Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

autocom:

ранее

..Lana..:

autocom:

Andrew-1978, констатирую факт - техподдержка Беларусбанка не снимает трубку телефона 309-04-04 на протяжении недели!!!
Видимо боятся сложных вопросов...предлагаю руководству банка депремировать работников отдела процентов на 50, тогда сразу научатся вести журнал заявок и оставлять дежурного у телефона даже в обеденное время.

Добрый день!
Телефон тех.поддержки доступен и актуален (только что дозвонилась с первого раза).
Вы можете по вопросу обновления Клиент-банка обратиться также непосредственно к специалистам отдела автоматизации своего филиала (по месту нахождения на обслуживании). Сообщите, какого филиала конт. телефоны Вам предоставить (можно в лс)?

Только что включил Клиент-Банк, нажал сеанс связи, получил обновления, запускаю - ответ: - обновление не установлено!
Все файлы и обновления переносятся в "не установленные", вот что вижу на экране:

Работаем с 510-м филиалом, на ул.Куйбышева, сейчас у них обед вроде, если у вас есть контакт с ними - пусть наберут мне 8029-----
Тим Вьювер стоит на компе, в прошлый раз они за 2 минуты все установили, знаю они могут, было бы желание...

Добавлено спустя 1 час 15 минут 20 секунд

По факту, дозвонился до дежурного с 4-й попытки:
13:46 - занято
13:50 - не отвечают
13:57 - не отвечают
13:59 - дозвон, зарегистрировали звонок, да, говорят бывают такие вопросы, обещали- в скором времени перезвонят из 510-го филиала....

собственно вот такие дела, сидим ждем...

Ну что - никто и не перезвонил, Клиент-Банк не работает с момента деноминации, до 15го числа нужно выплатить зарплату, до 22го налоги...
Беларусбанк, техподдержка - ааууууу!!!! вы где???

Шeф:

Товарищи, кто объяснит: почему надо платить за обслуживание зарплатных карточек Беларусьбанка?
Это что ж получается: человек работая на нейком предприятии, получая зарплату, должен ещё и деньги платить банку, за то, чтоб зарплату получать???
Маразм какой-то получается. Да при советской власти даже такого не было (правда и карточек тоже не было), чтоб при получении зарплаты на сберкассе платить работникам сберкассы, чтоб ему зарплату выдали...
А сейчас так и происходит: заплатил за обслуживание ЗАРПЛАТНОЙ карты, и только потом получай зарплату... Ладно там за Визу Голд или за Мастеркарт, но тут же ЗАРПЛАТНАЯ! То есть та, по которой люди зарплату получают с предприятия, которое с Беларусьбанком заключило договор. И всё равно люди обязаны платить за обслуживание карты, чтоб зарплату получать??? Идиотизм какой-то...

Здравствуйте!
Вы можете оформить бесплатную карточку БЕЛКАРТ сроком на 5 лет. Пакет услуг "Зарплатный" предусматривает плату, т.к. оформляется с международной БЕЛКАРТ-Maestro или Visa Electron бесконтактной, включает в себя дополнительные бесплатные услуги банка, входящие в пакет (в том числе, бесплатное подключение к системе Интернет-банкинг), возможность оформления со скидкой 50 % карточки с индивидуальным дизайном БЕЛКАРТ «ФотоКарта»; возможность оформления со скидкой 50 % карточки для Вашего ребенка БЕЛКАРТ «Детская ФотоКарта»).

1970246, всегда рада помочь )

Внук_Полицая:

..Lana.., правильно ли я понимаю, что вклад в белорусских рублях на 9 месяцев - это максимально возможный срок, на котором возможны дополнительные взносы на протяжении всего периода?
Почему не разрешаете доп. взносы на протяжении всего периода на вкладах в бел. рублях на 1 год, 1,5 года, 2 года? Прошу пояснить.

Добрый день!
"Классик Безотзывный до года" в бел. рублях сроком на 9 месяцев пополнять можно без ограничений, "Классик Отзывный до года" и "Классик Отзывный свыше года" также.
По вкладу "Классик Безотзывный свыше года" банком установлен определенный период для пополнения в связи с взиманием подоходного налога на доходы в виде процентов по вкладу (чтобы фактическое размещение денежных средств на счете банковского вклада было не менее одного года для вкладов в бел. рублях).

autocom, http://g.zeos.in/?q=%D0%BA%D0%B0%D0%BA%20%D1%81%D0%B4%D0%B5%D0%BB ... 0%BE%D1%82

..Lana..:

autocom, здравствуйте!
Вам должны перезвонить представители филиала в ближайшее время.

