Как вас обманули, развели, кинули, ...?

Kekerio:

Zubator:

Хорошо! спасибо за ответ! Возник следующий вопрос, неужели нельзя при незаложенном носе проследовать всю квартиру пусть и неделю обследовать и искать и найти источник откуда идёт этот запах? или он так распространяется по квартире что найти невозможно? Заранее благодарю за ответ.

как у вас вообще? с чувством юмора, например

Слабовато с чувством юмора! Хочется просто узнать подробно как можно избавиться от такой подлянки. Скажите пожалуйста. Хотя наверное нужно к гуглу обратиться.

Zubator:

Хочется просто узнать подробно как можно избавиться от такой подлянки. Скажите пожалуйста.

Расчитаться с кинутыми людьми, замириться с поруганными близкими.

Поимел большую проблему при пользовании банковской карточкой для расчета в сети интернет.

Суть проблемы: год назад в одном из коммерческих банков, за который ручается НБ РБ, была открыта виртуальная карточка в валюте$, для расчетов сети интернет за товары. Карт-счет эксплуатировался год без всяких проблем, с соблюдением всех!!! мер предосторожности. На счету находились средства и в один день, при проверке остатка обнаружено списание крупной суммы (с интервалом в несколько минут были списаны две суммы в рос. рублях на какие-то яндекс-деньги, которыми никогда не пользовался и не интересовался). В этот день и за неделю до того мной не совершались никакие покупки. Короче, деньги явно украли. На следующий день сразу пошел в банк (филиал в своем городе, где открывал карт-счет) и сообщил о случившемся. Написал заявление на имя руководства банка, где описал проблему и требовал разобраться и вернуть деньги, заполнил две анкеты. Документы передали и сказали ждать ответа около месяца (как слышал это нормальные сроки разбора в таких ситуациях).

Карточку, почти сразу, заблокировали. Через две недели пришло письмо, что заявление принято к рассмотрению, послан запрос в какой-то процессинговый центр, окончательный ответ дадим позже.

По истечении месяца захожу в банк узнать как дела и выясняется (после звонков в офис), что мне вроде отправили второе письмо, где указано, что вины банка нет, как произошло не знают и мне советуют обратиться в компетентные органы для дальнейшего разбирательства. Этого письма пока не получал.

Итак, понимаю, что банк решил меня кинуть и переложить проблему с больной головы на здоровую, мол твои деньги пропали ты и разбирайся что да как, а мы тут ни при чем. Я конечно немного в шоке, так как раньше с таким не сталкивался, слышал о чарджбэке и думал, что все завершится для меня нормально, и сейчас не знаю что делать.

Прошу вашего совета, что предпринять для того, чтобы заставить банк вернуть мне мои деньги. Какой стратегии защиты и нападения придерживаться, в какие органы (нацбанк, прокуратура, суд) надо обращаться и где вообще рассматривают такие финансовые дела? Есть ли какие финансовые адвокаты, так как полностью уверен в своей правоте и готов пойти до конца. Рад любому дельному совету, может, кто поделиться опытом решения подобных проблем. Ну и буду держать в курсе развития событий, так как покупки в интернете очень распространены, а наша защита со стороны банка, как оказывается, не такая ужи надежная и все могут оказаться в моей ситуации.

Сделаю препост сообщения в других форумах, где как мне кажется, смогу хоть чем-то помочь.

Только что развели соседей на посуду, серебристый мерс на английских номерах WH04 UHF, седоватый мужичок в затемненных очках. Отдали 200$. Лохи не перевелись...
Из окна видел как они расплачивались, а потом он укатил. Вышел в подъезд, спросил сколько отдали и объяснил что их только что развели как последних идиотов. Но они были счастливы! Два "бедных" пенсионера.

Rzha4, не все меры предосторожности были приняты!!!! Первая мера не держать на такой карточке деньги. Почему Вы уверены, что банк украл деньги? Вы отправляли реквизиты карточки по сети, любой кто их получил или перехватил мог сделать такой же запрос в банк на оплату. Как банку отличить ваш запрос от запроса мошенников? Наверняка cvv код был предъявлен.

Мизогин:

Rzha4:

Прошу вашего совета,

ну во-первых пользуйтесь услугами нормальных банков - мне например чтобы совершить покупку в интернете надо ввести специальный код, который приходит на мобильный и потом на мобильных приходит инфо о списании средств - если бы у вас такое было, то вы бы сразу забили тревогу, а не через неделю..
а во-вторых вы уверены, что у вас на компе нет трояна, который слил злоумышленнику данные о ваших паролях и прочих деталях доступа к счету? ну или возможно кто-то воспользовался вашей карточкой...

