Ответить
  • nadya06 Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    nadya06 Senior Member Автор темы

    523

    14 лет на сайте
    пользователь #386176

    Профиль
    Написать сообщение

    523
    # 29 мая 2020 15:45 Редактировалось nadya06, 1 раз.

    Колл-центр Wildberries: +375 (17) 388-60-00 +80173886000

    _______________________

    Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.

    [контент удалён]

    Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?

  • BlackWhiteOrange Member
    офлайн
    BlackWhiteOrange Member

    429

    17 лет на сайте
    пользователь #155165

    Профиль
    Написать сообщение

    429
    # 19 мая 2025 08:51

    В одном из телеграм-каналов Минска предлагают получить случайный подарок в ПВЗ Wildberries за 5 приглашённых подписчиков минчан, но я в этом не участвую - дома и так полно всякого барахла, бота не запускал, и думаю таких не мало.

    Сейчас же они отчитались что в акции приняло участие более 50 000 человек, при этом в телеграм-канале 117 00 подписчиков, а в группе vk 131 000, акция проходит только в Минске, Вы верите что столько много людей поучаствовали и это не накрутка?

  • Hereig Senior Member
    офлайн
    Hereig Senior Member

    1599

    9 лет на сайте
    пользователь #1897122

    Профиль
    Написать сообщение

    1599
    # 21 мая 2025 12:56

    Подскажите, смотрю что сейчас на многих товарах вот такой значок - возврат товара через заявку

    Получается, что от этого товара нельзя отказаться в пвз, если я не найду какого-то брака ? Только елси не забирать его совсем (но тогда возврат платный)

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    30042

    15 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    30042
    # 21 мая 2025 23:45
    Hereig:

    Получается, что от этого товара нельзя отказаться в пвз, если я не найду какого-то брака ? Только елси не забирать его совсем (но тогда возврат платный)

    Платные возвраты не соответствуют законодательству РБ. МАРТ про это уже неоднократно объяснял.
    Со значком "возврат через заявку" товар можно будет вернуть только после одобрения продавцом.

  • Hereig Senior Member
    офлайн
    Hereig Senior Member

    1599

    9 лет на сайте
    пользователь #1897122

    Профиль
    Написать сообщение

    1599
    # 22 мая 2025 00:34

    то есть если мне товар вдруг не понадобился, я просто не забираю его из пвз. В раше за это с меня вроде 1,5 рубля списали. А если какой-то брак, то только ждать ответа продавца...

  • Анютика Member
    офлайн
    Анютика Member

    209

    1 год на сайте
    пользователь #3859401

    Профиль
    Написать сообщение

    209
    # 22 мая 2025 18:18

    Была такая же проблема, отказали в возврате товара обратно к продавцу, но у меня была проблема как мне объяснила девушка на пункте выдачи, что я порвала и выкинула один из штрих кодов на пакете которые были с посылкой, оказывается прям все нужно сохранять четко всё наклейки походу, но они еще их клеют так неудобно, как тогда товар вскрывать? :naezd:

    Анютик
  • ionboy Senior Member
    офлайн
    ionboy Senior Member

    2526

    11 лет на сайте
    пользователь #1493093

    Профиль
    Написать сообщение

    2526
    # 22 мая 2025 18:25 Редактировалось ionboy, 1 раз.

  • serg42 Senior Member
    офлайн
    serg42 Senior Member

    27814

    13 лет на сайте
    пользователь #701830

    Профиль
    Написать сообщение

    27814
    # 22 мая 2025 19:03

    ionboy, это бот :D

    добропорядочный социопат
  • Hereig Senior Member
    офлайн
    Hereig Senior Member

    1599

    9 лет на сайте
    пользователь #1897122

    Профиль
    Написать сообщение

    1599
    # 22 мая 2025 23:24 Редактировалось Hereig, 2 раз(а).
    Avanturist:

    Hereig:

    Получается, что от этого товара нельзя отказаться в пвз, если я не найду какого-то брака ? Только елси не забирать его совсем (но тогда возврат платный)

    Платные возвраты не соответствуют законодательству РБ. МАРТ про это уже неоднократно объяснял.
    Со значком "возврат через заявку" товар можно будет вернуть только после одобрения продавцом.

    короч сегодня был на пвз - они сами толком не знали, куда-то звонили, в результате сказали что все таки можно отказаться, если что-то не устроило, но прямо здесь в пвз, если домой забрал, то потом только через продавца

    ну и по возврату - у нас за это деньги не списывают, в раше - 200р за единицу товара. Это если не пришел за товаром, возврат по истечению срока хранения.

