Rommel:
Ок, спасибо, попробую. Только точки пока что все закрыты)))) Телефон не снимают, а саппорт по имейлу ожидаемо молчит
А в чате тоже не отвечают? )) Можно юр. адрес актуальный узнать (а то может переехали с места на место, на сайте может не всегда быть актуальная информация) и отправить заказным письмом на юридический адрес конторы свой вопрос. заодно попробуйте в чате узнать дату, время, и № ставки, из-за которой спор. Что они вам ответят, интересно. "Не можем установить", что ли? )))))))))
Добавлено спустя 2 минуты 45 секунд
Мне когда-то гоняли мурку про "ошибку в линии", когда Х2 на Францию в хоккее против Беларуси было выше, чем Ф2 (0)
Вместо желаемого возврата получили запись в КЗиП на точке, рассчитали как положено, и ещё некую компенсацию на счёт добавили.
Так что, когда ничего не теряете, надо ездить по ушам, трепать нервы букам.