Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3709

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3709
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

    • Интернет-банкинг
    • Инструкция пользователя
    • В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

      В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    • Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

      Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • ----Сергей---- Senior Member
    офлайн
    ----Сергей---- Senior Member

    40389

    15 лет на сайте
    пользователь #302021

    Профиль
    Написать сообщение

    40389
    # 17 сентября 2016 12:28

    _Pupkin_, Проще позвонить 147 и спросить :znaika:

  • Schlergs123 Neophyte Poster
    офлайн
    Schlergs123 Neophyte Poster

    2

    9 лет на сайте
    пользователь #2028077

    Профиль
    Написать сообщение

    2
    # 17 сентября 2016 15:54

    Здравствуйте, я имею банковскую карту Беларус банка Visa Classic, я пытаюсь пополнить счёт Яндекс денег, не получается, а пишет Банк отклонил платеж
    Проверьте, правильно ли указан CVV, и попробуйте еще раз.
    Хотя все данные указываю правильно. Помогите пожалуйста!

  • Apelsin_n Senior Member
    офлайн
    Apelsin_n Senior Member

    7934

    19 лет на сайте
    пользователь #80059

    Профиль
    Написать сообщение

    7934
    # 17 сентября 2016 16:24
    Schlergs123:

    Здравствуйте, я имею банковскую карту Беларус банка Visa Classic, я пытаюсь пополнить счёт Яндекс денег, не получается, а пишет Банк отклонил платеж
    Проверьте, правильно ли указан CVV, и попробуйте еще раз.
    Хотя все данные указываю правильно. Помогите пожалуйста!

    3D secure подключён?

  • _Pupkin_ Senior Member
    офлайн
    _Pupkin_ Senior Member

    2858

    16 лет на сайте
    пользователь #172784

    Профиль
    Написать сообщение

    2858
    # 17 сентября 2016 17:21
    ----Сергей----:

    _Pupkin_, Проще позвонить 147 и спросить :znaika:

    Чукча не читатель, чукча - писатель. Последнюю строчку моего поста читаните.

    Нет судьбы кроме той, что мы сами творим.
  • Schlergs123 Neophyte Poster
    офлайн
    Schlergs123 Neophyte Poster

    2

    9 лет на сайте
    пользователь #2028077

    Профиль
    Написать сообщение

    2
    # 18 сентября 2016 21:24
    Apelsin_n:

    Schlergs123:

    Здравствуйте, я имею банковскую карту Беларус банка Visa Classic, я пытаюсь пополнить счёт Яндекс денег, не получается, а пишет Банк отклонил платеж
    Проверьте, правильно ли указан CVV, и попробуйте еще раз.
    Хотя все данные указываю правильно. Помогите пожалуйста!

    3D secure подключён?

    Нет, подключил, всё получилось, спасибо.

  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    13 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 19 сентября 2016 17:21 Редактировалось ..Lana.., 2 раз(а).
    _Pupkin_:

    _Pupkin_:

    ..Lana..,
    ???

    _Pupkin_:

    ..Lana..,
    Будет ли учтен платеж картой, как безнальный, при переводе средств с помощью онлайн-сервиса для денежных переводов с карты на карту любого банка РБ ссылка для участия в программе лояльности "Активность".
    Мнения операторов 147 и сотрудника отдела пластиковых карт на месте разнятся.

    ..Lana.., Ответите или будете продолжать игнорить?

    Здравствуйте!
    В рамках программы учитываются безналичные расходные операции, совершенные с использованием карточки (ее реквизитов):
    - в организациях торговли и сервиса (за исключением учреждений РУП «Белпочта»), как на территории Республики Беларусь, так и за ее пределами (в т.ч. в сети Интернет);
    - в системе «Расчет» (АИС ЕРИП) посредством Интернет-банкинга, М-банкинга, ТВбанкинга, Автооплаты, инфокиосков банка;
    - по перечислению денежных средств со счета на счет посредством Интернет-банкинга, М-банкинга, Автооплаты, инфокиосков банка (за исключением перечисления денежных средств в рамках счетов одного физического лица).
    Так, если говорить о каком-то ином переводе/сервисе, такая операция не будет учитываться.

