Ответить
  • nadya06 Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    nadya06 Senior Member Автор темы

    523

    14 лет на сайте
    пользователь #386176

    Профиль
    Написать сообщение

    523
    # 29 мая 2020 15:45 Редактировалось nadya06, 1 раз.

    Колл-центр Wildberries: +375 (17) 388-60-00 +80173886000

    _______________________

    Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.

    [контент удалён]

    Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?

  • shaperid Senior Member
    офлайн
    shaperid Senior Member

    27803

    14 лет на сайте
    пользователь #407296

    Профиль
    Написать сообщение

    27803
    # 2 апреля 2025 17:11
    96_JkO:

    вот пример окна выбора товара. очевидно же, что по некоторым позициям wild позиционирует себя продавцом. в остальных, полагаю, он агент

    Ну тут даже прямо на скриншоте написано поставщик. Плюс на скриншоте например петшопру зооторгрф и тд это российские юр лица. А вб белорусское. Соотв они бы наверно не могли продавать от рос юр лиц у нас. У них в шапке сайте даже написано

    Организацией, осуществляющей ввоз товаров на территорию Республики Беларусь для последующей реализации на территории Республики Беларусь, а также ремонтной организацией, в случаях предусмотренных Офертой, является ООО «ИМВБРБ».

    Добавлено спустя 2 минуты 58 секунд

    96_JkO:

    это предмет оценки судом. я еще не видел ни одного решения суда в котором агрегатора признали продавцом. если у вас такие примеры есть, - поделитесь

    Вот тут есть куча дел с ИМВБРБ https://belpotreb.by/black_list/ но можно ли как то достать решения по этим делам я хз))

    Еще не все дорешено еще не все разрешено
  • 96_JkO Senior Member
    офлайн
    96_JkO Senior Member

    22008

    14 лет на сайте
    пользователь #520084

    Профиль
    Написать сообщение

    22008
    # 2 апреля 2025 17:45
    shaperid:

    Вот тут есть куча дел с ИМВБРБ

    любое отсюда?

  • shaperid Senior Member
    офлайн
    shaperid Senior Member

    27803

    14 лет на сайте
    пользователь #407296

    Профиль
    Написать сообщение

    27803
    # 2 апреля 2025 22:15
    96_JkO:

    shaperid:

    Вот тут есть куча дел с ИМВБРБ

    любое отсюда?

    Предполагаю что да.

    Еще не все дорешено еще не все разрешено
  • Lonewolf Onliner Auto Club
    офлайн
    Lonewolf Onliner Auto Club

    25189

    23 года на сайте
    пользователь #3975

    Профиль
    Написать сообщение

    25189
    # 3 апреля 2025 10:15

    Давайте тогда уж определимся. WB продавец всего товара представленного на площадке или нарушает Указ сами знаете кого?

    96_JkO:

    При этом следует учитывать, что деятельность по реализации товаров, выполнению работ, оказанию услуг на территории Республики Беларусь с использованием информационных сетей, систем и ресурсов, имеющих подключение к сети Интернет, осуществляется юрлицами, их филиалами и представительствами, созданными в соответствии с законодательством Республики Беларусь, с местонахождением в Республике Беларусь, а также ИП, зарегистрированными в Республике Беларусь, с использованием информационных сетей, систем и ресурсов национального сегмента сети Интернет, размещенных на территории Республики Беларусь и зарегистрированных в установленном порядке (п. 2 Указа N 60).

    VW Touareg 3.6 FSI
  • 96_JkO Senior Member
    офлайн
    96_JkO Senior Member

    22008

    14 лет на сайте
    пользователь #520084

    Профиль
    Написать сообщение

    22008
    # 3 апреля 2025 11:42
    Lonewolf:

    WB продавец всего товара представленного на площадке

    уверен что нет

    Lonewolf:

    нарушает Указ сами знаете кого

    уверен что нет

  • Mervyn Member
    офлайн
    Mervyn Member

    340

    14 лет на сайте
    пользователь #525712

    Профиль
    Написать сообщение

    340
    # 3 апреля 2025 11:59
    VSKutov:

    Avanturist:

    Внизу страницы есть данные исполкома. Можно подать через обращения.бел сразу туда

    Подал жалобу в администрацию московского района через обращение.бел.
    В этот-же день написали на почту с wb, на следующий день несколько раз звонили с очень уважительными просьбами сбросить на вайбер видео дефекта. Сбросил - одобрили отклонённую заявку.
    Аккаунт жены, подавал жалобу от своего имени - обращались ко мне по моим ФИО, значит точно отреагировали на жалобу.

