Unet.by-ваше мнение?

Кэт_Майер:

И в том, и в другом случае, для сглаживания разногласий Вам предложили 3 месяца бесплатного интернета.

о как интересно) то есть сейчас любой хихабитчик может просить 3 месяца интернета бесплатно?)

А как вам придется посуетиться, чтобы объяснить тому же минсвязи за какие-такие услуги электросвязи вы дополнительно взимаете с абонента деньги, да еще в таком размере. И почему абонент считает, что эти услуги ему не оказаны даже после 3 месяцев со дня оплаты)

Кэт_Майер:

coop3r13, Вы попросили отключить Вас от гигабита, при звонке Вам предложили либо оставить данное гигабитное подключение, либо перевести Вас обратно на скорость 100 Мбит. И в том, и в другом случае, для сглаживания разногласий Вам предложили 3 месяца бесплатного интернета.
Причину отказа возврата средств Вам пояснили, 3 месяца вы пользовались услугой без нареканий. После вызова специалиста в ноябре вопросов и обращений от Вас в техническую поддержку не поступало.
С Вашей точки зрения, можно было и год пропользоваться, а потом обратиться за возвратом средств?

Касательно

coop3r13:

Uno777, т.к. наша переписка является ЧАСТНОЙ, а Вы в свою очередь выносите частную переписку на общее обозрение, то данное действие попадает под статью 203 УК РБ 275-З от 9.07.1999 г.
Наказание:
1. Умышленное незаконное нарушение тайны переписки, телефонных или иных переговоров, почтовых, телеграфных или иных сообщений граждан – наказывается общественными работами, или штрафом, или исправительными работами на срок до одного года, или арестом на срок до трех месяцев.

Так оператор тоже звонил Вам лично. А Вы всё на публику выносите.

я же не выложил запись разговора, а пересказал суть его, а по поводу оставить гигабит и дать 3 месяца интернета бесплатно первый раз слышу)))

Uno777:

coop3r13:

не предоставляемую услугу или не оказанную в полном объеме

1. За месяц на тарифе Скороход получено 403 ГБ интернет трафика. За предыдущий месяц 367 ГБ.

2. Гигабитное подключение очевидно способно предоставлять скорость выше 100 Мбит/с, тесты показывают по Вашему же признанию до 650 Мбит/с.

Да, но куда по моему признанию они показывают, на сервер юнет наверное,будьте так любезны перечитайте нашу переписку

Какая именно услуга оказана не в полном объёме?

Предложение "Можем разобраться с данной проблемы в приватном порядке без вынесение на все общее обозрение на форуме т.к. создание претендента Вам не выгодно." как раз и является попыткой шантажа в данной ситуации.

Кстати, в данном случае нужно писать "прецедент", а не "претендент". Но такому "знатоку" уголовного кодекса это простительно, конечно

P.S. Хотя нужно отметить, что раньше "знатоки" были более образованными. Типичный портрет - мужчина 30-35 лет, повышенная конфликтность, ложная уверенность в знании законов и своей способности их применять, обилие времени для скандалов и угроз на форумах.

В общем, это уже давно не прецедент

...

Uno777:

Кстати, в данном случае нужно писать "прецедент", а не "претендент".

глазки от злости залило?)))

shashka:

Я понимаю, что не хотелось бы создавать прецедент, но тут такие времена, что не до жиру...

3 марта сообщение в 14-10

shashka:

Ай как не хочется прецедент создавать, поэтому и трепыхаются до последнего.

9 марта в 10-28

Uno777:

Vadim1242, сейчас Москва (Мегафон):

Если в этом тесте будет меньше 10 Мбит/с, то нужно не гигабит менять на 100 Мбит/с, а добиваться от техподдержки ускорения интернета в целом или просто отключаться.

Гигабит у клиента работает исправно.

Можно этот тест провести вечером после 19-00 и выложить? и как же добиться от тех поддержки ускорения интернета?

а вот он тест

coop3r13, после теста можно нажать share this result , потом перейти на вкладку image и нажать copy и потом просто вставить в сообщение. Так резельтат будут выглядеть более репрезентативно . Будут видны и сервера и время

Vadim1242:

coop3r13,
чет не видно ничего

делал фото с ноутбука тех поддержки.
Uno777, видимо то больше нечего сказать, будем тыкать на ошибку)), но сути то этого не меняет, все поняли в каком контексте ведется разговор.

Uno777:

А зачем?
Онлайнер работает, оппоненты создают шумиху. На продажах и подключениях это сказывается как минимум не в худшую сторону.
Пилите, Шура

Рад стараться) )) раз только помогаю)

Vadim1242:

да я вот тоже вижу что похоже проблему с просадками даже и не собирается никто решать глобально. Возиться с поддержкой, чтобы мне точечно пытались залатать каждую проблему как-то лень. Они же будут 100500 раз отправлять подключаться шнурком к маршрутизатору, присылать специалиста и т.д.

тут поможет только голосование рублем - никак иначе.

Кстати, вы тоже можете потребовать три месяца бесплатного интернета. Юнет сейчас добрый))
При подключении тоже квитанцию за услуги электросвязи выдали?