    Добавлено спустя 1 минута 24 секунды

    Avanturist:

    В связи с тем, что мелких купюр (старого образца) становится в обороте всё меньше, хотелось бы узнать, когда инфокиоски переоборудуют для приёма монет?
    По-моему это смешно: в некоторых местах автоматы кофе уже переоборудовали под новые и купюры, и монеты, а вот банки никак не могут проделать необходимое)))
    На днях дошло до смешного: в кармане только монеты, а на руках пустая карта. Пошёл в окошко, кинул через кассира те копейки на карту, а с карты уже заплатил через инфокиоск :lol:

    Добрый день!
    Пока такой информации нет.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • Dimedrol123 Member
    офлайн
    Dimedrol123 Member

    214

    15 лет на сайте
    пользователь #238851

    Профиль
    Написать сообщение

    214
    # 20 сентября 2016 15:06

    Почему невозможно дозвониться по номеру 147, 30 минут уже жду ответа....
    У вас что там 2 человека работает?
    Не сервис а издевательство....

  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    13 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 20 сентября 2016 16:17
    Dimedrol123:

    Почему невозможно дозвониться по номеру 147, 30 минут уже жду ответа....
    У вас что там 2 человека работает?
    Не сервис а издевательство....

    Здравствуйте!
    Контакт-центр работает в штатном режиме, отмечу, что при отключении звонка и повторном звонке Ваш звонок ставится в конец очереди. Пожалуйста, дозванивайтесь по 147, будем рады ответить на Ваши вопросы. Либо Вы можете обратиться по любому иному каналу: в чате на сайте банка, в наших сообществах в соцсетях или пишите мне в лс.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • velentei Junior Member
    офлайн
    velentei Junior Member

    51

    12 лет на сайте
    пользователь #781415

    Профиль
    Написать сообщение

    51
    # 20 сентября 2016 16:45

    не работает интернет банкинг,постоянно тормозит
    \

  • ochkel Member
    офлайн
    ochkel Member

    296

    16 лет на сайте
    пользователь #217078

    Профиль
    Написать сообщение

    296
    # 20 сентября 2016 16:52

    не работает интернет банкинг,постоянно тормозит

  • Slava.by Senior Member
    офлайн
    Slava.by Senior Member

    572

    15 лет на сайте
    пользователь #259173

    Профиль
    Написать сообщение

    572
    # 20 сентября 2016 17:13 Редактировалось Slava.by, 3 раз(а).

    ориентировочное время возобновления работы 11.08.2016 в 8:00 :molotok:
    :roof:

    Добавлено спустя 23 минуты 27 секунд

    Самый бестолковый банк в Беларуси, ИМХО. С интернет-банком вечно (и часто) что-то "допиливают", в 9 из 10 РКЦ очередь как на почте за посылками из Китая год назад. Если кто-либо из руководства Беларусбанка читает это сообщение, добавлю следующее - поверьте, ребята, знаю, что пишу и есть с чем сравнить - интернет-банк кроме Вас открыт еще для трех разных банков и везде все работает, как часы, в отличие от Вас... .А в БелСвиссБанке из двух-трех десятков посещений не припомню ни одного случая, чтобы я там задержался больше, чем на 10 минут (а, как правило, хватало и 5-7 минут)... .

  • minsk_Lindemann Senior Member
    офлайн
    minsk_Lindemann Senior Member

    2591

    16 лет на сайте
    пользователь #182967

    Профиль
    Написать сообщение

    2591
    # 20 сентября 2016 18:33

    Очередное 20 число, и очередные не рабочее интернет-банкинг, за который я платил полную стоимость, и м-банкинг за который я ежемесячно плачу. И вот уже год каждое 5-ое и 20ое число я понимаю, что я дурак - плачу дармоедам.

