Задай вопрос life :)

Подсобите товарищи:

Брал Хонор в рассрочку, год вот прошел, точно не помню сроки, договор посеян. Как узнать сколько платить и можно ли выкупить его ?

elshop, Вы можете расторгнуть договор на следующих условиях:

код выделить все

Абонент имеет право добровольно расторгнуть настоящий договор до выплаты 19 обязательных
ежемесячных платежей. Расторжение договора до выплаты 12 обязательных ежемесячных платежей
производится при условии возврата телефона, предъявления заключения официального сервисного
центра о технически исправном состоянии оборудования и выплаты Оператору цены договора за
минусом количества оплаченных подписок, путем зачисления ее на абонентский номер. Расторжение
договора после выплаты 12 обязательных ежемесячных платежей до выплаты 19 обязательных
ежемесячных платежей производится при условии выплаты Оператору цены договора за минусом
количества оплаченных подписок, путем зачисления ее на абонентский номер. При расторжении
договора абонент теряет право на потребление предоставленного трафика в рамках пакета услуг.
Уплаченные денежные средства на счет абонента не переводятся. Плата за пользование телефоном не
возвращается

1. По какому праву меня без спроса подключают на мерзкие услуги вроде прослушивания рекламы во время звонка - так называемое "Мобильное радио"?

2. Что нужно сделать, чтобы отписаться от рассылок типа "Ваше лото", приходящих в 22 часа вечера в воскресенье?

dimsat1:

StMalKavian, вроде через исса можно эту хрень поотключить.

"Мобильное радио" уже отключили по телефону 922*5*1. Но если началась такая свистопляска, то где гарантия, что завтра не обнаружится подписка похлеще? В цивилизованном мире сначала предлагают включить, а не подписывают на рекламу без ведома клиента. Неудивительно, что на известном сайте отзывы к этой компании отключены.

А как огородиться от СМС-спама - не в курсе, вроде пишут что нужно приходить лично в офис и писать некое заявление, тогда как у других операторов всё отключается по телефону или через код. Хотелось бы узнать поподробней, потому что реклама от life: ( приобретает оптовые масштабы.

h13:

StMalKavian, если не лень бодаться, то можно сделать проще. Пишете заказное письмо в лайф с просьбой отключить спам и впредь не включать (читаем закон о рекламе).

код выделить все

Статья 12. Реклама с использованием электросвязи

1. Размещение (распространение) рекламы посредством телефонной, телексной, факсимильной, сотовой подвижной электросвязи, электронной почты допускается только при наличии согласия абонента или адресата на получение рекламы. Рекламораспространитель обязан по первому требованию абонента или адресата незамедлительно прекратить размещение (распространение) рекламы в адрес этого абонента или адресата. В случае, если согласие абонента или адресата на получение рекламы включается в договор на оказание услуг телефонной, телексной, факсимильной, сотовой подвижной электросвязи, электронной почты, заключаемый с абонентом или адресатом в письменной форме, абонент или адресат должен быть проинформирован о праве требовать от рекламораспространителя незамедлительного прекращения размещения (распространения) рекламы в его адрес, о чем в договоре должна содержаться соответствующая отметка, удостоверенная подписью абонента или адресата.


Ключевое слово - незамедлительно. Если после получения заказного письма лайфом, все равно приходит спам - надо идти в суд и срубать бабло за моральный ущерб, а заодно требовать наказать за нарушение закона. Только надо как-то зафиксировать факт прихода спама.

А какие данные в этом письме надо указывать? Довелось как-то обратиться в чат-поддержку на их сайте, так они запросили мои паспортные данные. После ответа, что я такие вещи по интернету не передаю, справились и так. С письмом могут придумать что-то похожее.

Алсо, как узнать, что они получили письмо?

Valik-Smalik:

StMalKavian:

Алсо, как узнать, что они получили письмо?

Высылать заказное письмо с уведомлением.

ОК, попробую. >;(

h13:

StMalKavian, читайте закон об обращениях граждан.

код выделить все

Статья 12. Требования, предъявляемые к обращениям

1. Обращения излагаются на белорусском или русском языке.
2. Письменные обращения граждан, за исключением указанных в пункте 4 настоящей статьи, должны содержать:
наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы);
изложение сути обращения;
личную подпись гражданина (граждан).


Того что там написано думаю хватит. Ну и номер телефона, на который спам приходит.

Ясно, спасибо.

У лайфа когда нибудь нормализуется работа юссд запроса *105*5#? Ладно, допустим ситуация будет как и говорят представители лайфа - что андроиды как то не так посылают юссд запросы, но такая же ситуация и на обычной звонилке и на модемах. Если набрать сразу полный запрос - долго думает и в итоге пишет что неполадки подключения. Если сначала зайти в 105, потом выбрать 5й пункт - неверынй мми код.
Просто удивляет то, что любой другой запрос проходит без проблем, что на андроиде, что в любом другом телефоне/модеме (как пример *105*2#)

Varrkan:

Товарищи, у меня с 23.05 был подключен тариф на 3 гига. Последний платеж был зачислен 23.09. Сегодня 24.10. Я так понимаю, что обязательства я выполнил и модем теперь мой?

*105*8# Если написано, что обязательств нет, значит всё выполнено.

Varrkan:

И еще, как поменять услугу через и-нет. Когда я захожу в активацию услуги в таблице услуг висит мой модем 3000 и галку можно поставить "блокировать".
А когда удалить услугу, то "разрешить" Как бы разобраться

В issa страница "Активация услуг онлайн". Там можно активировать новый пакет трафика и/или отключить текущий пакет. Каждое действие в отдельной ссылке.

Varrkan:

И я подумываю о псевдо-анлиме который 45 гигов в месяц, и так понимаю, что мне нужно пойти, расторгнуть старый договор(модем остается у меня) и заново подключиться, чтобы мне дали модем с ви-фи?

если нужен модем с wi-fi, то заключить новый договор с обязательствами. Если модем не нужен, просто подключить нужный пакет на старой симке и пользоваться. Расторгать договор - личное дело, можно просто не пользоваться симкой, через полгода от последнего пополнения договор сам расторгнется.

Подскажите, на тарифе "региональный анлим" услуги "команда" и "бонус за входящие" подключаются после выполнения обязательств (3х платежей) или не подключаются вообще?