    Информация про сроки гарантии и предъявление требований: https://minsk.gov.by/ru/org/8728/attach/811ee48/vopros_otvet.shtml

    Звонили из Администрации Московского района уточняли решена ли проблема, сказали, что wb отчитался перед ними, что мне вернули деньги.
    p.s: деньги вернули

  • shaperid Senior Member
    офлайн
    shaperid Senior Member

    27803

    14 лет на сайте
    пользователь #407296

    Профиль
    Написать сообщение

    27803
    # 3 апреля 2025 12:56
    96_JkO:

    уверен что нет

    96_JkO:

    ларусь, с местонахождением в Республике Беларусь, а также ИП, зарегистрированными в Республике Беларусь, с

    shaperid:

    . Плюс на скриншоте например петшопру зооторгрф и тд это российские юр лица. А вб белорусское. Соотв они бы наверно не могли продавать от рос юр лиц у нас

    Как это согласуется друг с другом?

    Еще не все дорешено еще не все разрешено
  • 2343774 Senior Member
    офлайн
    2343774 Senior Member

    4109

    8 лет на сайте
    пользователь #2343774

    Профиль
    Написать сообщение

    4109
    # 3 апреля 2025 13:08
    Lonewolf:

    Давайте тогда уж определимся. WB продавец всего товара представленного на площадке или нарушает Указ сами знаете кого?

    96_JkO:

    При этом следует учитывать, что деятельность по реализации товаров, выполнению работ, оказанию услуг на территории Республики Беларусь с использованием информационных сетей, систем и ресурсов, имеющих подключение к сети Интернет, осуществляется юрлицами, их филиалами и представительствами, созданными в соответствии с законодательством Республики Беларусь, с местонахождением в Республике Беларусь, а также ИП, зарегистрированными в Республике Беларусь, с использованием информационных сетей, систем и ресурсов национального сегмента сети Интернет, размещенных на территории Республики Беларусь и зарегистрированных в установленном порядке (п. 2 Указа N 60).

    Это обычный местный интернет-магазин ООО «ИМВБРБ». Что и указано у них на сайте. Со всеми вытекающими.

  • Lonewolf Onliner Auto Club
    офлайн
    Lonewolf Onliner Auto Club

    25189

    23 года на сайте
    пользователь #3975

    Профиль
    Написать сообщение

    25189
    # 3 апреля 2025 16:19
    96_JkO:

    уверен что нет

    Lonewolf:

    деятельность ... на территории Республики Беларусь ... осуществляется юрлицами, их филиалами и представительствами, созданными в соответствии с законодательством Республики Беларусь, с местонахождением в Республике Беларусь, а также ИП, зарегистрированными в Республике Беларусь

    Так кто продает товар на WB?

    VW Touareg 3.6 FSI
  • 96_JkO Senior Member
    офлайн
    96_JkO Senior Member

    22008

    14 лет на сайте
    пользователь #520084

    Профиль
    Написать сообщение

    22008
    # 3 апреля 2025 16:36
    Lonewolf:

    96_JkO:

    уверен что нет

    Lonewolf:

    деятельность ... на территории Республики Беларусь ... осуществляется юрлицами, их филиалами и представительствами, созданными в соответствии с законодательством Республики Беларусь, с местонахождением в Республике Беларусь, а также ИП, зарегистрированными в Республике Беларусь

    Так кто продает товар на WB?

