МТС-разборки или как я заплатил 1300000 за Интернайт

вот и я попал на развод МТС.

было 800 Мб бесплатных, думаю дай качну файлик несколько больше гигабайта, ну и периодически контролирую количество скачанного.

К слову сижу на больничном с малышом, в 15.00 звонок в дверь - пришла врач участковая. я к ней, к ребенку, время идет, а телефон не отключил от инета, да и забыл про него.

Когда вернулся - 660 000 баланса, заблокированный телефон и СМС : у вас - 324 000 задолженность, оплатите воизбежание блокировки...

почитав тему, я понял, что МТС при отрицательном балансе не очень торопится блокировать номер. Но система увидела ведь -324 000 и предупредила меня, так почему сразу не отключить? или алгоритм работы билинга у МТС настолько тупой, что не может сравнить "0" и "-324 000", чтобы понять что пора бы рвать соединение)))).

Так вот после СМС оно еще минут 20 качалось.

Короче со скоростью ~300К, где-то по 18 000 в минуту списывалось, а билинг усердно этого не замечал.

Пока написал рекламацию, с просьбой пересмотреть тарификацию. Девушки и мальчики в офисе в запой говорили, что не поможет, типо все нормально, так и должно быть , типо все правильно посчитало, и у них соединение никогда не рвется - ЗАБОТА О КЛИЕНТАХ . Макимум на что могу расчитывать, так это на рассрочку платежа.

Одно скажу, платить не собираюсь за лишние пару сотен мегабайт 660тыс. Согласен заплатить по нормальным тарифам. Пусть в суд подают.... Пока буду слать просьбы и рекламации

smirnovv, если Вы внимательно прочитаете ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ СВЯЗИ СООО «МОБИЛЬНЫЕ ТЕЛЕСИСТЕМЫ», которые прилагаются к договору при подключении к сети МТС, под которым Вы ставили подпись, то поймете, что ваши претензии необоснованны, ибо пункт 12.2.4. гласит о следующем: «Оператор имеет право (но не обязан) ограничить или приостановить оказание Услуг Абоненту при поступлении в АСР Оператора информации об отсутствии на Лицевом счёте Абонента положительного остатка.

kevorkian:

Знайка, ага...идите скажите "спасибо" мтс в соответствующую ветку

+100000

или алгоритм работы билинга у МТС настолько тупой, что не может сравнить "0" и "-324 000", чтобы понять что пора бы рвать соединение)))).

в отличие от человека, который по итогу через суд погасит таки задолженность, алгоритм биллинга не то, чтобы тупой, а просто настроен на проверку балланса с определёнными временными интервалами, например, полчаса. а вот человек, который непонятно по какой причине умышленно высаживает себя в минус, пишет об этом на форуме и заявляет, что пойдёт в суд - реально не очень с головой дружит.

wigar:

если к ребенку пришел доктор и это стало причиной - для тебя не довод, ТО ТОПОРОМ ТЕБЕ ПО ЛИЦУ С РАЗМАХА!!!!!!!!

не могу уловить связь между ребёнком, доктором и остатком 800мб с желанием скачать файл больше гига.

по поводу топора, не очень умный абонент велкома с телефоном 6621488. можем обсудить при желании.

Amon, долго ждать???? Дрыщ!!!

wigar, ты напиши подробнее, что собираешься сделать. мало инфы, конечно, мне страшно. топором по лицу, ого.

штанишки поменяй, малыш!

доктор пришел не ко мне. Читай ветку. Я вобще на онлайнере 5 минут посидел с телефона и 144МБ съело. А инфу (что я так мог скачать) мне не предоставляют!

Недавно с коллегой по работе произошел неприятный случай. Решил человек попользовать услугу "Гипернет". Отправив USSD-запрос для подключения услуги не убедился в том, что услуга подключилась, начал закачку файлов. Итог: 25 тыров со счета + 55 тыров долга. Оказалось, что виноват модем (Huawei E173), который после подключения к компьютеру тупит на протяжении нескольких минут и на все USSD-запросы выдает "тайм-аут". Долг был бы больше, если бы я у него спросил про СМС о подключении услуги, поэтому все закачки были остановлены, тем самым человек не попал еще на большие деньги. Такая вот история.