Из тех немногочисленных случаев, когда приходилось общаться вживую со Светой Шевлик, она ни разу не произвела впечатление серьёзного менеджера. Тут улыбочка, там улыбочка, по контенту плюс-минус ноль. До назначения её директором девелопмента так и думалось: ну девушка симпатичная, ножки стройные, сидит на видном месте в офисе и, как Чебурашка в книге Э.Успенского, "привлекает внимание прохожих".
Теперь же её роль видится несколько иначе, хотя смысл примерно тот же. Громоотвод.
У Ильфа и Петрова на таком месте сидел некто Фунт. Вспомните классику.
Вы все внимательно прочитали текст письма? Как вам идиотская фраза: "...регулировку ....ограничителей вертикального перемещения створок в защитное положение" ? В положение нельзя регулировать - в положение можно устанавливать. Это во-первых. Там всё письмо - перл. С каких это пор рекомендации стало необходимо выполнять ? Рекомендации можно учесть, принять во внимание, но не более того. Необходимо выполнять указания, распоряжения и инструкции.
Во-вторых, в течение гарантийного срока, то есть - 5 лет с момента сдачи дома, - проблема выпадения балконных створок это проблема застройщика. И какими силами её решать, собственными или подрядных организаций, жителей и их ТС волновать не дОлжно. Вот через 5 лет можно будет говорить - да, со временем створки просели, дали усадку, и под влиянием износа вследствие продолжительной эксплуатации вышли из направляющих.
И в-третьих, очень хочу увидеть в ближайшее время в Новой Боровой тренинг, коучинг и мастер-класс от Светланы Викторовны на тему "Очистка раздвижных балконных конструкций от наледи и снега". Особенно с наружной стороны этих самых конструкций. Особенно на верхних этажах.