Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Nedved:

Добрый день! Подскажите, пожалуйста: хотела оплатить кредит в инфокиоске с карты МТБанка. Операция отказана, в выписке теперь вижу, что с ошибкой "Операция держателю карты не разрешена". Она не разрешена Беларусбанком или МТБанком? Если Беларусбанком - то это временно или и раньше не работало?

Здравствуйте!
Погашение кредитов Беларусбанка в инфокиосках Беларусбанка возможно как с использованием карточек нашего банка, так и карточек других банков РБ. Более того, наш банк исключил вознаграждение за погашение кредитов, выданных Беларусбанком, с использованием карточек, эмитированных другими банками–резидентами. А также реализована возможность оплаты наличными денежными средствами кредитов, предоставленных физическим лицам в белорусских рублях, в инфокиосках, оборудованных модулем приема наличных денежных средств (Cash-in).
Рекомендую Вам уточнить причину, обратившись к специалистам филиала, в котором оформлен кредит. При необходимости, контактные телефоны всех учреждений нашего банка на сайте - ПОИСК ФИЛИАЛОВ, ЦБУ И ОТДЕЛЕНИЙ.

Noelll:

Карточки самостоятельно блокирую через интернет - банкинг. С 01.07 не удается разблокировать ни одну карту. Получаю сообщение: "Во время выполнения операции разблокировки карты NNNN********NNNN произошла ошибка". Когда исправитесь?

Здравствуйте!
На данный момент проверили, блокировка и разблокировка карточек в системе Интернет-банкинг работает.

denic:

Да карточку не возможно заблокировать самостоятельно через интернет банкинг, так же с 1 не блокируется выдает ошибку ,раньше все работало

Добрый день!
На данный момент в системе Интернет-банкинг блокировка/разблокировка карточек работает (над информацией о карточках Вы увидите зеленую строку о том, что карта успешно заблокирована/разблокирована).

dzmitry_li:

exit_lt:

Почему я не могу закрыть срочный отзывный банковский вклад "Интернет-депозит-Презент" через интернет банкинг?

мало того, выписка по счёту не работает

Здравствуйте!
Выписку по карточке в системе Интернет-банкинг получить можно, услуга доступна. В случае не успешной попытки запросить выписку, сообщайте нам по 147 (или пишите в лс).

1954870:

Подскажите. Если у меня карта Visa Classic в бел. рублях, то я уже не смогу заказывать товары с алиэкспресс?

Добрый день!
Эта карта международная, поэтому с ее использованием возможно проводить Интернет-платежи на любых зарубежных сайтах, со стороны банка запретов нет. Обратите внимание, что, как правило, для проведения платежа требуется подключить пароль 3D Secure. Пароль можно подключить через Интернет-банкинг

La_migliore_offerta:

Apelsin_n:

La_migliore_offerta:

Безналичный платеж по реквизитам, указанным держателем карточки - не понимаю о чем это, поясните пожалуйста.

Когда-то вы сами вводите реквизиты банка и получателя, а не выбираете в ЕРИП.

То есть дополнительные переводы, которых нет в списке операций интернет-банкинга

Здравствуйте!
С помощью Произвольного платежа Вы сможете провести платеж, который не нашли ни в перечне операций Интернет-банкинга, ни в дереве ЕРИП.

Vardok:

Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, каким образом можно удалить из Интернет-банкинга карточки с истекшим сроком действия (вкладка Счета с карточкой)?

Добрый день!
Как Вам уже подсказали, если срок действия банковской платежной карточки истек, то в системе «Интернет-банкинг» она удалится автоматически по истечении месяца, после окончания срока действия банковской платежной карточки.

соседушка:

ДД. что нужно что бы пополнить "чужую" карту ?

Здравствуйте!
Без использования карточки можно пополнить карточку Беларусбанка:
1. В инфокиосках Беларусбанка с функцией пополнения наличными «Cash-in» (поиск инфокиосков с фильтром по наличию этой функции есть на нашем сайте).
Для проведения операции необходимо указать номер и срок действия (указаны на лицевой стороне карты) карточки получателя. За проведение операции взимается вознаграждение в размере 1,5% от суммы операции. Минимальная сумма одной операции составляет 10 000 белорусских рублей. Минимальная сумма одной операции составляет 1,00 бел. руб. (10 000 бел.руб.). Максимальная сумма одной операции составляет 950,00 бел. руб (9 500 000 бел.руб.). Операция проводится в режиме реального времени и получатель сможет воспользоваться денежными средствами уже через несколько секунд.

2. В любом учреждении Беларусбанка (услуга оказывается бесплатно). Наличные денежные средства, принятые в кассу учреждения банка зачисляются на счет клиента не позднее третьего рабочего дня, следующего за днем внесения денежных средств в кассу учреждения банка.
Для совершения операции необходимо предъявить следующие реквизиты:
если денежные средства принимаются учреждением банка, в котором открыт счет клиента:
- номер счета;
- ФИО владельца счета;
если денежные средства принимаются для перевода в другие учреждения банка:
- наименование и номер учреждения банка, в котором открыт счет;
- номер счета;
- ФИО владельца счета.

Если Вы сами пользуетесь карточкой нашего или другого банка РБ, то можно перевести деньги с карты на карту. Если интересует такой вариант. сообщите, карта какого банка у Вас имеется, опишу подробнее.

user_19791979:

Вопрос банку. 30.06.16 в 9.41 я приобрел товар в маг. Мартинн г. Гомель, на сумму 15 100 рублей, расчитался картой беларусбанка, чеки имеются. Банк списал с карты сумму 1 510 000 рублей. Я позвонил на номер 147, приняли заявку с формулировкой, разберемся, это магазин виноват. Деньги мне не вернули, банк оставил меня без средств на которые расчитывал, очень. Кто возместит ущерб, который я понес, пришлось брать взаймы на определенных условиях, да и банк не особо торопиться разбираться в ситуации.

