    # 8 июля 2025 21:25

    Yuna, я тоже не поняла юмора, но если на сумму нажать, то предлагается оплатить товар по изначальной цене и списать с карты. Буду забирать-оплачу сама сразу через кнопку, чтобы не списали в ПВЗ другую сумму, мало ли..

  • VMMN Senior Member
    офлайн
    VMMN Senior Member

    5177

    6 лет на сайте
    пользователь #2654847

    Профиль
    Написать сообщение

    5177
    # 8 июля 2025 21:32 Редактировалось VMMN, 1 раз.
    user_8753820:

    Что там у них за клуб платная подписка?

    user_8753820, сам не пользовался но как я понял что WB Клуб - это платная подписка для покупателей на Wildberries, которая предоставляет дополнительные скидки, привилегии и доступ к специальным предложениям. На одном из товаров я видел в каталоге пометку WB клуб при нажатии которой предлагают оформит эту платную подписку сначала попробовать за 0.09 рублей, а дальше за 6.99 рублей в месяц подписка. Выше тут скрин сбросил

  • Восьмая_Марта Senior Member
    офлайн
    Восьмая_Марта Senior Member

    5545

    8 лет на сайте
    пользователь #2159429

    Профиль
    Написать сообщение

    5545
    # 9 июля 2025 11:53 Редактировалось Восьмая_Марта, 1 раз.
    Avanturist:

    Нажал на несогласие с решением, и в описании причины указал, что российский продавец вообще не имеет права продавать в зоне .by

    это кто вам такое сказал

    Добавлено спустя 6 минут 3 секунды

    vasutka75:

    Там наверно ещё и отзывов ноль было
    Вам и вашей знакомой дорога в фикспрайс или три цены
    Там можно всё на месте проверить

    ну и я вот думаю, уже ручки не купить в Минске. че за бред вообще. в любой фикс прайс заходи и покупай.

    но тут вспомнила, что сама-то ручки на ВБ покупаю :lol: . Но у меня бзик. Я заказываю сразу упаковку 24 штуки Bruno Visconti серия Zefir. просто идеальные ручки. тактильно приятные. цвета "женские" и пишет тоненько, как я люблю. без разрывов. очень мягко. иногда, правда, бывает, что мажут. но это 1-2 ручки на упаковку.

    Добавлено спустя 5 минут 53 секунды

    denic:

    народ пользовался ли кто экспресс доставкой типо на дом бесплатно или это все фикция и повезет ли курьер ну например товар на сумму 40 руб бесплатно как заявлено?

    мне привезли топпер для торта за 7 рублей

    denic:

    так неужели никто так и не пробовал доставку курьером с пвз ,просто реально интересно?

    пробовали пользуемся

    Правда, если вдруг не пришел за товаром, обратный возврат на склад - 7 р
    интересно, МАРТ в курсе? одобряет?

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    28486

    15 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    28486
    # 9 июля 2025 12:08
    Восьмая_Марта:

    это кто вам такое сказал

    Цитата выше приведена. Смотрите внимательно.

    Добавлено спустя 47 секунд

    shaperid:

    деятельность по реализации товаров, выполнению работ, оказанию услуг на территории Республики Беларусь с использованием информационных сетей, систем и ресурсов, имеющих подключение к сети Интернет, осуществляется юрлицами, их филиалами и представительствами, созданными в соответствии с законодательством Республики Беларусь, с местонахождением в Республике Беларусь, а также ИП, зарегистрированными в Республике Беларусь, с использованием информационных сетей, систем и ресурсов национального сегмента сети Интернет, размещенных на территории Республики Беларусь и зарегистрированных в установленном порядке (п. 2 Указа N 60).

    Добавлено спустя 1 минута 39 секунд

    Так что российский какой-то продавец "Вася" ничего через зону .by продавать не может напрямую. Только через белорусское юрлицо.

  • Восьмая_Марта Senior Member
    офлайн
    Восьмая_Марта Senior Member

    5545

    8 лет на сайте
    пользователь #2159429

    Профиль
    Написать сообщение

    5545
    # 9 июля 2025 12:13
    Avanturist:

    Так что российский какой-то продавец "Вася" ничего через зону .by продавать не может напрямую. Только через белорусское юрлицо.

