Минус 4.980.155 рублей

О какой подпорченной репутации может идти речь? Товарищ сам виноват.

Но вот если велик пересчитает по более низкому тарифу, то он заслужит респект и уважуху. по крайней мере тут на онлайнере.

Малинамонстр в любом случае сразу в офис на мирный переговор,а потом расскажешь каков результат.

Малинамонтср:

дыфы:

Каррамба, на месте автора мне было бы глубоко пофигу как оператор списывает там что-то, платить 2 штуки баксов не хочу и не буду для этого можно повоевать

Если бы на меня была оформлена сим-карта. Куда обратиться ? Люди добрые ПОСКАЖИТЕ!

Самый приемлемый вариант - это пойти на мировую с оператором. Попросись на прием к руководству, расскажи историю и предложи, что готов оплатить эти метры по самому тяжелому ТП + подписать доп. соглашение на пользование услугами компании в течении 2 лет. Знаю случаи, когда Велик шел на такие уступки.

Малинамонтср:

Звонить ли Белорусскому обществу защиты потребителей ?

конечно, только на этом и можно выехать. по договору оператор ничего тебе не должен. но есть закон РБ о потребителе который защищает потребителя в подобных случаях.

1. Однозначно в офис. Написать заявление и если возможно переговорить с кем нибудь (со старшим) из абонентского обслуживания, либо тебя направят к специальному человеку, который разбирается с такими случаями или подобными (а таких я думаю не мало).

Возможные решения рассрочка на очень длительный срок, уменьшение задолженности ( имеет смысл обратиться в том же отчетном периоде т.е. до того как уже сформирован счет) и т.п.

2. Обязательно взять детализацию, если отношение совсем негативное, то для суда пригодиться, там соотнести время за которое ты ушел в минус и количество отчетных записей в детальке, если одна (две) хуже в рамках одной сессии заблокировать не возможно - никаких вопросов, если больше лучше - можно попросить ответить на некоторые вопросы в письменном виде.

В любом случае первый вариант предпочтительный да и обычно идут на встречу абоненту (главное сразу не начинать грубить и идти в отказку, попросить все еще раз проверить может действительно ошибка вышла и т.п. ), при втором шансы минимальные при огромных моральные затратах, но если никак полюбовно, то отбрасывать вариант не стоит.

Люди никто хамить, грубить, не собирается, Конечно хотелось бы всё уладить мирным путём, буду сражаться. Готово Фото,

И еще беспокоит 1 вопросик, Как может отразиться эта тема для меня (кто-то выше писал что Velcom может за это подать на меня в суд)

дыфы:

Малинамонтср:

Звонить ли Белорусскому обществу защиты потребителей ?

конечно, только на этом и можно выехать. по договору оператор ничего тебе не должен. но есть закон РБ о потребителе который защищает потребителя в подобных случаях.

Сначала мы попробуем решить вопрос без него, если непоможет тогда будем звонить.

Малинамонтср, я не понимаю если у вас так все автоматизировано, то качалка в 00.03 должна была начать звонить по сетевому соединению с мтс, и никак не смогла бы дозвониться т.к. там стояла симка велика.

как получилось так что что поднялось сетевое соединение велкома?

Малинамонтср:

shaman237 (цитата): Я может что-то неправильно понял, но разве при подключении в сеть не нужно вводить логин-пароль? как можно было перепутать симки в телефоне да еще и логин-пароль?

Сетевое подключение было настроено под velcom Wap, логин и пароль стояли

Честно говоря, нет слов. Т.е. вы знали что у вас подключен WAP, знали стоимость мегабайта, использовали настройки от WAP-профиля велком и удивляетесь что в один прекрасный момент лопухнулись с симкой?

Ps. Помнится было время, когда белтелеком сообщал всем "не устанавливайте сомнительное ПО, проверяйте настройки удаленного доступа, а в особенности номер телефона". Может кто в курсе, что в итоге белтелеком делал с теми, кто выходил в инет через какую-нить Гану или Мозамбик и получал милионные счета за телефон?

mazdaj, у мтс все равно, что написано в точке... и по моему в первых постах автор это писал.. по этому всегда была забита точка велкома.

BMW,

Появятся желающие оспорить свои счета, сумма значения не имеет.

никто не мешает им и сейчас появится, не делайте слона из мухи..