Wildberries - не хотят возвращать деньги

Leo-Leo:

Avanturist:

Ну так себе предложение...

так вам и не предлагают. Человек делает так, как ему удобно, вы - делайте так, как вам.

А потом (забрав на примерку домой) доказывать, что не подменил товар? ))
С густым мылом (в котором явный недолив оказался, ибо в гиперах специально смотрел аналогичное, того же производителя - там куда больше в банки было налито, чем в попавшейся мне) не доказал ничего даже через пару минут!! (ПВЗ маленький был, в котором тогда забирал, чего толпиться... Пока картонную упаковку вскрывал, вышел на улицу, смотрю, что-то не то, возвращаюсь, увы и ах, свободен))).
А тут кто-то мечтает забрать домой на примерку шмотку и потом вернуть "потому что не подошло" ? Ну это если исключительно по доброй воле сотрудника ПВЗ. А так могут сочинить "подменил(а), назад не заберём" и попробуй оспорь...

Avanturist:

кто-то мечтает забрать домой на примерку шмотку и потом вернуть "потому что не подошло" ?

а в чём проблема, если товар возвратный? но вот если брак или подмена- то могут и не принять. поэтому вскрывайте упаковку под их камерами.

ollien_sk8:

Можно ли как-то вернуть такой товар?

думаю, что нет... просто оставьте видеоотзыв с описанием проблемы. чтоб уберечь других от подделки.

хотя как вариант напишите в техподдержку и тоже отправьте видео. что продавец обманщик. можете приложить переписку с фирмой, выпускающей оригинал. их ответы вам. Может, недобросовестного продавца заставит вернуть деньги сама площадка. как вариант еще. пожаловаться на валберис куда там жалуются теперь на него. в МАРТ? или пусть кто на ветке подскажет.

ollien_sk8:

На деле коробка соответствует карточке товара, а флаконы с веществом имеют название брэнда в стиле, который оригинальным производителем никогда не использовался. Я отправил запрос в представительство брэнда, мне по фотографиям дали ответ, что это не их продукция.

Тогда звоните сначала WB, что они вам там нагородят. Акцентруйте внимание на то, что у вас имеется ответ производителя, что продана не их продукция. Не захотят нормально вернуть вам деньги - обращайтесь в районную администрацию, отдел потребителей.

11vasya:

а они ведь заинтересованное лицо могут и соврать, или не владеть всей информацией- например товар для другого рынка и имеет другую стилистику упаковки.

Сомнительно, чтобы такие вещи не знали в представительстве бренда. А вот то, что нынче много подделок идёт - более вероятная версия.

тапочкии домашние на примерку дают на дом, с обещанием, что через 10 минут назад принесу.
Рубашку так ещё носил

Yuna,ясно, не знал.

Avanturist:

такие вещи не знали в представительстве бренда

представители это просто поставщики на наш рынок? они знают только то, чем они торгуют.

Avanturist:

А упрётся рогом про "подмену" - доказать обратное не выйдет.

подмену проверяйте "на кассе" открыв пакет под камерой. а потом несите домой и примеряйте.