  • yarmash Member
    офлайн
    yarmash Member

    184

    15 лет на сайте
    пользователь #316761

    Профиль
    Написать сообщение

    184
    # 23 мая 2025 18:50

    WB вообще возвращает деньги, списанные при привязке карты? Обычно такие транзакции вообще не отражаются на балансе карты, а у них через 1.5 часа еще возврата нет :-?

    рукалицо
  • Hereig Senior Member
    офлайн
    Hereig Senior Member

    1599

    9 лет на сайте
    пользователь #1897122

    Профиль
    Написать сообщение

    1599
    # 23 мая 2025 19:39
    yarmash:

    WB вообще возвращает деньги, списанные при привязке карты? Обычно такие транзакции вообще не отражаются на балансе карты, а у них через 1.5 часа еще возврата нет :-?

    сколько тыщ списали ?

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    30042

    15 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    30042
    # 23 мая 2025 19:51
    yarmash:

    WB вообще возвращает деньги, списанные при привязке карты? Обычно такие транзакции вообще не отражаются на балансе карты, а у них через 1.5 часа еще возврата нет :-?

    20 копеек за привязку карты вообще можно подарить :)

    Добавлено спустя 48 секунд

    Но честно сразу возвращалась даже такая мелочь

  • 3886724 Senior Member
    офлайн
    3886724 Senior Member

    1936

    1 год на сайте
    пользователь #3886724

    Профиль
    Написать сообщение

    1936
    # 23 мая 2025 21:03
    yarmash:

    WB вообще возвращает деньги, списанные при привязке карты?

    У вас никто ничего и не списывает. Сумма блокируется и в зависимости от банка разблокировка проходит не сразу.

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    14301

    14 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    14301
    # 23 мая 2025 22:35
    3886724:

    У вас никто ничего и не списывает.

    Списывается! Пару дней назад привязывал - 20 копеек не вернулось на карту, а пришло на баланс. При следующей оплате товара списались 0,2 BYN с баланса.

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • 3886724 Senior Member
    офлайн
    3886724 Senior Member

    1936

    1 год на сайте
    пользователь #3886724

    Профиль
    Написать сообщение

    1936
    # 23 мая 2025 22:59
    andrey_1967_769:

    Пару дней назад привязывал - 20 копеек не вернулось на карту, а пришло на баланс.

    Ну не знаю. Сколько карт не привязывал ещё ни разу ничего на баланс не падало. :-?

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    14301

    14 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    14301
    # 24 мая 2025 07:43
    3886724:

    Сколько карт не привязывал ещё ни разу ничего на баланс не падало.

    Аналогично. Сам удивился, когда увидел сообщение от WB, что деньги зачислены на баланс.

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • 3886724 Senior Member
    офлайн
    3886724 Senior Member

    1936

    1 год на сайте
    пользователь #3886724

    Профиль
    Написать сообщение

    1936
    # 24 мая 2025 08:42
    andrey_1967_769:

    Сам удивился, когда увидел сообщение от WB, что деньги зачислены на баланс.

    Может эквайринг поменялся и стали другие условия верификации карт? Озон через Альфу работает, а вот ВБ фиг его знает.

  • yarmash Member
    офлайн
    yarmash Member

    184

    15 лет на сайте
    пользователь #316761

    Профиль
    Написать сообщение

    184
    # 24 мая 2025 12:12
    andrey_1967_769:

    3886724:

    Сколько карт не привязывал ещё ни разу ничего на баланс не падало.

    Аналогично. Сам удивился, когда увидел сообщение от WB, что деньги зачислены на баланс.

    Это как скоро произошло?)
    Пока что у меня просто платная привязка карты.

    рукалицо
  • 3886724 Senior Member
    офлайн
    3886724 Senior Member

    1936

    1 год на сайте
    пользователь #3886724

    Профиль
    Написать сообщение

    1936
    # 24 мая 2025 13:11
    yarmash:

    Пока что у меня просто платная привязка карты.

    Это обычная проверка карты и за это плату не берут.

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    14301

    14 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    14301
    # 24 мая 2025 22:13
    yarmash:

    Это как скоро произошло?)

    При привязке карточки 19.05.2025 в 17:39 списалось 20 копеек, а 20.05.2025 после 9:00 деньги пришли на баланс.

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    30042

    15 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    30042
    # 24 мая 2025 22:26
    andrey_1967_769:

    Пару дней назад привязывал - 20 копеек не вернулось на карту, а пришло на баланс.

    Это что-то новое. Я когда привязывал - списывалось и назад возвращалось. Почти мгновенно, после проверки. Как раз смотрел баланс. Но это было пару лет назад. Может и от банка зависит.