OZON.ru Беларусь (озон в РБ)

nr_53:

sanila71:

четвёртый перенос даты.

так у меня тоже было 4 переноса... надоело уже ждать, если честно..

ray1992:

Странно, меня посылали. Было уже 33 дня от первой обещанной даты (а последнюю помню, т.к. переносили). Может он у вас не двигался уже 25 дней? Для этого отдельный пункт у них есть.

с 11.01 не было изменения статуса , но в чате поддержки мне писали именно 20 дней с последней даты первого срока. Отменили и на том спасибо. Остальные мелкие заказы уже буду ждать... хоть они все через CEL, но зато статусы регулярно обновляются

Знакомая ситуация, у меня тоже 4 или уже 5 перенос даты)
Но движения месяц не было, 2 дня назад по трекингу через озон появился движ, а на трэке24 - нет)))
Я так понимаю они сами автоматически меняют даты, чтобы не делать людям возврат. И не боятся ничего, никакие угрозы не действуют, так как ответы шаблонные каждый раз. Еще одна посылка застряла с 19.01.

Dio:

sanila71:

0104830328-0134-1

Ну ХЗ, смущает одно, что у статуса про русскую таможню указано Location- Minsk. Может CEL просто не знает, что есть еще белорусская таможня и все называет русской?

ТЫЦ

Не могу знать

Dio:

sanila71, пока у меня трекается точь в точь, как у вас, строчка в строчку. Но пока самый свежий статус

ТАКОЙ

Причем БТС занимается растаможкой, посмотрим, какой статус будет следующий. Все станет ясно. Если как и вас появится упоминание про российскую таможню, то моя догадка будет верной- CEL просто не отличает в статусах Российскую таможню от Белорусской.

Не думаю что Вы правы. Я про то, что таможня РБ его (заказ) оформляла. Скорее всё таки РФ. Как минимум делаю этот вывод по длительности таможенного оформления без малого МЕСЯЦ (согласно трекинга) - в РБ так не бывает!!!

А где тут на озоне кнопка "открыть спор"? Вот на алиэкспрессе есть, а тут где? Если прошло более нескольких месяцев а посыль не приехала, то надо спорить. Чтоб вернуть баблос

а у меня уже 54 день доставки. перевозчика увидите на скрине..
и главное отменить заказ не могу.. пока он не придет

скрин

EgoretZ:

А почему тогда некоторым приходили эти смс от неких шарашек с просьбой уточнить данные и т.п.?

Ой, да просто эта контора и в Россию возит и сама является таможенным брокером. А тут же все в новинку - стали везти в РБ, а программа по умолчанию слала эти уведомления. Озон же ответил, что "забейте, ничего не надо исправлять/отправлять/подтверждать". Думаю транзитом все проехало через Россию и все. Ничего в России не растамаживается, к сожалению. Была надежда на это и тогда может получили бы сроки доставки как у россиян. Ну плюс пару дней, чтоб Озон довез из РФ в ПВЗ.
И все эти статусы типа "покинуло таможню России", но в городе Минск - туда же. Просто, статус когда-то вручную так назвали и не думали, что когда-нибудь посылки будут ехать в Минск.

Dio:

p-rezident:

А где тут на озоне кнопка "открыть спор"? Вот на алиэкспрессе есть, а тут где? Если прошло более нескольких месяцев а посыль не приехала, то надо спорить. Чтоб вернуть баблос

Через службу поддержки.

там только бот, который ни мычит ни телится, на товары с народной республики не реагирует, пишет отмазки, отменять заказ не собирается

Serg55:

а у меня уже 54 день доставки. перевозчика увидите на скрине..
и главное отменить заказ не могу.. пока он не придет

у меня таксама
и чо нам теперя делать?
горевать

во мы лоханулись! как самые предпоследние лохушки
и угороздилось нас заказать товары с народной республики через озон
надо было через алиэкспресс

p-rezident:

у меня таксама
и чо нам теперя делать?
горевать

Як бы гэта не моя мессага была. Не надо тут фальсификаций

Короче разобрался с трекингом. Озон не все события показывает, только свои. Трек24 по номеру показывает как события озона, так и сел.