Wildberries - не хотят возвращать деньги

VMMN:

Восьмая_Марта, по правилам у курьера есть 20 минут для проверки Вами заказанного товара. И если что можно сразу отказаться от бракованного товара при курьере пока он не уехал.

недавно заказывала там тумбы прикроватные.
блин. там нереально их проверить. во-первых, все разобрано. все детали завернуты в картон и перетянуты такой жесткой пластиковой лентой. и все это в общей коробке.
а уж пересчитать все шурупы и болты в пакете вообще нереально!!!

нам повезло. попались без брака.

открывать это дома при курьере, считать, смотреть и пересчитывать, тоже дичь.

claudita:

Какие мы нежные... а может это умышленно делается, чтоб вы не зашли в примерочную и не поменяли оригинал на подделку со словами - я отказываюсь? Но это так, гипотетически..

заказывала секатор буквально 2 дня назад.
он пришел без упаковки, в которой должен был быть, а просто завернут в пузырчатую пленку и перемотан скотчем.
говорю в ПВЗ: открываю при вас
оператор: ну тогда я списываю деньги
Я: в смысле?
он: вскрываете после покупки
я: ну и нахрен он мне тогда нужен. я перезакажу.

serg42:

В магазин они приезжают в коробке

А на ПВЗ в кузове самосвала?

ionboy:

В пакетик целлофановый можно упаковать

Зачем? Пакетик спасёт от повреждений?
Там упаковка транспортировочная, может, и была. Стикер всё равно клеится на товар или оригинальную упаковку от продавца.

11vasya:

они эти стикером заклеили всю этикетку, не прочитать какой "аромат".

Это можно прочитать на обратной стороне.

Восьмая_Марта:

вскрываете после покупки

Что за ерунда?

claudita:

ну понятно, откуда такие бабские замашки,

по вашему, иметь собственное мнение и не идти на поводу у продавца, это по бабски? ответьте, мужчина

Yuna:

Зачем? Пакетик спасёт от повреждений?

от многого спасает- от грязи и пыли, от пролитых товаров авантюриста. ну и главное- товар, после распаковки не имеет посторонних наклеек.

Yuna:

Это можно прочитать на обратной стороне.

можно и по запаху- но речь о другом- зачем она мне нужна на лицевой стороне товара?

claudita:

мне ни разу ещё не угрожали, что снимают деньги - смените лучше пункт, ибо на вашем что-то неадекватное.

ну вы же брутальный мужик- вам попробуй погрози

Yuna:

Что за ерунда?

Уже с начала года такое ввели: если товар в заводской упаковке и обнаруживается брак - отказ только через личный кабинет.

А мне нравится такая чехарда в статусах товаров

Ощущение, что пришёл не тот товар ))

claudita:

Лойер:

При получении товара приемщица 2 раза списала деньги.

Я не верю! После первой оплаты - товар уже оплачен и вторая оплата технически никак невозможна. Скорее косяк приложения (была инфа, что люди САМИ оплатили продукты дважды и не смогли от лишнего отказаться через поддержку) или чего-то там ещё, возможно, что и банка - помню народ жаловался, что двойные оплаты где-то происходили, или в такси или на колонках...

Я получил товар, проверил и сказал приемщице: списывайте деньги (как обычно). Она списала, я ушел. Дома обнаружил что списано 2 раза: один раз на WILDBERRIES.
BY Minsk BY, второй раз на I.-SHOP "WILDBERRIES. BY MINSK BY. Платежи с разницей в 1 минуту.

Юрмала:

из отзывов

Оно ещё и не отдирается обычно нифига. Я так злилась, когда на срок годности продукта наклеили, что вообще не посмотреть.

Avanturist:

А по мне лучше пусть такая мелочь идёт без упаковки, чем в пузырчатке, которую чуть вскрыть, для просмотра того же срока годности товара.

Лучше пусть в пупырке. Лучше сохранится. Взять ножик и открыть - вообще не вижу проблемы.

Leo-Leo:

Я любой товар вскрываю под камерами на столе перед продавцом и осматриваю на брак

Аналогично.

Крупногабарит и продукты дома вскрываю на видео.

Юрмала:

Сфигали? То есть где логика? В чём виноват мой любимый ПВЗ? Меня он устраивает по всем пунктам. Близость к дому, могу сходить за заказом в пижаме, Вип-примерочная, удобное кресло, кофе, печеньки, обнимашки, клёвый плей-лист и пр.
Почему ему 1 звезду за *опорукость упаковщика, по*уизм поставщика (ков) тональника и пр. *удаков в цепочке?

Avanturist:

Я тоже не понимаю, почему за кривизну доставки надо винить девочек ПВЗ, которые великолепно выполняют свою работу.

защитники ПВЗ вы оригинальный пост читали?

Восьмая_Марта:

говорю в ПВЗ: открываю при вас
оператор: ну тогда я списываю деньги
Я: в смысле?
он: вскрываете после покупки

это неадекватность конкретного сотрудника ПВЗ с синдромом вахтера, при чем тут поставщик

Вб не вернул деньги за незабранный товар (конфеты) из пвз, истек срок доставки. Пришло уведомление "Заказ вас не дождался Вы не забрали заказ, за него не вернутся деньги — это стоимость невозвратных товаров" Насколько законны действия ВБ и как заставить вернуть деньги за товар который даже в руках не был?

norxag:

Насколько законны действия ВБ и как заставить вернуть деньги за товар который даже в руках не был?

напишите в защиту потребителей и март. но чисто по человечески- вы не правы. вас предупреждали, что товар невозвратный ( как все продукты).

11vasya:

напишите в защиту потребителей и март. но чисто по человечески- вы не правы. вас предупреждали, что товар невозвратный ( как все продукты).

я бы на месте вб вернул деньги и забанил пожизненно пользователя