Здравствуйте!
Если специалистом Контакт-центра у Вас было принято заявление о нестандартной ситуации, значит, банк проведет разбирательство и Вам перезвонят, чтобы предоставить информацию по его итогам.

..Lana..:

В инфокиосках Беларусбанка с функцией пополнения наличными «Cash-in» ...
Минимальная сумма одной операции составляет 10 000 белорусских рублей. Минимальная сумма одной операции составляет 1,00 бел. руб. (10 000 бел.руб.)..

остался кусочек от старой памятки Плюс как же можно монетку-то в кэш-ин засунуть? 5 руб. минимальная сумма.
хорошо что я не вредный, а то помните был такой фильм "Подержанные автомобили" 1980 года выпуска?

сама тут же попадает в ловушку своего дяди, который обвиняет её в лжерекламе, по сюжету которой у неё есть миля автомобилей на продажу. Неунывающий Руди решает проблему, перегнав на стоянку 250 автомобилей за 3 часа

Но тут боюсь даже Руди не поможет монетку в кэш-ин засунуть

exit_lt:

Почему я не могу закрыть срочный отзывный банковский вклад "Интернет-депозит-Презент" через интернет банкинг? При нажатии кнопки закрыть просто переходит на главную страницу интернет банкинга. У меня одного так ?

Здравствуйте!
Уточню для Вас информацию и сообщу Вам. Вместе с тем уточните, пожалуйста, актуален ли еще данный вопрос?
Направила Вам личное сообщение.

IvD, добрый вечер!
Спасибо, что обратили внимание, все проверим.

соседушка:

спасибо. в ответе есть всё, что меня интересовало.

Рада была помочь

Darkbook:

Здравствуйте, хотел бы узнать сроки изготовления пластиковых карт. 30 июня через интернет банкинг оформил VISA CLASSIC, MASTERCARD STANDARD. Хотелось бы получить информацию хотя бы о приблизительной дате получения.

Добрый вечер!
Срок изготовления карточки, как правило, 7-10 рабочих дней. Заявка поступает в учреждение банка после оплаты Вами вознаграждения за обслуживание карточки с использованием услуги Интернет-банкинг в момент оформления заявки.

Как интернет-банкинге удалить личные платежи из номера плательщика в ЕРИП не дожидаясь 100 дней. У меня два номера плательщика в ЕРИП. Один я сразу добавил самостоятельно, а второй образовался сам, и привязан к моей платежной карте. Так в номере плательщика, который привязан к платежной карте, платежи удалять можно.

ф

А во втором номере плательщика функция удаления платежей отсутствует.

ф

Может можно удалить эти два платежа через инфокиоск, вроде бы там есть такая функция. Или через кассиров в отделении банка.

Apelsin_n:

sergei5d:

Как интернет-банкинге удалить личные платежи из номера плательщика в ЕРИП не дожидаясь 100 дней. У меня два номера плательщика в ЕРИП.

зачем всё это? Сохраните платежи в ибанке и делов то.

Эти два платежа не нужны, они были одноразовые. А в этом номере плательщика я хочу сохранить именно нужные платежи.

sergei5d:

. А в этом номере плательщика я хочу сохранить именно

Зачем весь этот бред с номерами плательщика и так далее. Просто сохраните в инетбанке и всё.

Apelsin_n:

sergei5d:

. А в этом номере плательщика я хочу сохранить именно

Зачем весь этот бред с номерами плательщика и так далее. Просто сохраните в инетбанке и всё.

Согласен, МНЕ достаточно сохранить платежи в инетбанке. Но иногда, когда меня нет в стране, и нет возможности воспользоваться инетбанкингом, платежи ( в основном коммунальные) делает мать наличными в инфокиоске или у кассиров в отделении банка, т.к. платежной карточки у нее нет. И чтобы не вводить реквизиты отдельно по каждому платежу, достаточно ввести номер плательщика в ЕРИП и оплатить сохраненные в нем платежи. Анологично тому, как оплачиваются сохраненные платежи в инетбанке.

..Lana..:

Nedved:

Добрый день! Подскажите, пожалуйста: хотела оплатить кредит в инфокиоске с карты МТБанка. Операция отказана, в выписке теперь вижу, что с ошибкой "Операция держателю карты не разрешена". Она не разрешена Беларусбанком или МТБанком? Если Беларусбанком - то это временно или и раньше не работало?

Здравствуйте!
Погашение кредитов Беларусбанка в инфокиосках Беларусбанка возможно как с использованием карточек нашего банка, так и карточек других банков РБ. Более того, наш банк исключил вознаграждение за погашение кредитов, выданных Беларусбанком, с использованием карточек, эмитированных другими банками–резидентами. А также реализована возможность оплаты наличными денежными средствами кредитов, предоставленных физическим лицам в белорусских рублях, в инфокиосках, оборудованных модулем приема наличных денежных средств (Cash-in).
Рекомендую Вам уточнить причину, обратившись к специалистам филиала, в котором оформлен кредит. При необходимости, контактные телефоны всех учреждений нашего банка на сайте - ПОИСК ФИЛИАЛОВ, ЦБУ И ОТДЕЛЕНИЙ.

Добрый день! Обратилась к специалистам филиала (529), в котором оформлен кредит. Та же ошибка во всех инфокиосках. Видимо, завтра придется нести наличные в кассу. Но хотелось бы все-таки узнать причину ошибки. Все-таки инфокиоск гораздо более удобный способ оплаты (с учетом очередей в кассе ).