OZON.ru Беларусь (озон в РБ)

квазар:

Agentik007:

Можно ли как-то обмануть систему и заказать тв к нам ? Или даже и не мучаться ?

Да. Готовы сесть за это?

Это с какого перепуга? У нас запрещен ввоз телевизоров для личных нужд вплоть до уголовного преследования?

Поделитесь, пожалуйста, промокодом на 300 баллов на первый заказ

Fancol:

Поменял номер телефона на российский(

Обратно менял?

Всем привет! Пытаюсь регнуться на Озоне - ввожу белорусский номер, не приходит смска. Номер рабочий, бабкинсы на балансе есть. Тоже самое со вторым телефоном. Кто нибудь сталкивался?

PchelaMaya:

подскажите, если не забирать заказ с почты, он уезжает назад. а как деньги возвращаются тогда? не хочу забирать одну посылку.

если не забирать заказ, то будете после 7 дней платить за хранение, если не оформите возврат.
с чего он должен автоматически уезжать и вам возвращаться деньги?

PchelaMaya:

оформлен возврат. как деньги назад возвращаются?

PchelaMaya, если возврат согласован со службой поддержки Озон или оформлен в личном кабинете аккаунта то деньги возращают через три дня на ту карту с которой Вы платили после получения и проверки возврата на складе Озон. В личном кабите аккаунта если возврат одобрен Вы об этом получите сообщение. Зачисление денег на карту зависит от Вашего банка. Компенсацию за пересылку возврата за свой счет Белпочтой не всегда компенсируют баллами: мне в одном случае зачислили 100 баллами, в другом случае нет, а вернули только сумму оплаты за заказ. Зависит от того как согласовали свой возврат со службой поддержки Озон. Я согласовывал все свои возвраты через личный кабинет аккаунта с указанием причины возврата , а как без согласования проходят возвраты если просто не забирать посылку на почте не знаю так как у меня таких случаев не было.

lonely_phantom:

Человек хотел проверить работоспособность, а ему сказали: "Если упаковку порвете, то вернуть уже нельзя". При этом, упаковка там такая, что ее в любом случае вскрываешь. Особенно это касается упаковки батареек из комплекта игрушки.
Это что за дичь?

lonely_phantom, к сожалению это написано в правилах по возврату товара. Упаковка должна быть не повреждена:

Если хотите что то проверить при необходимости то вскрывать упаковку нужно так чтобы не нарушить целостность.

lonely_phantom:

Человек пожаловался на пункт проверки Озона. Купил игрушку ребенку. Человек хотел проверить работоспособность, а ему сказали: "Если упаковку порвете, то вернуть уже нельзя". При этом, упаковка там такая, что ее в любом случае вскрываешь. Особенно это касается упаковки батареек из комплекта игрушки.
Это что за дичь?

Ну с упаковкой понятно, там же есть возврат просто без причины - цвет не подошел и тд. Можно будет продать другому.
А так пусть не заморачивается и берет домой, если не рабочая то возврат по причине брака правда уже отдельной почтой.

lonely_phantom:

VMMN:

Если хотите что то проверить при необходимости то вскрывать упаковку нужно так чтобы не нарушить целостность.

Эммм. Но ведь есть упаковки, которые невозможно вскрыть без нарушения целостности.

Тогда придется выбирать если вскрыли упаковку: если товар в рабочем состоянии и без брака то вопрос решен и заказ считается выполнен, если брак обнаружен то товар уже не считается качественным и придется возращать например Белпочтой согласовав при этом возврат со службой поддержки в личном кабинете аккаунта.

Мне сегодня даже настоятельно рекомендовали вскрыть и проверить