Реально ли забрать деньги у Velcom ?

мне не понятно одно - это первый прецедент со звонком самому себе или нет?

по поводу остального видимо следует вспомнить цитату из анекдота - "простите. был напуган"

Banner:

MobS:

Banner, Велком то свою опосредованную вину признал, а ты?

Ладно, вынудили таки, люблю луковый салат, люблю. Виноват.

После водки? Что вы пили?

При чем тут это?

Вопрос выяснен. People, relax!

MobS:

После водки? Что вы пили?

При чем тут это?

А при чем тут моя вина?

SergeP:

...счет был выставлен роуминговым оператором, который автоматом (в прямом и переносном смысле) дублируется родным оператором, такова процедура...

в чем ошибка Велкома ?

логика - я им плачу и виноваты они - в данном случае весьма странна...

Велком должен нести ответственность за качество услуг своих подрядчиков (в данном случае, роуминг-партнеров). Соответсвенно, автоматически: ошибка подрядчиков - ошибка Велкома. Если бы я НЕ пользовался услугой Велкома, именуемой "международный роуминг", а пользовался услугой литовского оператора напрямую - тогда совсем другое дело. И меня, как конечного пользователя услуг ВЕЛКОМА, не должны волновать дублирования счетов и прочие процедуры работы с роуминг-партнерами. Договор у меня с Велкомом, и как они работают со своими подрядчиками - это их проблемы.

Надеюсь, доходчиво?

Manowar:

Вопрос выяснен. People, relax!

Banner, не думаю что роумингового партнера можно именовать подрядчиком

такова суровая реальность глобализации

ни один оператор не несет и не будет нести ответственность за работу других операторов

по крайней мере я не представляю как это возможно

SergeP:

в чем ошибка Велкома ?

логика - я им плачу и виноваты они - в данном случае весьма странна

Может, сюда подойдёт "какого биллинг велкома изначально не обратил внимания на звонок _самому себе_"? Вот за это и виноваты, что не отсеивают (не перепроверяют) инфу об изначально бредовых звонках.

Scorpio, и там написано что за ошибки (т.е. вообще за работу) роумингового парнера несет ответственность родной оператор ?

Filya, у как оно, сейчас дойдет до того что велком ответственен за компанию написавшую биллинг ?

ситуация гораздо проще

просто есть люди которые

во-первых всем всегда недовольны

во-вторых все вокруг них по жизни лохи (блондинки) и виноваты

в-третьих все должны для них за копейку плясать и мух отгонять

матрешки, ничего личного, просто более подробно поясняю в чем вина

надеюсь будете более терпимо относиться к окружающим, к их ошибкам, тем более если это не их ошибки и они их исправили

Shabunevich, не знаю, подозреваю что не трудно, но речь же не о том, а о том, кто виноват, и о том как относиться к чужим ошибкам.

Ну, у Velcom-а встречное отношение к абонентам тоже оставляет желать лучшего...

Мне привести примеры?

Они будут показательны, иногда даже комичны, я, по крайней мере, рассмотрел много смешного в действиях сотрудников того же Velcom-а, абонентом которого я много лет уже являюсь, в их напыщенности...

У меня есть свидетели, так что обвинения в субъективизме или недоказанности не пройдут...

Насчет блондинок, которых тут упоминали, таких там предостаточно, приходилось с ними пообщаться "по делу", порой становилось их искренне жаль...

Однако, я могу показать блондинку в том же Velcom-е, я ее часто вижу в оффисе по Интернациональной, которая отвечала кратко и по делу, и, главное, технически грамотно, и рядом стояла ее сослуживица брюнетка, лепет которой становилось противно слушать на второй минуте...

Думаю, это зависит не от цвета волос у женщины, а от уровня технической подготовки и соответствия своей должности...

Поэтому, я определяю уровень сотрудника и, при необходимости, сражу ухожу к другому, чтобы не тратить зря время и силы и не заниматься обучением персонала, за которое мне никто и спасибо не скажет...

кстати

http://www.onliner.by/news/08.09.2005/23.57/

Тайский монах Фра Файом Калаяно, находясь неподалеку от родного Храма Стеклянного Сада, задумчиво созерцал окрестности, когда услышал непотребные звуки, исходящие из мобильного телефона подростка, который проходил мимо. Столь резко выведенный из состояния душевного равновесия Фра решил создать свои собственные рингтоны нравственности, который направили бы молодежь на путь истинный и заставил их отказаться от низменных инстинктов.

В итоге в тайском интернете появились беспрецедентные мантры, которые созданы специально для владельцев телефонов и доступны для платного скачивания. Мантры называются весьма возвышено: "Злость - это глупость, ярость - сумасшествие", "Успокойте себя перед ответом на этот звонок". Особой популярностью пользуется национальный хит под названием "Не позволяйте мобильным разговорам приводить к необдуманному сексу и беременности".

Все доходы от реализации "правильных" рингтонов перечисляются на поддержание Храма Стеклянного Сада.