Wildberries - не хотят возвращать деньги

Leo-Leo:

Потеряли, как считаете?

вполне может долго ехать, если продавец экономит на доставке. даже если потеряли, то скорее всего сам прод, а не ВБ

Leo-Leo:

А вообще бывало такое у кого - если отказываться от предоплаченного заказа из-за долгой доставки?

если продавец работает по FBS (отгружает со своего склада на склад вб), то у него есть ровно 72 часа сборку и доставку на склад вб.
Если этого продавец не успевает, то заказ аннулируется, продавцу выкатывается штраф (50% если правильно помню) от цены товара и понижение рейтинга. Все это позволяет шевелить продавцу булками)
Я думаю ваш товар попал а так называемые "обезлички". Т.е. его приняли, но потеряли при приемке.

11vasya:

а есть такая возможность?

я пока не в курсе, потому и спрашиваю.
Но не могут же они вечно петь "доставка задерживается", должны какие-то сроки быть.

11vasya:

очень не верю.россия большая страна- а вот 72 часа на отправку вполне может быть.

во что вы не верите? и причем тут страна?
посмотрела последние изменения, изменили на 120 часов. Ранее было 72 и это было напряжно многим селлерам

штраф

11vasya:

ну сами прочитайте- вы написали доставка, а в вашем скрине- отгрузка. ощущаете разницу?

Кира_Михайловна:

доставку на склад вб.

доставка на склад вб

Leo-Leo:

А вообще бывало такое у кого - если отказываться от предоплаченного заказа из-за долгой доставки?

Да до слияния дизайнов функция работала а сейчас не известно
от предполагаемой даты доставки+10 дней должна была появится кнопка отмены заказа
тут уже больше прошло попробуйте на оператора выйти уточнить что сейчас по отменам

Avanturist:

железнодорожник, Сильно сомнительно, что такое сертифицировано. Задайте вопрос в чате для начала поставщику. Покажут ли вам хоть какую-то липу, или нет, интересно даже. Если нет - тогда уже прямо ВБ намекайте про торговлю несертифицированным оборудованием.

Добавлено спустя 3 минуты 51 секунда

Одно дело, когда какое китайское шило ввозят белорусские провайдеры. Там явно всё хорошо по документам. И другое дело - штучные продажи. Явно тут с сертификатами никто не заморачивается.

Добрый вечер! Так и не удаётся вернуть, не сертифицировано у нас это устройство связи. Продавец затягивает и не хочет принимать и возвращать средства - 119 руб.
Уже не знаю что делать? Как бы не лишние 119 руб.

serpent2002:

железнодорожник:

Уже не знаю что делать? Как бы не лишние 119 руб.

отправить электронное обращение в март для начала

Пока не понял что такое март, но спасибо, попробую.

Avanturist:

Министерство Антимонопольного Регулирования и Торговли

Спасибо за ликбез!
Есть контакт или адрес?

Avanturist:

железнодорожник, заодно и в Минсвязи можно написать, что идёт торговля не сертифицированными устройствами связи. Это не так всё безобидно, как может показаться на первый взгляд.

Добавлено спустя 1 минута 20 секунд

железнодорожник:

Есть контакт или адрес?

Сайт обращения.бел Регистрируетесь и выбираете из списка нужный вам госорган для подачи обращения.

Нашёл, спасибо. Уж не сейчас и не сегодня, надо опять поднять страницу где покупали, и переписку, и уж с этим обращаться.
Спокойной Ночи!