Wildberries - не хотят возвращать деньги

leksi1993:

уже доставлен, а все еще висит отмена.

возможно тестируют экспериментальную фичу на фокус группе

andrey_1967_769:

Кнопка есть, но она у вас не сработает.

да как-то все равно

31.03 купила кеды,
29.06 лопнула подошва. создала заявку на возврат, заявка отклонена, нажала на пересмотр. отправила претензию обычной почтой с отслеживанием, и по электронной почте.
03.07 уведомление в приложении, возврат одобрен, принесите кеды на пункт.
в этот же день принесли, и через пару часов пришел на карту возврат.

lonely_phantom:

Куда именно?

на сайте в подвале текст
ООО «ИМВБРБ», г. Минск, ул. Грушевская 21, помещение 217.
По оформлению рекламации или возврата, свяжитесь с нами по электронной почте: sales@wildberries.by

Vivaro_2008:

прошло 10 дней денег нет

может 10 рабочих дней надо ждать.
мне на карту бнб долго шел возврат.
а на карту приор вернулись в день, когда принесла на пункт.
вы им позвоните, тут в шапке телефон, и напишите на имейл sales@wildberries.by

Знакомая, у которой кнопочный телефон, попросила заказать обычные ручки (удивительное дело, но в ближайших киосках Белдрук их не было))
Выбрали что попроще. Пришёл товар. На ПВЗ проверил по пару миллиметров - пишут. Знакомая проверяет все 10 из 10 !! более детально - слово написать уже не получается ни одной из них Либо с жуткими пропусками, либо после нескольких букв "game over" ))
Создал заявку на возврат. Она отклоняется, причём не самим WB, а российским продавцом.
Нажал на несогласие с решением, и в описании причины указал, что российский продавец вообще не имеет права продавать в зоне .by
Понятно, что дело тут не в смешных 4 рублях, а в самом факте, трактовке законодательства. Если WB оставит пересмотр без изменений, можно будет у чиновников спросить, законна ли торговля в зоне .бай иностранным продавцом.

claudita:

Avanturist, попробуйте банально подуть в стержни, чтоб подогнать ту пасту к пишущему узлу. Кстати, этот носик пишущий можно выдернуть, если его там капитально заело-заклинило и поставить нормальный от другого стержня.

claudita, такие танцы с бубном я если и проделывал, то в далёкие школьные годы, ещё при "совке".
Больше мне такой дурью заниматься не приходилось. А если продавец продаёт лажу - пусть сам и отвечает.

Avanturist, ну, а что хотеть от

Avanturist:

Выбрали что попроще.

Там наверно ещё и отзывов ноль было
Вам и вашей знакомой дорога в фикспрайс или три цены
Там можно всё на месте проверить

gryt:

как не имеет права продавать?
бумажки заполнил хоть с африки продавай

При этом следует учитывать, что деятельность по реализации товаров, выполнению работ, оказанию услуг на территории Республики Беларусь с использованием информационных сетей, систем и ресурсов, имеющих подключение к сети Интернет, осуществляется юрлицами, их филиалами и представительствами, созданными в соответствии с законодательством Республики Беларусь, с местонахождением в Республике Беларусь, а также ИП, зарегистрированными в Республике Беларусь, с использованием информационных сетей, систем и ресурсов национального сегмента сети Интернет, размещенных на территории Республики Беларусь и зарегистрированных в установленном порядке (п. 2 Указа N 60).

Avanturist:

Она отклоняется, причём не самим WB, а российским продавцом

Это вообще их внутренние дела и что там пишется. Все от лица WB все равно.

Avanturist:

Знакомая, у которой кнопочный телефон, попросила заказать обычные ручки (удивительное дело, но в ближайших киосках Белдрук их не было))
Выбрали что попроще. Пришёл товар. На ПВЗ проверил по пару миллиметров - пишут. Знакомая проверяет все 10 из 10 !! более детально - слово написать уже не получается ни одной из них Либо с жуткими пропусками, либо после нескольких букв "game over" ))
Создал заявку на возврат. Она отклоняется, причём не самим WB, а российским продавцом.
Нажал на несогласие с решением, и в описании причины указал, что российский продавец вообще не имеет права продавать в зоне .by
Понятно, что дело тут не в смешных 4 рублях, а в самом факте, трактовке законодательства. Если WB оставит пересмотр без изменений, можно будет у чиновников спросить, законна ли торговля в зоне .бай иностранным продавцом.

Красавчик. Если бы больше покупателей ВБ обладали бы такой активной жизненной позицией (а не так, што можа так и трэба) и неравнодушием, то недобросовестных продавцов можно было заносить в красную книгу .
Знакомая надеюсь
Отблагодарила?

elemen:

Если бы больше покупателей ВБ обладали бы такой активной жизненной позицией (а не так, што можа так и трэба) и неравнодушием, то недобросовестных продавцов можно было заносить в красную книгу .

Полностью согласен с данным мнением.
Но просто даже тут на форуме есть те, кто считает, что по интернету в зоне .by кто что хочет - тот то и может продавать, ибо "это же маркетплейс" А на самом деле у нас защита прав потребителя работает гораздо лучше, чем в той же РФ.
Поэтому неудивительно, что по ряду товаров в зоне .ru в разы больше выбор, чем в зоне .by