Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3735

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3735
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

    • Интернет-банкинг
    • Инструкция пользователя
    • В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

      В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    • Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

      Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • Неизвестный кот Neophyte Poster
    офлайн
    Неизвестный кот Neophyte Poster

    0


    пользователь #72143

    Профиль

    0
    # 1 июля 2016 10:43
    ----Сергей----:

    147 попробуйте позвонить и рассказать.

    Я спрашивал про гарантированный результат. 147 и онлайн-консультант - пройденный этап - ничего конкретного.

  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    13 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 1 июля 2016 10:52
    Apelsin_n:

    ..Lana.., подскажите, есть ли какая-то инструкция о порядке расчёта кассир-клиент? Нужно выдавать сдачу преимущественно новыми деньгами, или теми, что есть в кассе? Какие банкоматы загружены новыми деньгами?

    Доброе утро!
    С 1 июля по 31 декабря 2016 г. денежные знаки образца 2000 года и денежные знаки образца 2009 года будут находиться в параллельном обращении и обязательны к приему при всех видах платежей без ограничений в соотношении, 10 000 бел. рублей в денежных знаках образца 2000 года к 1 бел. рублю в денежных знаках образца 2009 года.
    Вместе с тем инструкции банка не являются публичными.
    Актуальная информация о банкоматах, загруженных новыми денежными средствами размещена на нашем сайте ПОИСК БАНКОМАТОВ (необходимо выбрать нужный Вам населенный пункт), в столбце «Наличие денежных знаков РБ образца 2009 года» Вы увидите надпись «Да».

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • Apelsin_n Senior Member
    офлайн
    Apelsin_n Senior Member

    7934

    19 лет на сайте
    пользователь #80059

    Профиль
    Написать сообщение

    7934
    # 1 июля 2016 10:55
    ..Lana..:

    Вместе с тем инструкции банка не являются публичными.

    Я не прошу полный текст :) Но есть ли какие-то указания о порядке расчетов? Нужно ли выдавать клиенту сдачу преимущественно купюрами 2009 года, или на усмотрение кассира?

  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    13 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 1 июля 2016 10:56 Редактировалось ..Lana.., 1 раз.
    AnCo:

    Где или кому можно описать баги в интернетбанкинге с гарантией их устранения?

    Доброе утро!
    Если у Вас возникли какие-то вопросы по пользованию системой Интернет-банкинг (по поиску услуги, функционалу). Вы можете обратиться к специалистам нашего Контакт-центра по номеру 147.
    Для получения официального ответа банка Вы можете направить обращение с описанием ситуации на нашем сайте:http://belarusbank.by/ru/press/vopros-otvet. В установленные законодательством сроки Ваша ситуация будет рассмотрена и банком будет предоставлен ответ.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • EOS7777 Senior Member
    офлайн
    EOS7777 Senior Member

    1505

    16 лет на сайте
    пользователь #250233

    Профиль
    Написать сообщение

    1505
    # 1 июля 2016 11:04

    Вопрос к ..Lana.., планирует ли Беларусбанк снижение процентных ставок по ранне выданным кредитам , которые на момент получения были "привязаны" к ставке рефинансирования?

  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    13 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 1 июля 2016 11:13 Редактировалось ..Lana.., 1 раз.
    dzmitry_li:

    как-то не видел новости про Интернет-облигации.
    Как всегда условия написаны бюрократическим языком, даже в "часто задаваемых вопросах" мутно описано "6. По какой цене продаются Интернет-облигации?",
    а пункт "Что нужно сделать для погашения Интернет-облигаций?" вообще не понял, для погашения интернет-облигаций нужно топать ногами в отделение?

    Доброе утро!
    Информация по Интернет-облигациям размещена на нашем сайте ИНТЕРНЕТ-ОБЛИГАЦИИ.
    Процесс погашения Интернет-облигаций осуществляется банком аналогично выплате дохода по облигациям – без отдельной процедуры предъявления их к оплате. Интернет-облигации будут погашены банком самостоятельно в установленную эмиссионными документами дату их погашения путем перечисления причитающихся Вам денежных средств на счет, указанный Вами при покупке облигаций в системе «Интернет-банкинг» (или полученном банком от Вас заявлении об изменении реквизитов счета для получения выплат по облигациям). Т.е. обращаться лично в банк для погашения Интрнет-облигаций не нужно.

