Задай вопрос "Белтелекому"

адреса и серверов IMS, и телефонов имеют вид 10.*.*.*

Переводят АТС на "Сеть IMS" (как я понял без установки оконечного оборудования у абонента, т.е. по меди все так и останется), а у меня ADSL от Шпаркого, ADSL работать будет?

Минский Muller, дозвонился туда с 100500-го раза )) "все будет ок"

spike:

требовать абонент не может - это дело БТК как будет работать телефон

Уверяю Вас, все возможно

Идёшь, пишешь заявление по месту прописки. Вернут через 2 недели.

spike:

АЛЬ-ХАЗИР, с какого перепугу ей чего-то вернут?

ну если определят вдруг, что данное списание произошло в результате технической ошибки БТК. Или такое в принципе невозможно? Не в смысле ошибки, а в смысле признанием БТК своей вины (если конечно она реально есть).

Bdp11, поставить бесперебойник.

bee_kitty:

не уверена, что данный вопрос сюда, но все таки попробую.
Проживаю в г Минске. в г. Бресте, по старому месту жительства, у меня есть подключение на тариф комфорт мини. 10 ноября я там была, воспользовалась интернетом в течение часа-двух, затем выключила компьютер и в 17,30 уехала в г. Минск.. На балансе на момент последнего просмотра было тысяч 80, на момент когда я приехала следующий раз, 30 ноября, средств на счете не оказалось, даже была задолженность около-19тыс. Просмотр детализированного счета показал, что с 18 часов 10 ноября по 0 часов 11 ноября (т.е. в тот момент когда меня не было, а компьютер выключен), происходило скачивание около 3гиг информации, и соответственно, списание средств. Внимание, вопрос! как такое могло быть? И какие мои дальнейшие действия по возврату денег? (что желательно)

бывает, может барабашка пошалил???

bee_kitty:

не уверена, что данный вопрос сюда, но все таки попробую.
Проживаю в г Минске. в г. Бресте, по старому месту жительства, у меня есть подключение на тариф комфорт мини. 10 ноября я там была, воспользовалась интернетом в течение часа-двух, затем выключила компьютер и в 17,30 уехала в г. Минск.. На балансе на момент последнего просмотра было тысяч 80, на момент когда я приехала следующий раз, 30 ноября, средств на счете не оказалось, даже была задолженность около-19тыс. Просмотр детализированного счета показал, что с 18 часов 10 ноября по 0 часов 11 ноября (т.е. в тот момент когда меня не было, а компьютер выключен), происходило скачивание около 3гиг информации, и соответственно, списание средств. Внимание, вопрос! как такое могло быть? И какие мои дальнейшие действия по возврату денег? (что желательно)

посмотрите в личном кабинете с какого mac-адреса выходили в интернет. Если с такого же как у вашего модема, то меняйте пароль на wi-fi, так как скорее всего кто-то подключился через Ваш модем если он в режиме роутер. Если с другого - меняйте пароль на byfly, скорее всего кто использует Ваши логин и пароль.

Расскажу как надувают в белтелекоме! 10 ноября поменяли номер на новый IMS, ну мы подключили определитель номера - это 16 000 белок. Потом 21 ноября решили переоформить телефон с отца на меня, уточнили что определитель тоже перенесется, уточнили сколько будет стоить пререоформление. Все нормально. В начале декабря заплатил за телефон за ноябрь с абонплатой, всеми пререоформлениями, телефонными разговорами - 36 000белок. Через неделю приходит письмо что я ЕЩЕ должен столько же денег за отца за ноябрь?!!! Оказывается ему тоже начислена абонплата за месяц, за подключение определителя номера, за разговоры по телефону до 21 ноября!!! То есть за ноябрь стали должны белтелекому дважды!!! И я и отец! я ЗА ВЕСЬ КАЛЕНДАРНЫЙ МЕСЯЦ, ОТЕЦ ЗА 21 ДЕНЬ! На звонок на белтелекоме было сказано, что все правильно, что была проделана сложнейшая операция по переоформлению номера, переподключению определителя на тот же номер и т.д! А еще было забыто скроссирование линии с сигнализацией и мы сидели неделю без охраны, так как в БТК было лень посмотреть выполнены ли все операции по полному переподключению номера и постоянно отсылали в охрану - так как это проблемы с их стороны!