OZON.ru Беларусь (озон в РБ)

2792181:

а можете подсказать, в каком пункте законодательства написано, что можно вскрыть МПО при получении и отказаться, если что, потом?

Про отказаться не знаю, а вот вскрыть посылку при получении товара у ПРОДАВЦА (а озон- это продавец т.к. деньги платятся ему, а даже если посредник/агент, то на него это распространяется, как и на продавца) для проверки содержимого и соответствия заказанному, потребитель имеет полное право в соответствии с Законом о защите прав потребителя. Если правила Озона противоречат действующему законодательству, то это НАРУШЕНИЕ с последствиями.

Dio:

2792181:

а можете подсказать, в каком пункте законодательства написано, что можно вскрыть МПО при получении и отказаться, если что, потом?

Про отказаться не знаю, а вот вскрыть посылку при получении товара у ПРОДАВЦА (а озон- это продавец т.к. деньги платятся ему, а даже если посредник/агент, то на него это распространяется, как и на продавца) для проверки содержимого и соответствия заказанному, потребитель имеет полное право в соответствии с Законом о защите прав потребителя. Если правила Озона противоречат действующему законодательству, то это НАРУШЕНИЕ с последствиями.

ТЫЦ

Закон «О защите прав потребителей» прямо говорит, что покупатель имеет право проверять товар на комплектность, качество и состояние при его приёме в момент передачи продавцом или его представителем.

вы сначала с озоном этот вопрос до конца проясните, кто там продавец. потом будете на ЗоЗПП ссылаться
то, что у вас чек от бел.озона, еще ни о чем не говорит.
а то может так случиться, что по сделкам озон глобала сам бел.озон лишь как поверенный выступает )
вы ему деньги - он вам организовывает покупку у китайца и доставку. со всеми рассчитывается. но продавцом не является - нет у него этого товара по бухучету, накладным и т.п. он его на территорию РБ не ввозил как юрлицо.

Dio:

Так озон даже в этом статусе приравнивается в продавцу, я ж выше написал. Агенты/посредники и т.д. приравниваются к продавцу!

с комиссионером - да, приравнивается. с поверенным - нет.
поэтому внимательно читаем договор-оферту. я вот почему-то думаю, что в оферте озона там все очень безопасно для него.
С т.з. закона там продавцом будет китаец - вот его и будете привлекать к ответу по закону )
нашел для вас, не благодарите:
https://docs.ozon.by/common/pravila-prodayoi-i-rekvizity/tovary-d ... cs.ozon.ru

Ну если вы вскрываете в пвз , это фиксирует камера например

Dio:

2792181, чтобы там не писал в своих правилах озон, как и другие маркетплейсы, в соответствии с законодательством РБ они так или иначе будут иметь статус участника реализации товара, а по сему в правоприменительной практике на них будет распространяться ЗЗПП. Любой суд в РБ это установит и подтвердит

стадия отрицания не отпускает, понимаю )
жду, когда вы уже сходите в суд и получите его решение на руки )
ps на досуге все-таки изучите договор-оферту, гражданский кодекс и ЗоЗПП любой суд будет опираться в своем решение на эти документы, а не на ваше хочу-хочу-хочу )

Dio:

Могу вас пригласить на получение своей посылки в ПВЗ, покажу как нужно распаковывать и смотреть ее не отходя от "кассы".

вы ее распаковываете и тут же отказываетесь, потому что вам что-то не нравится, да?

Dio:

Dio:

Про отказаться не знаю, а вот вскрыть посылку при получении товара у ПРОДАВЦА (а озон- это продавец т.к. деньги платятся ему, а даже если посредник/агент, то на него это распространяется, как и на продавца) для проверки содержимого и соответствия заказанному, потребитель имеет полное право в соответствии с Законом о защите прав потребителя. Если правила Озона противоречат действующему законодательству, то это НАРУШЕНИЕ с последствиями.

ТЫЦ

Вот мое первоначальное сообщение. Первые 4 слова- ответ на ваш вопрос.

да вы что хотите делайте во время получения. со своей камерой или там под камерой. точно так же, как и на почте это происходит.
в случае проблем или вашего разочарования в увиденном содержимом никто у вас назад не заберет ничего. все отношения переходят в плоскость согласования возврата с непосредственным продавцом (неким китайским юр.лицом) этого товара, используя ресурс ozon.by.
а пятое лицо в лице владельца ПВЗ вообще умоет руки, у него такого функционала нет.

Dio:

Речь изначально шла про вскрыть!

не обычного заказа озона, а международного отправления, где вы назначили сами, зачем-то, озон продавцом )

Dio:

2792181, вы можете думать иначе, это ваше дело.

не забудьте поделиться решением суда.
где он признает все-таки бел.озон продавцом

Добрый день, если мне подарили сертификат на рос. рубли в озоне, как их в РБ Озоне потратить знает кто-нибудь?