Цептер банк РБ.

Спустя год беспроблемного юзанья Карты Плюс тоже начал периодически не срабатывать бесконтакт.
Причём юзал на одном и том же терминале.
Из последнего: автомат по продаже питьевой воды: взял 10 л - оплатил, спустя минуту добавляю ещё 5 л - уже не проходит.
До этого ещё был момент в торговой точке. оплатил покупку - оплата прошла. Потом спонтанно ещё добавляю товар и хочу доплатить на этом же терминале - не работает. Пробовал в течение 2 минут и с паузами. и без пауз - не работает и всё. Провожу эту операцию по чипу. После чего для пробы беру ещё один товар и провожу по бесконтакту опять на этом же самом терминале - работает!
До этого на билетном терминале БЧ тоже была проблема с бесконтактом, проводка по чипу ситуацию тоже спасла.
И это всё явно проблемы не с терминалами. Целый год я этими же терминалами пользовался беспроблемно, а теперь начались проблемы. Причём их предсказать нереально. Процентов 95 оплат по-прежнему проходит, но потом внезапно в какой-то момент может глюкануть. Хорошо, если можно использовать чип, но ведь бывают и мобильные терминалы уже, да и в том же водомате уже чипом не оплатишь...
Короче, бесконтакт стал ненадёжным. Благо есть на полке ещё один Плюс, открытый по второй акции. Теперь я понимаю, что в той акции с валютной картой не зря нужно было ещё один Плюс открыть. Он работает пока безотказно. Спасибо Цептеру за это)

Vladimir_brest:

Короче, бесконтакт стал ненадёжным. Благо есть на полке ещё один Плюс, открытый по второй акции. Теперь я понимаю, что в той акции с валютной картой не зря нужно было ещё один Плюс открыть.

Короче, теперь понятно почему они эти акции устраивают - чтоб сбыть населению дефективные карточки.

user_8753820:

Цептер лёг? Не могу зайти в приложение. У всех так?

Работает...

3394185:

эталон банковского приложения

Выдававший накануне ночью ошибки ))

3394185:

Т.е. приложение работало, раз выдавало ошибки, когда это требовалось

Приложение явно не работало, если при правильном вводе пина писало ошибку и даже невозможно было посмотреть баланс. Что интересно - через bepaid платежи проходили (с подтверждением кода из смс). Но приложение "крутило нос" )))

3394185:

Причем без всяких идиотских вопросов 'ой, где я'. Просто эталон банковского приложения

на сайт обращения.бел

Настоящим обращаю внимание Национального банка Республики Беларусь на грубое нарушение требований законодательства в сфере обеспечения информационной безопасности и противодействия киберпреступности со стороны ЗАО «Цептер Банк».

В соответствии с требованиями Постановления Правления Национального банка Республики Беларусь, с 1 июля 2026 года все банки обязаны осуществлять сбор цифровых отпечатков устройств пользователей (включая обязательную фиксацию геолокации/геопозиции) и блокировать доступ к дистанционному банковскому обслуживанию (мобильному приложению) в случае отказа в предоставлении этих данных. Данная мера является критически важной для функционирования государственной антифрод-системы.

Однако в мобильном приложении ЗАО «Цептер Банк» данный функционал полностью отсутствует:

1) Приложение не запрашивает у операционной системы смартфона доступ к геопозиции ни при установке, ни при обновлении, ни при авторизации.
2) В настройках разрешений приложения в операционной системе пункт «Местоположение» отсутствует либо не используется.
3) Доступ к учетным записям и проведение платежей осуществляются без проверки реального местоположения устройства пользователя, что носит массовый характер и применимо ко всем клиентам банка.

Бездействие руководства ЗАО «Цептер Банк» по внедрению обязательных защитных механизмов нарушает нормативные правовые акты Регулятора, компрометирует эффективность национальной системы противодействия несанкционированным переводам и создает прямую угрозу безопасности денежных средств граждан.

На основании изложенного, прошу:

1) Провести проверку соблюдения ЗАО «Цептер Банк» требований законодательства в части сбора параметров цифрового отпечатка устройств клиентов.
2) Выдать предписание об устранении нарушений и привлечь к установленной законом ответственности должностных лиц ЗАО «Цептер Банк», допустивших приемку и эксплуатацию уязвимого программного обеспечения.
3) О результатах рассмотрения обращения и принятых мерах информировать меня в установленный законом срок.

При входе требует смс, пишет смс отправлено на номер. Смс не приходят.

ZVVonline:

1671698:

При входе требует смс, пишет смс отправлено на номер. Смс не приходят.

Смотрите смс спам - уходит туда, много раз уже писали выше.

А, да, точно, спасибо

vadim22:

В соответствии с требованиями Постановления Правления Национального банка Республики Беларусь, с 1 июля 2026 года все банки обязаны осуществлять сбор цифровых отпечатков устройств пользователей (включая обязательную фиксацию геолокации/геопозиции) и блокировать доступ к дистанционному банковскому обслуживанию (мобильному приложению) в случае отказа в предоставлении этих данных.

А вот и первые

звоночки

Такой интересный талон, утро! буднего! дня, да ещё и летнего!! (у одних - пора отпусков, у других - дачный сезон) и ДВАДЦАТЬ ЧЕТЫРЕ человека в очереди в окошки почтового отделения.
"Не очень-то нужны нам эти интернет-банки", решило достаточное количество населения, и пошло искать альтернативные способы оплаты...
vadim22, и Ко, вы серьёзно этого добивались??

3394185:

А есть талон за такое же число месяца до изменений, которые, по вашему, повлияли? Выглядит как просто обычное наступление периода оплаты коммунальных.

15 к утру ещё не всем жировки разбросают. А 24 !!! человека в очереди или клиент почти каждую минуту на почту .... такого я вообще не могу вспомнить. С десяток человек можно было застать очередь, но никак не более 20.

3394185:

Вы явно тоже пошли оплатить за свет, за гас, за все эти коммунальные бытовые

Нет, это услышал жалобу от одной бабули подъезда, что много времени в этот раз провела на почте (ещё бы))) и вот такой продемонстрированный талон