OZON.ru Беларусь (озон в РБ)

Mental_warrior, а что бел карты у вас нет?

ray1992, полный бред в статусах.... В одно и то же время товар прошел экспортную таможню и поступил на импортную?! Экспортная таможня проходится в китае, импортная или в москве или в минске. Нормальный такой телепорт с одной таможни на другую. Давно подозревал, что статусы от Ozon Rocket бред сивой кобылы и обновляются с огромной задержкой без учета хронологии событий.

Mental_warrior, ну так в чём проблема, если правильно понял то на РФ,я заказывал с бел карты. И даже озон глобал на РФ все по бел карте. Правда в том году. Карта виза бб.

claudita:

Поэтому только ПВЗ теперь, почты, вроде, уже нет...

есть там почта - можно выбрать но на 5р дороже

Dio:

ray1992, полный бред в статусах.... В одно и то же время товар прошел экспортную таможню и поступил на импортную?! Экспортная таможня проходится в китае, импортная или в москве или в минске. Нормальный такой телепорт с одной таможни на другую. Давно подозревал, что статусы от Ozon Rocket бред сивой кобылы и обновляются с огромной задержкой без учета хронологии событий.

Как вариант, наша таможня взглянула на контейнер этого мелкого "мусора" и послала Озон подальше. Они и повезли его в Москву растамаживать

m1715:

А балы - это рабочая тема или ерунда?

Данная программа лояльности Ozon для белорусов — просто фикция. Да, баллы в Ozon начисляются, но для Беларуси в этих баллах просто нет смысла:

1. У нас эти баллы Ozon практически нереально использовать, так как их можно потратить только на оплату заказа с доставкой по России.
2. В личном кабинете эти баллы не видны. Они не отображаются (ни в белорусских рублях, ни в российских). Узнать об их зачислении можно только через запрос в поддержку.

Вот только история и логика Ozon умалчивают, какой человеку смысл заказывать доставку в Россию, если он живет в Беларуси.

Именно так я понял ситуацию из ответа техподдержки Ozon: начисляют баллы в российских рублях, они лежат на каком-то рублевом счете (который нигде в приложении я не нашел).

Скриншоты

Но, в любом случае, для белорусского пользователя это выглядит как издевательство.

• Во-первых, я захожу на сайт ozon.by или их приложение, все цены для меня в BYN, и я логично ожидаю, что и бонусы будут в BYN.

• Во-вторых, какой смысл в этих баллах, если оплатить заказ внутри Беларуси ими нельзя. Зачем мне заказывать доставку в другую страну?

• В-третьих, в правилах Ozon об этом ни слова! Нигде не сказано, что для аккаунтов из Беларуси баллы конвертируются в рубли РФ и имеют такие жесткие ограничения по использованию.

Это чистой воды введение в заблуждение! Баллы есть, но они «мертвые». А главное — ни в правилах, ни в интерфейсе приложения об этих нюансах ни слова!

Лично я считаю, что это нарушение прав потребителей в РБ. Если сервис работает на территории страны и указывает цены в BYN, то и бонусы должны быть либо в BYN, либо информация об их «привязке» к другой валюте должна быть указана в правилах.

В былые времена обратился бы за помощью в Общество защиты прав потребителей Беларуси — и наверняка бы добился справедливости. А сейчас старый стал, ленивый.

Как отказаться от заказа из-за рубежа и вернуть деньги до его доставки? Уже третий месяц пошел, а воз и ныне там. Сроки переносят, деньги не возвращают, несмотря на мои заявки в чате поддержки. Давно уже купил нужный товар на WB почти за те же деньги.

Кстати, в середине февраля, на алике заказал штукенцию, сегодня кинули в ящик почтовый. А Озоновские видать, как старый Алик, мой рекорд 120 дней шла, в итоге 1 бесплатная посылка, другая за денюжка. Если чё, CEL этот ваш "модный", через озон-китай ползёт.