  • anderiuz Junior Member
    офлайн
    anderiuz Junior Member

    52

    15 лет на сайте
    пользователь #296211

    Профиль
    Написать сообщение

    52
    # 20 сентября 2016 19:14

    Тормозит капец интернет-банкинг :roof:

  • igor-lora Senior Member
    офлайн
    igor-lora Senior Member

    17996

    12 лет на сайте
    пользователь #773931

    Профиль
    Написать сообщение

    17996
    # 20 сентября 2016 19:21

    Lindem@nn, м-банкинг за который я ежемесячно плачу.
    Не замечал проблем.Все нормально работает.

  • minsk_Lindemann Senior Member
    офлайн
    minsk_Lindemann Senior Member

    2591

    16 лет на сайте
    пользователь #182967

    Профиль
    Написать сообщение

    2591
    # 20 сентября 2016 19:26
    igor-lora:

    Lindem@nn, м-банкинг за который я ежемесячно плачу.
    Не замечал проблем.Все нормально работает.

    вот ежемесячная картина 20-ых чисел, через час, как обычно, придет уведомление, о том что всё оплачено.

  • lasv Member
    офлайн
    lasv Member

    182

    16 лет на сайте
    пользователь #205486

    Профиль
    Написать сообщение

    182
    # 20 сентября 2016 20:25 Редактировалось lasv, 2 раз(а).

    Интернет-банкинг тормозит страшно

  • ay001 Senior Member
    офлайн
    ay001 Senior Member

    4866

    14 лет на сайте
    пользователь #494813

    Профиль
    Написать сообщение

    4866
    # 20 сентября 2016 20:29 Редактировалось ay001, 1 раз.

    Снимите тормоза в интернет-банкинге. Прогоните, наконец, своего криворукого программиста. Он должен косяки исправлять круглосуточно, а не уходить после 18 домой. Неужели не стыдно? На чём экономим?

    — Почему журавли летают косяком, а не колонной друг за другом? — Потому что при резком торможении они будут втыкаться друг другу клювом в зад!
  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    13 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 21 сентября 2016 15:11
    Apelsin_n:

    Какая самая дешевая карточка VISA или MC, которую можно прикрутить к зарплатному проекту? (НЕ кобренд с Белкартом, не подходит). Можно с учетом программы лояльности (примерно 80 старых млн за 12 месяцев).

    Добрый день!
    В рамках пакета услуг "Зарплатный" можно оформить международную карточку БЕЛКАРТ-Maestro или Visa Electron бесконтактную. То есть Вы сами при оформлении документов принимаете решение и выбираете карту.

    Добавлено спустя 2 минуты 46 секунд

    :znaika:
    Уважаемые пользователи Интернет-банкинга!
    Приносим свои извинения - наблюдались замедления в работе системы. Работа была налажена и сейчас Интернет-банкинг работает в штатном режиме (при необходимости, можно обновить страницу, нажав F5).

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • minsk_Lindemann Senior Member
    офлайн
    minsk_Lindemann Senior Member

    2591

    16 лет на сайте
    пользователь #182967

    Профиль
    Написать сообщение

    2591
    # 21 сентября 2016 15:31
    ..Lana..:

    Уважаемые пользователи Интернет-банкинга!
    Приносим свои извинения - наблюдались замедления в работе системы. Работа была налажена и сейчас Интернет-банкинг работает в штатном режиме (при необходимости, можно обновить страницу, нажав F5).

    ага, ждем 5 и 20 числа

  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    13 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 21 сентября 2016 16:27
    Artek45:

    _Pupkin_:

    Artek45:

    _Pupkin_:

    Страницы 3-5 назад я бросал полную раскладку.
    Платинум на 2 года - 200 млн старыми должен быть оборот.

    за какой период?

    За год. Учитываются платежи ЕРИП.

    Че отлиснуть пару страниц реально западло?

