Ответить
  • nadya06 Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    nadya06 Senior Member Автор темы

    522

    14 лет на сайте
    пользователь #386176

    Профиль
    Написать сообщение

    522
    # 29 мая 2020 15:45 Редактировалось nadya06, 1 раз.

    Колл-центр Wildberries: +375 (17) 388-60-00 +80173886000

    _______________________

    Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.

    [контент удалён]

    Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?

  • 11vasya Senior Member
    офлайн
    11vasya Senior Member

    14121

    15 лет на сайте
    пользователь #347363

    Профиль
    Написать сообщение

    14121
    # 22 июня 2025 10:31
    Leo.mogilev:

    тоже так предоплаченный товар не захотел забирать

    вы бы хоть товар называли- продукты питания или просто какая то вещь?

  • Priqwon Member
    офлайн
    Priqwon Member

    156

    7 лет на сайте
    пользователь #2404799

    Профиль
    Написать сообщение

    156
    # 22 июня 2025 10:33

    Да, с невозвратными товарами шляпа ещё та. Раньше периодически заказывал молотый кофе в вакуумной упаковке. Сейчас почитал отзывы по кофе, так периодически приходит развакуум и люди не могут вернуть, ни сразу в ПВЗ ни через заявку в ЛК. Стараюсь с такими товарами не связываться. Лучше переплачу и куплю здесь

  • 11vasya Senior Member
    офлайн
    11vasya Senior Member

    14121

    15 лет на сайте
    пользователь #347363

    Профиль
    Написать сообщение

    14121
    # 22 июня 2025 10:41
    Priqwon:

    периодически приходит развакуум

    это как бы не является браком. вакуум, вообще показатель того, что зерна уже давно были обжарены. в целом, покупать молотый кофе и писать, что его плохо упаковали :-? а из чего его мололи вам не важно?)))

  • Priqwon Member
    офлайн
    Priqwon Member

    156

    7 лет на сайте
    пользователь #2404799

    Профиль
    Написать сообщение

    156
    # 22 июня 2025 10:57
    11vasya:

    это как бы не является браком

    Если развакуум, значит в пакет попал воздух и пошел процесс окисления(порчи) кофе. Не думаю, что нашлось бы много желающих купить такой кофе в обычном магазе. Так почему я его должен брать на ВБ? Может продавец уже положил развакуум. Если кофе заявлен в вакуумной упаковке, то таковым он и должен быть. А какое там качество кофе, как я его буду использовать после вскрытия это уже мои проблемы

  • Leo.mogilev Senior Member
    офлайн
    Leo.mogilev Senior Member

    41276

    9 лет на сайте
    пользователь #1844786

    Профиль
    Написать сообщение

    41276
    # 22 июня 2025 11:00 Редактировалось Leo.mogilev, 1 раз.
    11vasya:

    Leo.mogilev:

    тоже так предоплаченный товар не захотел забирать

    вы бы хоть товар называли- продукты питания или просто какая то вещь?

    нет,не продукты

    Добавлено спустя 1 минута 53 секунды

    газовый баллон

  • shaperid Senior Member
    офлайн
    shaperid Senior Member

    27751

    14 лет на сайте
    пользователь #407296

    Профиль
    Написать сообщение

    27751
    # 22 июня 2025 11:24
    11vasya:

    Priqwon:

    периодически приходит развакуум

    это как бы не является браком. вакуум, вообще показатель того, что зерна уже давно были обжарены. в целом, покупать молотый кофе и писать, что его плохо упаковали :-? а из чего его мололи вам не важно?)))

    Естественно развакуум является браком

    Еще не все дорешено еще не все разрешено
  • 11vasya Senior Member
    офлайн
    11vasya Senior Member

    14121

    15 лет на сайте
    пользователь #347363

    Профиль
    Написать сообщение

    14121
    # 22 июня 2025 11:52
    Priqwon:

    Если развакуум, значит в пакет попал воздух и пошел процесс окисления(порчи) кофе.

    кофе, в течении пары дней после обжаривания, выделяет углекислый газ. поэтому не всегда развакуум это беда. а процесс окисления в кофе начинается сразу после обжарки. а после измельчения он уже необратим- вакуумная упаковка от этого не спасает. упаковка должна быть целой ( герметичной) - это бесспорно. но если при упаковке фасовщик накосячил и плохо откачал воздух- то страшного ничего нет. вакуум нужен для того, что бы занять меньше места при перевозке и хранении.