    Добавлено спустя 27 минут 13 секунд

    trololoDDD:

    ..Lana..:

    exit_lt:

    Подскажите, перевод рублей с белкарт беларусьбанка одного физика на белкарт беларусьбанка другого физика берут процент ?

    Добрый день!
    Перевод с карточки одного физического лица ОАО "АСБ Беларусбанк" на карточку другого лица ОАО "АСБ Беларусбанк" осуществляется в банкоматах и инфокиосках ОАО «АСБ Беларусбанк», а также с помощью услуг М-банкинг и Интернет-банкинг. За перевод денежных средств взимается вознаграждение в размере 1,5% от суммы операции.

    Подскажите, какая карточка мне подойдёт. Мне нужна карта чтобы можно было расплачиваться на территории РБ и в интернет магазинах (aliexpress и т.д.) ?

    Здравствуйте!
    Полагаю, уже обсудили с Вами данный вопрос в сообществе в ВКонтакте. Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, уточняйте.

    Добавлено спустя 9 минут 31 секунда

    Apelsin_n:

    ..Lana..:

    Вместе с тем инструкции банка не являются публичными.

    Я не прошу полный текст :) Но есть ли какие-то указания о порядке расчетов? Нужно ли выдавать клиенту сдачу преимущественно купюрами 2009 года, или на усмотрение кассира?

    "Новыми" ) Но и "старые" также параллельно будут обращаться до конца года.

    Добавлено спустя 2 минуты 27 секунд
    denic:

    Было на карточке в мбанкинге 0руб а стало -0.42, сегодня утром ,это типа плата за диноминацию банку?)))

    Здравствуйте!
    Для получения разъяснений по данной ситуации Вам рекомендуем Вам братиться лично с паспортом в отдел платежных карт по месту ведения Вашего счета.

    Добавлено спустя 53 секунды

    EOS7777:

    Вопрос к ..Lana.., планирует ли Беларусбанк снижение процентных ставок по ранне выданным кредитам , которые на момент получения были "привязаны" к ставке рефинансирования?

    Здравствуйте!
    С 30.06.2016 года снижены процентные ставки по ранее заключённым с физическими лицами кредитным договорам на потребительские нужды:
    - по кредитам на потребительские нужды - до 35 % годовых;
    - по кредитам со страхованием риска невозврата кредита - до 37 % годовых.

    Вместе с тем с 11.07.2016 года снижаются процентные ставки по ранее заключённым с физическими лицами кредитным договорам на на финансирование недвижимости на условиях, определенных банком до 28% годовых.

    Добавлено спустя 2 минуты 26 секунд

    :znaika:
    С 30.06.2016 года снижены процентные ставки по ранее заключённым с физическими лицами кредитным договорам на потребительские нужды:
    - по кредитам на потребительские нужды - до 35 % годовых;
    - по кредитам с формой обеспечения в виде страхования риска невозврата кредита - до 37 % годовых.

    Вместе с тем с 11.07.2016 года снижаются процентные ставки по ранее заключённым с физическими лицами кредитным договорам на на финансирование недвижимости на условиях, определенных банком до 28% годовых

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • Andrey.Cifro Neophyte Poster
    офлайн
    Andrey.Cifro Neophyte Poster

    2

    10 лет на сайте
    пользователь #1687701

    Профиль
    Написать сообщение

    2
    # 1 июля 2016 12:03

    [

    Беларусбанк:

    Тема для обсуждения банка и его услуг, все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    На все вопросы, требующие ответа, постараемся ответить по существу.
    Ответы готовятся сотрудниками контакт-центра.
    Для получения оперативного ответа можно воспользоваться телефоном контакт-центра 147.

    Здравствуйте, подскажите, уважаемое руководство ОАО «АСБ Беларусбанк» рассматривает вариант помощи для своих клиентов в виде карты, которая поможет быстрее запомнить и сориентироваться в новых деньгах? Онлайнер даже статью размещал.

    Заранее спасибо за обратную связь.