    юрлицо - то что продает через ВБ. нигде не указано что это должно быть именно ВБ

  • claudita Senior Member
    офлайн
    claudita Senior Member

    8353

    13 лет на сайте
    пользователь #572602

    Профиль
    Написать сообщение

    8353
    # 3 апреля 2025 17:08
    VSKutov:

    Звонили из Администрации Московского района уточняли решена ли проблема, сказали, что wb отчитался перед ними, что мне вернули деньги.
    p.s: деньги вернули

    А товар вернули?

  • Lonewolf Onliner Auto Club
    офлайн
    Lonewolf Onliner Auto Club

    25189

    23 года на сайте
    пользователь #3975

    Профиль
    Написать сообщение

    25189
    # 3 апреля 2025 17:16 Редактировалось Lonewolf, 1 раз.
    96_JkO:

    юрлицо - то что продает через ВБ. нигде не указано что это должно быть именно ВБ

    Дуб, орех или мочало - начинаем все сначала :lol:
    Так WB нарушает законодательство, размещая на своей площадке товар иностранных юрлиц?

    VW Touareg 3.6 FSI
  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    30028

    15 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    30028
    # 3 апреля 2025 17:28
    Lonewolf:

    Так WB нарушает законодательство, размещая на своей площадке товар иностранных юрлиц?

    Нет, если импортёр товара в РБ местный. Да, если такого импортёра нету.

  • Lonewolf Onliner Auto Club
    офлайн
    Lonewolf Onliner Auto Club

    25189

    23 года на сайте
    пользователь #3975

    Профиль
    Написать сообщение

    25189
    # 3 апреля 2025 17:32

    Avanturist, не импортер, а продавец. Импортером может быть третье лицо.

    VW Touareg 3.6 FSI
  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    30028

    15 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    30028
    # 3 апреля 2025 17:38

    Lonewolf, По аналогии с OZ, такой же интернет-магазин. Если товар китайский - честно указывается "импортёр в РБ.... (белорусское юрлицо)". А продавец уже непосредственно OZ

  • Lonewolf Onliner Auto Club
    офлайн
    Lonewolf Onliner Auto Club

    25189

    23 года на сайте
    пользователь #3975

    Профиль
    Написать сообщение

    25189
    # 3 апреля 2025 17:39

    Avanturist, именно.

    VW Touareg 3.6 FSI
  • 96_JkO Senior Member
    офлайн
    96_JkO Senior Member

    22008

    14 лет на сайте
    пользователь #520084

    Профиль
    Написать сообщение

    22008
    # 3 апреля 2025 20:59
    Lonewolf:

    96_JkO:

    юрлицо - то что продает через ВБ. нигде не указано что это должно быть именно ВБ

    Дуб, орех или мочало - начинаем все сначала :lol:
    Так WB нарушает законодательство, размещая на своей площадке товар иностранных юрлиц

    вы в какую-то конкретику хотите перевести? Давайте реальный пример товара, и чтобы его на ВБ продал иностранец

  • shaperid Senior Member
    офлайн
    shaperid Senior Member

    27803

    14 лет на сайте
    пользователь #407296

    Профиль
    Написать сообщение

    27803
    # 3 апреля 2025 23:08
    96_JkO:

    вы в какую-то конкретику хотите перевести? Давайте реальный пример товара, и чтобы его на ВБ продал иностранец

    Так прямо с вашего скрина.

    Выбираете зооторгрф или петшопру фильтр и все товары это товары российского юр лица

    Еще не все дорешено еще не все разрешено
  • 96_JkO Senior Member
    офлайн
    96_JkO Senior Member

    22008

    14 лет на сайте
    пользователь #520084

    Профиль
    Написать сообщение

    22008
    # 3 апреля 2025 23:59
    shaperid:

    96_JkO:

    вы в какую-то конкретику хотите перевести? Давайте реальный пример товара, и чтобы его на ВБ продал иностранец

    Так прямо с вашего скрина.

    Выбираете зооторгрф или петшопру фильтр и все товары это товары российского юр лица

    у меня российский IP, попробуйте поискать товар 180328103 с территории РБ. кто будет продавцом

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    30028

    15 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    30028
    # 4 апреля 2025 00:25

    96_JkO, ЗооОптТорг.РФ. Но товара нет в наличии

    Это нарушение законодательства.