Гипер.NET

Навуходоноссер:

Pekines:

Навуходоноссер, теперь снимут 3 тыс 2 раза...

Я спросіл про это - мне сказалі что нет, что снімут 3.

да уж по совету оператора и 3 раза снимут.. жестоко..

вот и пришли 2-ые сутки.. выключили только в 18:50 понедельника по моему звонку девушкам деньги сняли за 2 суток... мотивировав это якобы тем что я пользовался услугой на след.день... сегодня поеду писать жалобу

Скажите, что оставили компьютер включенным с запущенной программой-менеджером закачек и уехали вечером. А гпрс-соединение скорее всего периодически разрывалось и софт делал дозвон заново. Пусть попробуют доказать обратное. Дело принципа. Вы заявку на отключение оставили, а то, что они не отключили услугу, их проблемы.

ничего не вернули! Репутация оператора связи МТС для меня подорвана... сделали расшифровку и там насчитали аж 9 соединений за вечер .... аська меня подвела... сказали если б хотя бы 1-2 раза соединение устанаваливал то вернули бы деньги... а так юридически получается что я пользовался услугой (от которой отказался еще вчера ) абсурд но тем не менее наука, "отключили гипер- в коннект ни ногой!"

и отписывайся тут, если пойдёшь до конца. Тема актуальна для многих думаю

sashык, ну если вы пользуетесь услугой - так надо за нее платить, а как иначе. вы же не перешли на использование другой точки доступа, следовательно, предполагали пользоваться именно этой услугой. если бы вы не пользовались - вернули бы без вопросов. не вижу вопроса...

sashык:

включал гипер на выходные, в 21:50 отключил смс-кой на 330. Пришло подтверждение что заявка на отключение принята. Утром гипер всё еще подключен деньги за сутки сняли, звоню девушкам.... сказали что всё хорошо... заявка на отключение обрабатывается... но деньги обещали снять ток за 1 сутки

Обращайся с описанием того что обещали тебе, все разговоры в справке записываются, если дали недостоверную инфу, они виноваты, это и есть твое доказательство.

У них пока не пройдешь уровней 5 жалоб на одно и тоже ничего не выбьешь. Будут жалобы, проблему исправят, но тебе фиг что вернут за помощь.

Вам про ошибку, а вы про пользовались не пользовались или вы хотите абонента уличить в ваших же ошибках.

вот именно такое отношение к своим абонентам у МТС!!! За всё о чем не предупредил оператор или абонент не проинформирован об условиях оказания услуги - всегда платит абонент!!! В правилах оказания услуги Гипернет в PDF-файле ничего особенного нет, всё должно быть правильно, всё должно работать... А на самом деле выходят вот такие вот косяки... Спасибо Вам МТС! Вы сами себе подрываете репутацию...

Yuriy, тогда расскажите как проверить отключена ли услуга, не попробовав воспользоваться ею?

вопрос же не про то, что услугу отключили не вовремя

в этом то весь вопрос и был.... а услугой я не пользовался а проверял отключена или нет.... если в гипернете 200 кб переданной/принятой инфы теперь называется пользование услугой то я- анастасия волочкова