OZON.ru Беларусь (озон в РБ)

Сегодня-таки пришёл товар, из российской корзины озон, оплаченный 2 месяца назад (25 декабря). Где-то неделю назад, в треке появилась запись про таможню, очередная

SaNik_22, юридическое лицо Ozon в Беларуси указано в электронном чеке.

grodenski:

Тем временем в Гродно мало что приходит без переноса сроков доставки. Ну или мне так везет.

Мне тоже для процентов 20-30 заказов приходит уведомление, что дата доставки переносится на следующий день, а фактически приходит в заявленный первоначально день.
Но вообще не понимаю тех, кто возмущается, что им что-то на день -другой позже приходит, или из Китая через 2 месяца.
Если срочно, идите купите в оффлайне.

Не устраивает срок, отменяйте заказ.
Понимаю, когда из интернет-магазина все заказы приходят с большой задержкой, тогда логично разбираться с магазином, но разовые просрочки нужно понимать и прощать

MKL:

Но вообще не понимаю тех, кто возмущается, что им что-то на день -другой позже приходит, или из Китая через 2 месяца.
Если срочно, идите купите в оффлайне.

Не устраивает срок, отменяйте заказ.
Понимаю, когда из интернет-магазина все заказы приходят с большой задержкой, тогда логично разбираться с магазином, но разовые просрочки нужно понимать и прощать

да, такое ощущение, что время вернулось на 15 лет назад.
люди открывают для себя интернет-покупки и что сроки доставки из китая могут быть 1,5-3 месяца

Filin5:

umpel, почти все Озон Беларусь,но есть и ООО Интернет Решения-российский оператор Ozon.

В любом случае за товар отвечает Продавец, а не тот, кто принял заказ или оплату для него.
МП отвечает за свою сеть ПВЗ, логистику, если везет он, порчу товара, утерю товара,... но не за сам товар...и отвечает чаще всего перед Продавцом.
Поэтому для начала надо определить виновную сторону, а потом смотреть куда что писать, чтобы удовлетворить свою претензию.

p-rezident:

2792181:

Не устраивает срок, отменяйте заказ.

да не отменишь ты заказ пока товар не приедет с китая
это такая ловушка, если с китая на озоне заказал, то уже всё. НА-НЫ.

Были времена и не один раз, когда заказы с Алиэкспресс шли 2-3 месяца.
Там ситуация была намного хуже, так как открывали диспут на возврат средств, а площадка продлевала срок ожидания еще на 15-30 дней. И это после 60-75-90 дней ожидания.
Такова логистика....
В случае озон ничего не меняется. И как тут раньше писали, Озон пытается выстроить новые способы доставки, но заявленный срок может не соответствовать фактическому, просто потому, что маршрут еще не выстроен, "не все шишки по дороге набили".

Dio:

С али до белпочты сейчас заказы доходят за 3 недели максимум- это РАЗ. ДВА- озон дурит со сроками при заказе, указывает сроки в районе 3х-4х недель, а по факту 2-3 месяца.

А на али почему не заказываете? Потому что там дороже и плюс еще НДС в явном виде?
Или Озон предлагает то, что на Али сейчас для Беларуси недоступно?

MKL:

А на али почему не заказываете? Потому что там дороже и плюс еще НДС в явном виде?

Я на озоне из китая сделал всего 4 заказа и примерно в одно время, в качестве пробного варианта, цена была не самоцелью, скорее думал будет удобнее, потому что сроки доставки были приятные и на почту тащиться не нужно было. Теперь лучше переплачу 20% на али и буду дальше там заказывать, чем ждать месяцами.

p-rezident:

Вот мне например минимум за 3 дня с али заказ дошёл

Это если только у китайца есть местный склад в РФ. У меня последний заказ пришел за 17 дней.

А я дождался и забрал. Больше 2 мес, но экономия x2 почти от предложений у нас. Оно того стоило.

p-rezident:

Вот мне например минимум за 3 дня с али заказ дошёл.

а потом я проснулся

MKL:

А на али почему не заказываете? Потому что там дороже и плюс еще НДС в явном виде?
Или Озон предлагает то, что на Али сейчас для Беларуси недоступно?

очевидно же, что в 90% случаях низкая цена заставляет закрыть глаза на все остальное и поверить в то, что придет быстро )