  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    13 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 1 июля 2016 16:35
    Andrey.Cifro:

    [

    Беларусбанк:

    Тема для обсуждения банка и его услуг, все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    На все вопросы, требующие ответа, постараемся ответить по существу.
    Ответы готовятся сотрудниками контакт-центра.
    Для получения оперативного ответа можно воспользоваться телефоном контакт-центра 147.

    Здравствуйте, подскажите, уважаемое руководство ОАО «АСБ Беларусбанк» рассматривает вариант помощи для своих клиентов в виде карты, которая поможет быстрее запомнить и сориентироваться в новых деньгах? Онлайнер даже статью размещал.

    Заранее спасибо за обратную связь.

    Добрый день!
    В помощь нашим клиентам банк предлагает Калькулятор-деноминатор, размещенный на нашем сайте КАЛЬКУЛЯТОР-ДЕНОМИНАТОР и приложение "Деноминатор-калькулятор" для мобильных телефонов на платформе Android. Данный сервис является простым и надежным помощником в период хождения двух типов валюты - автоматически складывает номинал "старых" и "новых" денег и высчитывает сумму в деньгах образца 2009 года ("новых" ), а также позволяет осуществлять перевод "старых" в "новые".

    Приложение можно бесплатно скачать, используя сервис Play Market. Для удобства необходимо в строке поиска Play Market ввести "деноминатор-калькулятор" (без пробелов) либо "деноминатор".

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • Лешик Senior Member
    офлайн
    Лешик Senior Member

    11911

    21 год на сайте
    пользователь #25837

    Профиль
    Написать сообщение

    11911
    # 1 июля 2016 16:38

    Имеется карточка в данном банке

    Какую информацию, о счёте я должен дать заказчику, чтоб по трудовому договору были перечислены деньги

    Филиал, код, номер счета итд

    В банке говорят одно, заказчику другое надо

    4.7 (3.5.17)
  • abrahamson Senior Member
    офлайн
    abrahamson Senior Member

    526

    12 лет на сайте
    пользователь #934303

    Профиль
    Написать сообщение

    526
    # 1 июля 2016 16:44

    вклад сберегательный в бел рублях открытый в ноябре 2014 г -какой сейчас процент по вкладу?

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3735

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3735
    # 2 июля 2016 10:19 Редактировалось Беларусбанк, 1 раз.
    Лешик:

    Имеется карточка в данном банке

    Какую информацию, о счёте я должен дать заказчику, чтоб по трудовому договору были перечислены деньги

    Филиал, код, номер счета итд

    В банке говорят одно, заказчику другое надо

    Доброе утро!
    Как правило, для перечисления зарплаты, Вам необходимо предоставить в организацию реквизиты банка, указанные в договоре, выданном Вам при выдаче карточки (в реквизитах банка, последняя страница договора) и номер Вашего счета (номер договора).

    Добавлено спустя 19 минут 45 секунд

    abrahamson:

    вклад сберегательный в бел рублях открытый в ноябре 2014 г -какой сейчас процент по вкладу?

    Доброе утро!
    На сегодняшний день по вкладу "Сберегательный" в белорусских рублях , открытому до 13.11.2015 процентная ставка равна ставка рефинансирования НБ +0,01% годовых – премиальные проценты (20% + 0,01%).
    Вместе с тем актуальная информация по ВКЛАДУ "СБЕРЕГАЛЕЛЬНЫЙ" в белорусских рублях размещена на нашем сайте.

  • Лешик Senior Member
    офлайн
    Лешик Senior Member

    11911

    21 год на сайте
    пользователь #25837

    Профиль
    Написать сообщение

    11911
    # 2 июля 2016 13:47
    Беларусбанк:

    Доброе утро!
    Как правило, для перечисления зарплаты, Вам необходимо предоставить в организацию реквизиты банка, указанные в договоре, выданном Вам при выдаче карточки (в реквизитах банка, последняя страница договора) и номер Вашего счета (номер договора).

