Велком - возможности оплаты услуг

У программистов Беларусбанка наконец-то дошли руки и они изменили в инфокиосках логотип Велкома на новый, черно-желтый...

Огорчил велком.

Пользуюсь услугами с 2002 года, потом однократно переоформлял договор на организацию, затем вернул опять на себя.

Не было в стране продолжительное время, когда вернулся подал заявку на перевод на оплату по факту. Отказали.

Звонок в 410 и разговор с оператором состоялся, при этом в таком ключе, что я как будто бы должен компании, а не компания мне оказывать услуги.

Говорите больше, оплачивайте своевременно, пробуйте подать заявку через месяц - таков ответ оператора.

Очень жаль, что компания так относится к своим постоянным и лояльным клиентам. Однако клиент всегда имеет альтернативу, как правило со всеми родственниками и друзьями.

Tofsla, А я вижу, потому что если сравнить подход например того же Билайна, то у них все четко и все для клиента. Мне не удобно контролировать свой баланс рискуя остаться без связи в нужный момент из-за того, что я упустил из виду или мне негде было оплатить за телефон.

То, что у них есть правила, при которых переоформление считается новым контрактом меня как клиента должно мало волновать, а при прежнем контракте у меня оплата по факту была включена.

Shiba, если бы все абоненты были бы ответственные и оплачивали свои счета вовремя, то договора на обслуживание заключались бы изначально с пофакту оплаты. Очевидно ваша история абонента не внушает доверия у оператора. Если у вас была оплата по факту, а потом вы ее потеряли, имхо, это что-то да значит.

Помогите, что делать. Надо было кинуть человеку 122 000 на телефон. Пошла на почту, ввела в терминале velcom и номер +375 44 ... ... ..
Оплата ушла, чек терминал не дал. Человеку деньги не пришли, НО оказывается этот номер перенесен на МТС.
Как так получается? Куда обращаться. На почте чек дадут сказали, а вот дальнейшие действия? И почему все-же оплата не прошла?

Noybah, мне откуда знать, я знаю номер с префиксом, оплата пошла на номер +375 44 **

W.:

Noybah, мне откуда знать, я знаю номер с префиксом, оплата пошла на номер +375 44 **

Обратитесь в Белпочту, по идее можно взять копию чека. А потом в velcom либо забирать через 33 круга ада или перевести на другой номер velcom

W.:

Деньги пропали, т.к. в чеке не было фамилии. Не велика потеря, будьте сами осторожны в такой ситуации.

именно по-этому вбиваю фамилию всегда
А сзади ноющие- пусть будут аккуратнее, а то повторят вашу историю ИМХО