    Leo.mogilev:

    газовый баллон

    посмотрел- да, это товар от которого нельзя отказаться после заказа :-? хотя горгаз спокойно меняет такие баллоны, почти не глядя)))

  • Leo.mogilev Senior Member
    офлайн
    Leo.mogilev Senior Member

    41276

    9 лет на сайте
    пользователь #1844786

    Профиль
    Написать сообщение

    41276
    # 22 июня 2025 12:08

    ну да,причем баллоны наши,Новогрудские

    Добавлено спустя 2 минуты 29 секунд

    ну обмен -это как-бы заправка газом подменного баллона,
    тут же уже-приобретение нового пустого баллоа по договору купли-продажи

  • serg42 Senior Member
    офлайн
    serg42 Senior Member

    26654

    13 лет на сайте
    пользователь #701830

    Профиль
    Написать сообщение

    26654
    # 22 июня 2025 12:31
    Leo.mogilev:

    а почему эта дама не вернула через заявку по браку?

    Добавлено спустя 56 секунд

    3952822:

    Говоришь, что я к нему не собираюсь вообще прикасаться, даже не приносите его, я его не хочу покупать, я хочу сделать "ОТКАЗ", а вовсе не возврат. Но это бесполезно - тут же отвечают, что это невозвратный товар, а вы его уже "приобрели", теперь только по браку. По крайней мере у меня было так, когда посуду пытался не забирать. Ладно, я могу ошибаться, спорить не буду, если не прав. то сорри. :) Информацию так же по разным источникам ищу в интернете. Может быть и не на сто процентов верной. Эту тему закрываю. Признаю, что могу быть не прав. :)

    нет,вы правы

    Добавлено спустя 1 минута 31 секунда

    тоже так предоплаченный товар не захотел забирать,сказали —не забрать не получится

    Добавлено спустя 29 секунд

    по причине так как он невозвратный.

    Добавлено спустя 1 минута 23 секунды

    вывод—при заказе смотреть в оба—есть ли напоминание в карточке товара о возврате в течении 14 дней.

    Не забрал например и что дальше ? Так и будет лежать на пвз ?

    добропорядочный социопат
  • 11vasya Senior Member
    офлайн
    11vasya Senior Member

    14121

    15 лет на сайте
    пользователь #347363

    Профиль
    Написать сообщение

    14121
    # 22 июня 2025 12:41
    Leo.mogilev:

    обмен -это как-бы заправка газом подменного баллона,

    как бы да. но никто не проверяет что за баллон вы меняете :shuffle:

    serg42:

    Так и будет лежать на пвз ?

    товар уже ваш- через несколько недель его могут просто выбросить.

  • serg42 Senior Member
    офлайн
    serg42 Senior Member

    26654

    13 лет на сайте
    пользователь #701830

    Профиль
    Написать сообщение

    26654
    # 22 июня 2025 13:13

    11vasya, нет не могут , если товар мой :D

    добропорядочный социопат
  • Leo.mogilev Senior Member
    офлайн
    Leo.mogilev Senior Member

    41276

    9 лет на сайте
    пользователь #1844786

    Профиль
    Написать сообщение

    41276
    # 22 июня 2025 13:15
    serg42:

    Leo.mogilev:

    а почему эта дама не вернула через заявку по браку?

    Добавлено спустя 56 секунд

    3952822:

    Говоришь, что я к нему не собираюсь вообще прикасаться, даже не приносите его, я его не хочу покупать, я хочу сделать "ОТКАЗ", а вовсе не возврат. Но это бесполезно - тут же отвечают, что это невозвратный товар, а вы его уже "приобрели", теперь только по браку. По крайней мере у меня было так, когда посуду пытался не забирать. Ладно, я могу ошибаться, спорить не буду, если не прав. то сорри. :) Информацию так же по разным источникам ищу в интернете. Может быть и не на сто процентов верной. Эту тему закрываю. Признаю, что могу быть не прав. :)

    нет,вы правы

    Добавлено спустя 1 минута 31 секунда

    тоже так предоплаченный товар не захотел забирать,сказали —не забрать не получится

    Добавлено спустя 29 секунд

    по причине так как он невозвратный.

    Добавлено спустя 1 минута 23 секунды

    вывод—при заказе смотреть в оба—есть ли напоминание в карточке товара о возврате в течении 14 дней.

    Не забрал например и что дальше ? Так и будет лежать на пвз ?

    отправят

  • 11vasya Senior Member
    офлайн
    11vasya Senior Member

    14121

    15 лет на сайте
    пользователь #347363

    Профиль
    Написать сообщение

    14121
    # 22 июня 2025 13:17
    serg42:

    нет не могут , если товар мой :D

    почему вы так считаете?