    Еще такой вопрос, если у меня допустим сейчас 70 млн оборот, я открываю голд, то на платинум нужно заново 200 млн набирать или эти 70 млн учитываются,
    И как исчисляется год, с 1 января или с любого периода?
    Заранее спасибо

    Здравствуйте!
    При расчете доли безналичного оборота учитывается период действия карточки, но не более 12 календарных месяцев, предшествующих месяцу оформления карточки (пакета услуг) в рамках Программы лояльности «Активность». То есть оформить новую карту в рамках Программы Вы сможете по окончанию срока действия предыдущей карточки (обратившись не ранее, чем за один календарный месяц для составления заявления на новую карту).
    Обращу Ваше внимание, что для расчета объемов безналичного оборота и уточнения информации о том, какую именно карту Вы можете оформить необходимо обращаться в отдел платежных карточек банка по месту обслуживания Вашего счета.

    Добавлено спустя 11 минут 41 секунда

    Кefir:

    ..Lana..:

    Вероятно, Вас заинтересовало бы новое предложение Беларусбанка для людей пенсионного возраста, которые ведут динамичный образ жизни, любят путешествовать и ценят свое время - Клуб «Бархат».

    Весьма неплохое предложение. Где его можно оформить в любом отделении банка)? Какие документы нужны для открытия)? Карта именная или есть мгновенного выпуска)?

    Добрый день!
    Клуб «Бархат» – новое предложение нашего банка для людей пенсионного возраста, которые ведут динамичный образ жизни, любят путешествовать и ценят свое время. Предназначен для лиц, имеющих на момент заключения договора об использовании карточки право на получение пенсии в соответствии с законодательством Республики Беларусь, а также лиц, не достигших общеустановленного пенсионного возраста, но не ранее чем за 3 месяца до достижения ими общеустановленного пенсионного возраста в РБ (зачисление пенсии на счет не является обязательным).
    Для вступления в Клуб «Бархат» следует обратиться с паспортом и удостоверением, подтверждающим право на получение пенсии, в филиал или ЦБУ Беларусбанка в пределах района местонахождения органа по труду, занятости и социальной защите, осуществляющего выплату пенсии (пособия). Лицам, достигшим общеустановленного пенсионного возраста в РБ, а также лицам, не достигшим пенсионного возраста, не ранее чем за 3 месяца до достижения ими пенсионного возраста, оформление карточки в рамках Клуба осуществляется на основании паспорта, без предъявления удостоверения, подтверждающего право на получение пенсии.
    При желании, к основному счету можно оформить дополнительные карточки для близких, родственников и других лиц.
    Для вступления в Клуб следует оформить БЕЛКАРТ-Maestro (в бел. рублях) сроком на 3 года (с нанесением или без нанесения информации о держателе карточки). Кстати, карточку можно оформить как к новому, так и к действующему Вашему счету в бел. рублях (кроме счетов, открытых в рамках пакетов услуг "Престиж плюс", "Оптимальный" ).

    Добавлено спустя 9 минут 1 секунда

    Slava.by:

    ориентировочное время возобновления работы 11.08.2016 в 8:00 :molotok:
    :roof:

    Добавлено спустя 23 минуты 27 секунд

    Самый бестолковый банк в Беларуси, ИМХО. С интернет-банком вечно (и часто) что-то "допиливают", в 9 из 10 РКЦ очередь как на почте за посылками из Китая год назад. Если кто-либо из руководства Беларусбанка читает это сообщение, добавлю следующее - поверьте, ребята, знаю, что пишу и есть с чем сравнить - интернет-банк кроме Вас открыт еще для трех разных банков и везде все работает, как часы, в отличие от Вас... .А в БелСвиссБанке из двух-трех десятков посещений не припомню ни одного случая, чтобы я там задержался больше, чем на 10 минут (а, как правило, хватало и 5-7 минут)... .

    Здравствуйте!
    Да, приносим извинения, буквально меньше минуты было сообщение с ошибочной датой (( Все оперативно исправили.
    Система Интернет-банкинг также работает в штатном режиме.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.