    Договора нет =(

    4.7 (3.5.17)
  • Apelsin_n Senior Member
    офлайн
    Apelsin_n Senior Member

    7934

    19 лет на сайте
    пользователь #80059

    Профиль
    Написать сообщение

    7934
    # 2 июля 2016 14:44 Редактировалось Apelsin_n, 1 раз.
    Лешик:

    Договора нет =(

    Реквизиты филиала найдите в интернете, реквизиты счета в выписке или инетбанке

  • La_migliore_offerta Junior Member
    офлайн
    La_migliore_offerta Junior Member

    41

    9 лет на сайте
    пользователь #1945424

    Профиль
    Написать сообщение

    41
    # 2 июля 2016 20:49

    При переводе с карточки на карточку, что надо указывать? Цифры написанные на карте (16шт.) или р/сч. на который зарплату начисляют (13шт)?

  • Apelsin_n Senior Member
    офлайн
    Apelsin_n Senior Member

    7934

    19 лет на сайте
    пользователь #80059

    Профиль
    Написать сообщение

    7934
    # 2 июля 2016 20:56
    La_migliore_offerta:

    При переводе с карточки на карточку, что надо указывать? Цифры написанные на карте (16шт.) или р/сч. на который зарплату начисляют (13шт)?

    Номер карты (16 цифр) и срок действия в формате ММГГ

  • La_migliore_offerta Junior Member
    офлайн
    La_migliore_offerta Junior Member

    41

    9 лет на сайте
    пользователь #1945424

    Профиль
    Написать сообщение

    41
    # 2 июля 2016 21:47

    Спасибо!
    М-Банкинг для впервые подключившихся бесплатный на 30 дней, а дальше сколько стоит?
    Получается выгоднее использовать интернет-банкинг? Заплатить за подключение и пользоваться бесплатно. Так?
    А какой минимальный перевод при помощи интернет-банкинга на моб.телефон? Если я буду в течении дня кидать по 1 копейке 100500 раз - это будет бесплатно?

    Добавлено спустя 4 минуты

    Еще вопрос: Знакомым, после оплаты карточкой в магазине, приходит на смартфон СМС-ка о сумме, которая была снята и сколько осталось на счету. Мне тоже такое надо.

  • NataliaN Senior Member
    офлайн
    NataliaN Senior Member

    7180

    15 лет на сайте
    пользователь #301269

    Профиль
    Написать сообщение

    7180
    # 2 июля 2016 22:34 Редактировалось NataliaN, 1 раз.
    La_migliore_offerta:

    Если я буду в течении дня кидать по 1 копейке 100500 раз - это будет бесплатно?

    Это вид спорта? Или с какой целью такое проделывать собираетесь? :D Оплаты в интернет-банкинге бесплатны, как и банкинг.

    La_migliore_offerta:

    Мне тоже такое надо.

    А вот это за деньги.

  • La_migliore_offerta Junior Member
    офлайн
    La_migliore_offerta Junior Member

    41

    9 лет на сайте
    пользователь #1945424

    Профиль
    Написать сообщение

    41
    # 2 июля 2016 23:49
    NataliaN:

    La_migliore_offerta:

    Если я буду в течении дня кидать по 1 копейке 100500 раз - это будет бесплатно?

    Это вид спорта? Или с какой целью такое проделывать собираетесь? :D Оплаты в интернет-банкинге бесплатны, как и банкинг.

    Пытаюсь нащупать границы возможного. Конкретно, минимальная сумма пополнения баланса мобильника.

    NataliaN:

    А вот это за деньги.

    Как называется, где инфу найти?

  • Fyn Senior Member
    офлайн
    Fyn Senior Member

    998

    22 года на сайте
    пользователь #12383

    Профиль
    Написать сообщение

    998
    # 3 июля 2016 20:58
    La_migliore_offerta:

    Как называется, где инфу найти?

    Информация о тарифах за пользование «М-банкингом»

    Ваше право на собственное мнение еще не обязывает меня слушать бред.
  • alphabet Member
    офлайн
    alphabet Member

    482

    12 лет на сайте
    пользователь #904794

    Профиль
    Написать сообщение

    482
    # 3 июля 2016 23:50

    Доброго времени суток.
    Подскажите пожалуйста, если оплачивать кредит через Интернет-банкинг будет ли возможно потом получить в банке стандартные квитанции с печатью? Что для этого нужно?