1) Совета прошу по выходу из сложившейся ситуации, а то что надо было делать раньше и впредь я и так УЖЕ знаю.
Никакие коды приходящие по СМС не спасают в подобных ситуациях, ИМХО.
Списание средств было в 19 часов с копейками, банки уже не работают, а утром следующего дня я был в банке.
2) На компе стоит лицензионный антивирус, и в том что нет трояна не уверен, я думаю, никто. То что данные моей карточки не знал кто-то уверен на 99,99% (служащие банка и подобные лица входят в 0,01%).

John 2:

Rzha4, не все меры предосторожности были приняты!!!! Первая мера не держать на такой карточке деньги.

ТЕПЕРЬ понятно, что самое безопасное решение вообще никому (банкам, соседям, друзьям и т.д.) свои деньги не отдавать.

John 2:

Rzha4, Почему Вы уверены, что банк украл деньги?

Я, наверное, неправильно выразился в своем первом посте: понятно, что деньги украли мошенники, а не банк. Вы не единственный кто так подумал.

John 2:

Rzha4, Вы отправляли реквизиты карточки по сети, любой кто их получил или перехватил мог сделать такой же запрос в банк на оплату.

Реквизиты карточки вносились только в формы интернет-магазинов для оплаты, никаких рассылок по сети не производил!

John 2:

Rzha4, Как банку отличить ваш запрос от запроса мошенников? Наверняка cvv код был предъявлен.

Очень правильный вопрос, он и меня волнует тоже, ведь его можно просто попробовать подобрать, так что получается, что мы все под прицелом.

DeathInfector:

Я такую карточка заводил именно для одиночных платежей. Надо заплатить - интернет-банкинг, перевод нужной суммы, оплата. Все остальное время на карточке около нуля уе.

Дорога ложка к обеду, когда начинал покупать в инете таких советов нигде не прочитал.

Rzha4, а с чего вы решили что банк не прав?))
У них есть только ваши показания, что у вас незаконно списали деньги)Но почему они должны верить вашему голословному утверждению?
Может вы решили сами что-то купить, а потом возместить за счет банка)) "У нас джентльменам на слово верят" в товарно-денежных отношениях нынче не прокатывает))

BS:

Rzha4, а с чего вы решили что банк не прав?))
У них есть только ваши показания, что у вас незаконно списали деньги)Но почему они должны верить вашему голословному утверждению?
Может вы решили сами что-то купить, а потом возместить за счет банка)) "У нас джентльменам на слово верят" в товарно-денежных отношениях нынче не прокатывает))

При чем тут верить, не верить, можно ведь все проверить: откуда был запрос, с какого там IP-адреса (вроде так), заблокировать перевод денег, обратился ведь практически сразу (хотя здесь получается, что хоть через две минуты, хоть через два дня не важно - деньги ушли!).
И если так думать, то мы все операции в инете проводим на свой страх и риск, банк ни за что не отвечает (утрировано, конечно, но получается так).

Банк не может быть не при делах, я уже писал в другой теме: в ситуации присутствует моя вина (держал средства на карте, совершал сделки в интернете), но и вина банка тоже имеет место - не обеспечена должная безопасность вклада!

Sam Art:

я поступил проще - открыл в банке 2 карточки, на первой деньги, вторая для расчетов. покупаю что-нибудь у китайцев - перевел нужную сумму на вторую карту и все. и плевать мне что кто-то мой CVV код узнает - на второй карте денег либо 0 либо копейки.

А еще для пущей безопасности с 1й карты надо стереть CVV

Rzha4:

Карт-счет эксплуатировался год без всяких проблем, с соблюдением всех!!! мер предосторожности.

Если в результате банковского расследования, было установлено, что операция прошла с подтверждением CVV кода, значит вины банка в этом нету. Бывают случаи, когда карта оказывается скомпрометирована кардерами или мошенниками. Там могут быть варианты, кода деньги банк компенсирует. Но в случае виртуальной карты - тут только Ваша вина. Проверяйте компьютер и мобильники на вирусы. Делайте покупки только на проверенных сайтах. Все помните, что отдельная группа вирусов отслеживает нажатие клавиш именно, когда вы совершаете покупки на проверенных сайтах.