Большущее, большущее спасибо ..Lana.., в 17.00 позвонили, в 17.10 все работает, Онлайнер рулит

все решаемо, когда мы слышим друг друга

e-xe-xe:

...

Правильно решили не позориться перед оставшимися клиентами ББ банка и свою реплику затерли.

..Lana.., Большое спасибо за подробное описание карточки visa platinum!!!, есть пару вопросов уточняющих, первый вопрос: дополнительную карту заказывать можно либо MasterCard gold либо visa gold, так ведь !? И на сколько я понимаю в любой валюте, независимо от основной карты ? и эту дополнительную карту можно заказать в добавок к основной бесплатно или как !?
Второй вопрос: интернет-банкинг или м-банкинг и смс оповещение о расходах подключается после получения карты или подключено сразу ?
Ну вроде бы пока что нету вопросов:), вот пока что последний вопросик: сколько изготавливается карточка, я из провинциального районного городка если что, укажите примерно, если можно сколько дней, спасибо.

IvD:

https://tech.onliner.by/2016/07/13/robot-v-banke/

..Lana.., я думаю, вам пора организовывать ячейку современных луддитов в банке

Здравствуйте!
Приятно знать, что следите за жизнью банка Мы надеемся, что такой "консультант" будет очень полезен и интересен нашим клиентам.

Внук_Полицая:

..Lana.., благодарю за ответ. Не понятно одно: почему на вкладе 9 месяцев банку налог индифферентен, а на вкладе 2 года - такое проявление заботы о клиенте?
Я готов платить налог, но дайте мне возможность пополнять вклад весь период времени. Почему банк решает за меня? Предоставьте возможность делать выбор клиенту.

Здравствуйте!
Банк вправе самостоятельно устанавливать условия для привлечения средств во вклады, т.е. банк предлагает варианты вкладных счетов (краткосрочные, долгосрочные, с правом пополнения или нет, интернет-депозиты и т.д.), а Вы можете выбрать продукт, наиболее подходящий Вашим требованиям.

Black.cat.16.01.1997:

..Lana.., Большое спасибо за подробное описание карточки visa platinum!!!, есть пару вопросов уточняющих, первый вопрос: дополнительную карту заказывать можно либо MasterCard gold либо visa gold, так ведь !? И на сколько я понимаю в любой валюте, независимо от основной карты ? и эту дополнительную карту можно заказать в добавок к основной бесплатно или как !?
Второй вопрос: интернет-банкинг или м-банкинг и смс оповещение о расходах подключается после получения карты или подключено сразу ?
Ну вроде бы пока что нету вопросов:), вот пока что последний вопросик: сколько изготавливается карточка, я из провинциального районного городка если что, укажите примерно, если можно сколько дней, спасибо.

Здравствуйте!
Итак, в рамках этого пакета Вы можете получить 4 карты: 1 основную Visa Platinum + 1 основную MasterCard Gold или Visa Gold (к этому же счету или к другому; если к новому счету, то можно и в другой валюте) + 2 дополнительные MasterCard Gold или Visa Gold (в валюте счета, к которому будут оформляться). Напомню, что дополнительная карта - это карта к Вашему счету, но на имя другого лица.
Подключить М-банкинг (пакет услуг «Полный»), SMS-оповещение о расходных операциях Вы можете сразу, Интернет-банкинг - как только карта будет активна.
Срок изготовления, как правило, 7-10 рабочих дней. Как только карта будет изготовлена. Вам придет смс-ка (на указанный Вами при заполнении документов номер тел.) об этом, после чего можно с паспортом обращаться в банк.

соседушка:

ДД! с пенсионной карты Беларусбанка в банкоматах Белинвеста снятие денег с % или без?

Здравствуйте!
Без комиссии, так как это банкомат банка-партнера.
п.с.: снятие наличных денежных средств в белорусских рублях с карт Беларусбанка без комиссии возможно в отделениях или банкоматах Беларусбанка + в банкоматах ОАО "БПС-Сбербанк", ОАО «Белагропромбанк» и ОАО «Белинвестбанк».

Доброго времени суток. Стою в отделении Беларусбанка уже 40 минут. Есть предложение на сокращение очередей. Имею зарплатную карту вашего банка. В интернет банкинге могу открыть пополнить вкладной счет. А вот закрыть его и сумму перечислить на зарплатный счет не могу. Вот такое предложение.