ПИЦЦА ЛИСИЦЦА

Пицца_Лисицца, озвучьте пожалуйста адреса точек отбора, нигде не могу найти.

4udonata:

Заказывали сегодня пиццу, привезли минут через 40
В итоге тесто подгорело, начинка не дожарилась, тесто не поднялось и было мокрое.
Не фоткали, т.к. есть хотели, но муж сказал невкусная в этот раз была.

Спасибо за оставленный отзыв. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Вы можете позвонить в наш колл-центр и Вам подскажут, куда можно выслать свои контактные данные (номер телефона), адрес доставки и состав заказа. Мы разберемся в сложившейся ситуации и незамедлительно свяжемся с Вами. Мы хотим, чтобы подобная ситуация больше не повторялась, потому как это грубое нарушение стандартов нашей компании.

JustKlesk:

Пицца_Лисицца, озвучьте пожалуйста адреса точек отбора, нигде не могу найти.

Адреса наших заведений можно найти на нашем сайте

Ogrizok:

Пицца_Лисицца, если заказ сделан по телефону с самовывозом, сколько ждать? 15 минут?

Для заказов по телефону с самовывозом время приготовления до 30 минут. Если к моменту Вашего приезда заказ еще не готов, то для Вас будет действовать правило «15 минут или пицца в подарок» с момента обращения в окно самовывоза.

Пицца_Лисицца, когда порадуете новинками в плане пицц? Хотелось бы попробовать четыре сыра в вашем исполнении.

andrei.e87:

Пицца_Лисицца, когда порадуете новинками в плане пицц? Хотелось бы попробовать четыре сыра в вашем исполнении.

Спасибо за внимание к нашему ассортименту. В ближайшее время мы проведем анализ спроса с учетом всех замечаний и предложений.

mobile-freak:

Пицца_Лисицца, все таки ответите на мой вопрос?

mobile-freak:

Пицца_Лисицца, если дом за пределами вашей зоны доставки на 300 метров, то пиццы мне уже не заказать?

Мы можем осуществить доставку в другой район за дополнительную плату. Акция "1 час или пицца в подарок", а так же "45 минут или пицца в подарок" при этом действовать не будут. Сумму доплаты можно уточнить у оператора.

no_exit:

Заказываем с мужем пиццу в "Лисицце" уже больше года. Всегда оставались очень довольны качеством, вкусом и скоростью! Однажды только приехали луковые кольца жаренные в масле явно не первой свежести, но больше их нет в меню, а мы и не расстроились.
По пицце никогда не было вопросов (мы везунчики, да)))

Правда есть один нюанс, который всегда вызывает опасения (пока они не оправдались): после первого заказа на номер перезванивают, чтобы подтвердить заказ. При повторных заказах на этот же номер, оператор уже никак не связывается с тобой, на сайте так же не появляется никаких опознавательных знаков о том, что заказ принят, кроме общей надписи. Поэтому всегда есть небольшое переживание, что заказ потеряется и мы ждем напрасно.
Я бы посоветовала либо присылать смс о том, что заказ принят, обо мне знают и я могу ждать спокойно. Либо внедрить на сайт фичу, которая будет сообщать номер моего заказа, например. Чтобы при возникновении вопросов, я могла позвонить оператору и сказать, что мой заказ номер "такой-то" не приехал. А сейчас если мой заказ потеряется (будет сбой на сайте или еще чего), как мне объяснять кто я и чего жду?
Подумайте, пожалуйста, над этим!

Вчера попали на тестируемую акцию "45 минут или пицца в подарок" о чем свидетельствовала наклейка на коробках с пиццей. Ну и об акции мы узнали только после того, как получили пиццу, ведь никаких оповещений о принятом заказе и об участии в акции не приходит!!! В 45 минут уложились! И это очень обрадовало, потому что мы были ужааасно голодными. Спасибо за скорость!

Пицца вчера улетела за считанные секунды, было два голодных мужчины и я)) Поэтому красивых фотографий сделать не успела. Все было очень вкусно, сочно и горячо, что очень важно! На моей любимой чизбургер пицце сыр тянулся на километр!) Еще раз, большое спасибо! Развивайтесь и не теряйте качество (которое лично мы наблюдаем).

Мы благодарим Вас за то, что не остаетесь равнодушными к деятельности нашей компании. Отзывы и комментарии наших Клиентов помогают нам улучшать качество нашей работы. Мы действительно не перезваниваем, начиная со второго онлайн заказа, т.к. Вы уже для нас Постоянный Клиент. Мы обязательно примем к сведению Ваши предложения по оформлению онлайн заказов.
На данный момент в тестовом режиме с понедельника по четверг действует акция "45 минут или пицца в подарок". О том, что Ваш заказ участвует в акции, Вам обязательно должен был сообщить оператор после оформления заказа, что в Вашем случае не произошло. Мы уделим больше внимания контролю работы операторов колл-центра.
Спасибо за Ваши теплые слова в наш адрес, мы всегда стараемся предоставлять каждому Клиенту высокое качество обслуживания. Еще раз благодарим за то, что Вы нашли время рассказать нам о своих впечатлениях!

В это воскресение днем заказывали пиццу через интернет к 18 вечера. Менеджер перезвонила и оговорили коридор с 18.00 до 18.30. Курьер приехал где-то в 18.10. Вроде бы все в порядке, но пицца была холодной, а на коробке была наклейка с названием пиццы и указанием времени приготовления - 16.41, т.е. мы её получили через полтора часа после приготовления. Конечно, она остыла. Хотя время было оговорено. До этого инцидента нареканий не было -- всегда вкусно и быстро. Вышел прокол

Пицца_Лисицца, а не пробовали просто работать хорошо, тем более по предварительному заказу?
Посмотрите, поучительно

Interpolnyc, посмотрите посты выше.

Морж:

Пицца_Лисицца, а не пробовали просто работать хорошо, тем более по предварительному заказу?
Посмотрите, поучительно

Чему можно поучиться у них?!?! в чем вообще сравнение?!?! =)))

Тоже часто заказываю с лисицы. Для меня лучше чем Папа Джонс и Доминос, хотя каждая третья пицца с каким-нибудь косяком