  • Leo.mogilev Senior Member
    офлайн
    Leo.mogilev Senior Member

    41276

    9 лет на сайте
    пользователь #1844786

    Профиль
    Написать сообщение

    41276
    # 22 июня 2025 13:18
    11vasya:

    Leo.mogilev:

    обмен -это как-бы заправка газом подменного баллона,

    как бы да. но никто не проверяет что за баллон вы меняете :shuffle:

    serg42:

    Так и будет лежать на пвз ?

    товар уже ваш- через несколько недель его могут просто выбросить.

    у них есть инструкция первичного осмотра ,в которой обозначены критерии что приниматл,а что уже нет :D

  • 11vasya Senior Member
    офлайн
    11vasya Senior Member

    14121

    15 лет на сайте
    пользователь #347363

    Профиль
    Написать сообщение

    14121
    # 22 июня 2025 14:49
    Leo.mogilev:

    есть инструкция первичного осмотра

    а срок хранения есть?

  • Priqwon Member
    офлайн
    Priqwon Member

    156

    7 лет на сайте
    пользователь #2404799

    Профиль
    Написать сообщение

    156
    # 22 июня 2025 14:49
    11vasya:

    вакуум нужен для того, что бы занять меньше места при перевозке и хранении.

    Не пишите бред, хотя бы загуглили, если не знаете. Вакуумирование нужно для удаления воздуха, чтобы остановить процесс окисления кофе и сохранить его вкус и аромат.

  • Анютика Member
    офлайн
    Анютика Member

    209

    1 год на сайте
    пользователь #3859401

    Профиль
    Написать сообщение

    209
    # 22 июня 2025 16:50
    Priqwon:

    11vasya:

    вакуум нужен для того, что бы занять меньше места при перевозке и хранении.

    Не пишите бред, хотя бы загуглили, если не знаете. Вакуумирование нужно для удаления воздуха, чтобы остановить процесс окисления кофе и сохранить его вкус и аромат.

    в дополнение к этому ещё перевозить в вакууме проще, к тому же кофе рассыпчатый продукт, думаю более надёжной упаковки для него нет

    Анютик
  • 11vasya Senior Member
    офлайн
    11vasya Senior Member

    14121

    15 лет на сайте
    пользователь #347363

    Профиль
    Написать сообщение

    14121
    # 22 июня 2025 17:03
    Priqwon:

    Не пишите бред

    меньше читайте газат- тогда поймёте, что не всё о чём пишут маркетологи правда. молотый кофе окислен при измельчении, дальше уже мало смысла в вакууме. даже зерно теряет свой аромат, а тут.. ну и просто задумайтесь, какой объем кислорода находится в пачке? или- в вакууме ли находится кофе в жестяных банках? и почему обжарщики не вакуумируют свой продукт- считаете дорого?)))

    Анютика:

    более надёжной упаковки для него нет

    та же самая фольга, но в мягком ( не напряженном) состоянии будет крепче. или жестяные банки.

  • Priqwon Member
    офлайн
    Priqwon Member

    156

    7 лет на сайте
    пользователь #2404799

    Профиль
    Написать сообщение

    156
    # 22 июня 2025 17:36 Редактировалось Priqwon, 2 раз(а).
    11vasya:

    почему обжарщики не вакуумируют свой продукт- считаете дорого?

    Обжарщики продают зерновой кофе. И, да, они тоже защищают кофе от окисления. Качественные обжарщики пакуют кофе в пакеты с обратным клапаном. Это тоже защита от кислорода, как и вакуумизация. Можно вообще пить пойло из автоматов или пакетики 3в1, но если я покупаю кофе в вакуумной упаковке, то таковым он должен мне и прийти. Если бы я хотел мягкую упаковку, я бы ее и взял.

  • 11vasya Senior Member
    офлайн
    11vasya Senior Member

    14121

    15 лет на сайте
    пользователь #347363

    Профиль
    Написать сообщение

    14121
    # 22 июня 2025 18:29
    Priqwon:

    Обжарщики продают зерновой кофе.

    зерно основной их товар, потому как там качество в приоритете. но и помолют для вас без проблем.

    Priqwon:

    Качественные обжарщики пакуют кофе в пакеты с обратным клапаном. Это тоже защита от кислорода, как и вакуумизация

    а тут не понятно уже- как клапан защищает от кислорода? он совершенно для другого там.

    Priqwon:

    . Можно вообще пить пойло из автоматов или пакетики 3в1, но если я покупаю кофе в вакуумной упаковке, то таковым он должен мне и прийти.

    почему то у вас всё смешалось- и упаковка и автоматы какие то :-? купите кофемолку и забудьте о молотом кофе 8)