    так он и не продает напрямую. он продает через ООО «ИМВБРБ» (юрлицо ВБ на территории РБ)

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    28486

    15 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    28486
    # 9 июля 2025 12:16 Редактировалось Avanturist, 1 раз.
    Восьмая_Марта:

    Avanturist:

    Так что российский какой-то продавец "Вася" ничего через зону .by продавать не может напрямую. Только через белорусское юрлицо.

    так он и не продает напрямую. он продает через ООО «ИМВБРБ» (юрлицо ВБ на территории РБ)

    Нет, в таком случае продавец должен быть ООО «ИМВБРБ». И ответ по браку товара должен быть именно от ООО «ИМВБРБ».
    Внизу на сайте, собственно говоря, и указано, что продавцом является ООО «ИМВБРБ», а не кто-то из РФ

    Организацией, осуществляющей ввоз товаров на территорию Республики Беларусь для последующей реализации на территории Республики Беларусь, а также ремонтной организацией, в случаях предусмотренных Офертой, является ООО «ИМВБРБ».

    Добавлено спустя 1 минута 24 секунды

    А российское лицо только в качестве поставщика товара может выступать. Но никак не продавца.

  • 2343774 Senior Member
    офлайн
    2343774 Senior Member

    3923

    8 лет на сайте
    пользователь #2343774

    Профиль
    Написать сообщение

    3923
    # 10 июля 2025 09:59

    Обновилось ios приложение. Кнопка отменить теперь есть постоянно. Товары уже 5 дней как в пункте выдачи, а кнопка имеется) Молодцы!

  • gryt Senior Member
    офлайн
    gryt Senior Member

    1259

    8 лет на сайте
    пользователь #2335229

    Профиль
    Написать сообщение

    1259
    # 10 июля 2025 11:02

    вб клуб активировать только если точно видишь что будет очень выгодно
    пробную взял и..только товары из подборок и 1-3% скидки уже от скидки идет туфта какая то

  • 2423100 Neophyte Poster
    офлайн
    2423100 Neophyte Poster

    1

    7 лет на сайте
    пользователь #2423100

    Профиль
    Написать сообщение

    1
    # 10 июля 2025 17:52 Редактировалось 2423100, 3 раз(а).

    скидка 10% на заказы до 15 000 ₽,
    если платить WB Кошельком

    Кто знает как создать этот кошелек на Wildberries.ru для белоруса ?

  • Leo.mogilev Senior Member
    офлайн
    Leo.mogilev Senior Member

    41273

    9 лет на сайте
    пользователь #1844786

    Профиль
    Написать сообщение

    41273
    # 11 июля 2025 21:13
    2423100:

    скидка 10% на заказы до 15 000 ₽,
    если платить WB Кошельком

    Кто знает как создать этот кошелек на Wildberries.ru для белоруса ?

    росномер д.б.

  • 2009matvey Senior Member
    офлайн
    2009matvey Senior Member

    1289

    13 лет на сайте
    пользователь #669793

    Профиль
    Написать сообщение

    1289
    # 14 июля 2025 09:48

    Подскажите, что wildberries опять поменял правила, раньше можно было выбрать оплата заказа при получении, а с час смотрю такой функции уже нет...

    Не всё золото что блестит.
  • VMMN Senior Member
    офлайн
    VMMN Senior Member

    5177

    6 лет на сайте
    пользователь #2654847

    Профиль
    Написать сообщение

    5177
    # 14 июля 2025 11:09 Редактировалось VMMN, 1 раз.
    2009matvey:

    Подскажите, что wildberries опять поменял правила, раньше можно было выбрать оплата заказа при получении, а с час смотрю такой функции уже нет...

    2009matvey, ничего пока в правилах Wildberries не поменял, постоплата как была так и осталась. У меня эта функция есть. Просто переодически у некоторых в аккаунтах на время изчезает эта функция а потом опять появляется. Такое часто бывает. Если хотите сделать заказ с постоплатой попробуйте сделать заказ позже или через пару дней сделайте когда этот функционал появится опять у Вас в личном кабинете аккаунта