Качество работы службы поддержки 909 (АССА).

интересно, почему Вы так думаете? приходилось обратиться и не помогли?

я могу сказать одно: абонента life- имбицилы)

umnaya-1, invizible,

umnaya-1:

все гораздо хуже)) но знаю я замечательных абонов как облупленных...и могу утверждать, что среди них адекватов -единицы...так что подлечитесь, а потом наезжайте на лайф

То есть когда косячит лайф это по вашему нормально. А когда абонент по закону требует исполнения того что лайф не сделал, то абонент неадекват?

лично у меня 1 января закончился акционный пакет и баланс до настоящего времени составляет минус 27000. Бонус есть. И только благодаря ему я могу пользоваться услугами. Не разберуться до пятницы со счетом - буду разговаривать по другому. Кто из нас дурак?

Работать правильно научитесь а потом пишите тут.

Лайфу 2 года!!!!!! Не нравится??? Топайте на велком или мтс и платите бешеные бабки, зато связь у вас опупенная будет!!!

Tasechka:

Лайфу 2 года!!!!!! Не нравится??? Топайте на велком или мтс и платите бешеные бабки, зато связь у вас опупенная будет!!!

Мне, если честно, нужна СВЯЗЬ, а не ее дешевое отсутствие.

А бешеные бабки - это сколько?

Tasechka, Дешевое хорошим быть не может по определению!

zmey2010:

umnaya-1:

все гораздо хуже)) но знаю я замечательных абонов как облупленных...и могу утверждать, что среди них адекватов -единицы...так что подлечитесь, а потом наезжайте на лайф

То есть когда косячит лайф это по вашему нормально. А когда абонент по закону требует исполнения того что лайф не сделал, то абонент неадекват?

лично у меня 1 января закончился акционный пакет и баланс до настоящего времени составляет минус 27000. Бонус есть. И только благодаря ему я могу пользоваться услугами. Не разберуться до пятницы со счетом - буду разговаривать по другому. Кто из нас дурак?

Работать правильно научитесь а потом пишите тут.

все это прекрасно понимают операторы, но вы сейчас оцениваете работы лайф а не справочно-информационной службы...

мне вот интересно, как вы представляете работу оператора: сидит, ьзначит, оператор, кофеек попивает, перед ним ряд кнопочек, на кнопочках написано: вернуть деньги, начислить трафик, добавить услугу, подключить интернет и т.д. Звонит абонент и говорит, а у меня бонус не начислился - а оператор сидит и думает, нет я не буду на кнопку нажимать, че-то мне лень, пускай без бонуса сидит......

ТАК вы себе это представляете??

Неужели так трудно понять, что это СПРАВОЧНО-ИНФОРМАЦИОННАЯ служба - оператор НЕ может начислять, добавлять, списывать - все это делает система! оператор может ТОЛЬКО предоставить информацию.

199:

У меня на руках есть официальное письмо от ЛАЙФа в населенном пункте XYZ 3G нет и не будет, хотя этот населенный пункт находиться в 15 км. от г. Минска. На карте в ЛАЙФе он покрыт, а на самом деле нет. Как это объяснить?

давайте еще скажем, что операторы виноваты в том, что сегодня дождь идет..

меня как пользователя должно волновать то чтобы заплатить и пользоваться услугами, а не думать как этого оператор добьётся, пусть хоть пригонит передвижную антенну. если не может, почему тогда предоставляет недостоверную информацию

А качество работы 909 Лайфа отвратительное...

Anti-CrisisBoy:

199, Хорошо, а что мешает лайфу сделать это: добавить услуги, сменить ТП, начилсить бонус, начилсить что-то по ошибке? почему у мтс это возможно, а у лайфа нет? ведь лайф - возможно всё! что-то не видно, что возможно всё! нужно дорабатывать сервис 909, чтобы действительно соответствовать слогану возможно всё! это мое мнение

Я не знаю, что мешает лайфу сделать все это, в любом случае оператор не обладает ни такими возможностями, ни такими полномочиями! Лично мое мнение, что это полнейший абсурд, и бардак, так быть не должно!!

но это просто глупо оскорблять тех людей, которые абсолютно никак не могут повлиять на ситуацию!