Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3321

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3321
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

    • Интернет-банкинг
    • Инструкция пользователя
    • В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

      В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    • Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

      Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • dimam Senior Member
    офлайн
    dimam Senior Member

    6168

    19 лет на сайте
    пользователь #34220

    Профиль
    Написать сообщение

    6168
    # 10 июня 2016 10:52 Редактировалось dimam, 1 раз.
    dimam:

    Беларусбанк, ..Lana.., Есть карта виза-электрон международная выпуска 06-2013 на 3 года. до 06-2016. Хотел сделать продление, чтобы остался тот же номер. Это принципиально, т.к. карта привязана к различным платежным системам и в них не нужно добавлять новую карту, а просто изменить срок действия.
    В отделении пояснили, что перевыпуск карты с тем же номером не возможен. Насколько это верно? Спасибо.

    Беларусбанк:

    Из предоставленной Вами информации полагаем, что у Вас карточка Visa Electron (сроком на 3 года) не в рамках пакета услуг "Совеременный". Данную карточку действительно не представляется возможным перевыпустить (продлить срок ее действия), т.к. с 01.10.2015 банком прекращен выпуск данного типа карточек.

    А каким образом пакеты услуг влияют на невозможность выпустить карту с тем же номером? Это создает значительные неудобства. Нужно осуществлять привязку новой карты к платежным системам. Спасибо.

    Не народ для ўрада, а ўрад для народа.
  • somebody_somewhere Member
    офлайн
    somebody_somewhere Member

    408

    11 лет на сайте
    пользователь #848171

    Профиль
    Написать сообщение

    408
    # 10 июня 2016 11:28

    Вопрос.
    Виза Голд, долларовая. Не будет ли проблем (или ньюансов) со снятием гривен (и/или долларов) в банкоматах Украины?
    Спасибо.

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3321

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3321
    # 10 июня 2016 11:53
    dimam:

    dimam:

    Беларусбанк, ..Lana.., Есть карта виза-электрон международная выпуска 06-2013 на 3 года. до 06-2016. Хотел сделать продление, чтобы остался тот же номер. Это принципиально, т.к. карта привязана к различным платежным системам и в них не нужно добавлять новую карту, а просто изменить срок действия.
    В отделении пояснили, что перевыпуск карты с тем же номером не возможен. Насколько это верно? Спасибо.

    Беларусбанк:

    Из предоставленной Вами информации полагаем, что у Вас карточка Visa Electron (сроком на 3 года) не в рамках пакета услуг "Совеременный". Данную карточку действительно не представляется возможным перевыпустить (продлить срок ее действия), т.к. с 01.10.2015 банком прекращен выпуск данного типа карточек.

    А каким образом пакеты услуг влияют на невозможность выпустить карту с тем же номером? Это создает значительные неудобства. Нужно
    осуществлять привязку новой карты к платежным системам. Спасибо.

    На сегодняшний день нашим банком карточка Visa Electron выпускается только в рамках пакета услуг "Совеременный" и ,соответственно, карточка изготавливается уже с новым номером.

    Добавлено спустя 9 минут 9 секунд

    somebody_somewhere:

    Вопрос.
    Виза Голд, долларовая. Не будет ли проблем (или ньюансов) со снятием гривен (и/или долларов) в банкоматах Украины?
    Спасибо.

    Здравствуйте!
    На сегодняшний со стороны нашего банка на снятие денежных средств в Украине по карточке Visa Gold ограничений не установлено.
    Вместе с тем международными платежными системами Visa и MasterCard временно приостановлено обслуживание карточек указанных систем на территории Крыма.
    Также рекомендуем ознакомиться с вознаграждением за обналичивание денежных средств с карточек нашего банка (см. раздел Операции по снятию денежных средств) за границей на нашем сайте.

  • somebody_somewhere Member
    офлайн
    somebody_somewhere Member

    408

    11 лет на сайте
    пользователь #848171

    Профиль
    Написать сообщение

    408
    # 10 июня 2016 12:48
    Беларусбанк:

    somebody_somewhere:

    Вопрос.
    Виза Голд, долларовая. Не будет ли проблем (или ньюансов) со снятием гривен (и/или долларов) в банкоматах Украины?
    Спасибо.

    Здравствуйте!
    На сегодняшний со стороны нашего банка на снятие денежных средств в Украине по карточке Visa Gold ограничений не установлено...

    А со стороны банков Украины ? Известны ли какие эксцессы ?
    Суммы небольшие : питание, проживание, отдых.

  • dimam Senior Member
    офлайн
    dimam Senior Member

    6168

    19 лет на сайте
    пользователь #34220

    Профиль
    Написать сообщение

    6168
    # 10 июня 2016 12:56
    Беларусбанк:

    На сегодняшний день нашим банком карточка Visa Electron выпускается только в рамках пакета услуг "Совеременный" и ,соответственно, карточка изготавливается уже с новым номером.

    Понятно. Просто воспринимать как данность.
    Ну вы там намекните кому надо, что невозможность продление карточки с тем же номером не есть хорошо для клинтов банка.

    Не народ для ўрада, а ўрад для народа.
  • 1954870 Neophyte Poster
    офлайн
    1954870 Neophyte Poster

    6

    8 лет на сайте
    пользователь #1954870

    Профиль
    Написать сообщение

    6
    # 11 июня 2016 00:42 Редактировалось 1954870, 2 раз(а).

    Если у меня карта Visa Classic в белорусских рублях,то я ведь уже не смогу в Украине в банкомате снять деньги, верно? Что можно вообще оплачивать белорусскими рублями за границей?

  • SergeiT Senior Member
    офлайн
    SergeiT Senior Member

    9657

    15 лет на сайте
    пользователь #188579

    Профиль
    Написать сообщение

    9657
    # 11 июня 2016 01:49 Редактировалось SergeiT, 3 раз(а).
    1954870:

    Если у меня карта Visa Classic в белорусских рублях,то я ведь уже не смогу в Украине в банкомате снять деньги, верно? Что можно вообще оплачивать белорусскими рублями за границей?

    почему собственно? Если Visa Classic полноценная (вроде были у ББ работающие только в РБ), то на данный момент никаких проблем со снятием денег или безналичной оплатой в Украине, равно как и любой другой стране, нет. За границей Вы оплачиваете в местной валюте, на которую меняются доллары, которые Беларусбанк продает Вам за Ваши рубли. Причем все эти конвертации делаются без Вашего участия. Можно считать, что вы платите рублями. Проблема только в том, что были прецеденты, когда банк резко переставал продавать доллары. Ну и могут быть сюрпризы от изменений курса, когда сегодняшняя операция посчитается по курсу вторника или среды.

    любите интернет- источник знания
  • 1954870 Neophyte Poster
    офлайн
    1954870 Neophyte Poster

    6

    8 лет на сайте
    пользователь #1954870

    Профиль
    Написать сообщение

    6
    # 11 июня 2016 12:59 Редактировалось 1954870, 1 раз.

    Какая стоимость годового обслуживания карты Visa Classic?

    Добавлено спустя 30 минут 14 секунд
  • 1954870 Neophyte Poster
    офлайн
    1954870 Neophyte Poster

    6

    8 лет на сайте
    пользователь #1954870

    Профиль
    Написать сообщение

    6
    # 11 июня 2016 17:09
    SergeiT:

    1954870:

    Если у меня карта Visa Classic в белорусских рублях,то я ведь уже не смогу в Украине в банкомате снять деньги, верно? Что можно вообще оплачивать белорусскими рублями за границей?

    почему собственно? Если Visa Classic полноценная (вроде были у ББ работающие только в РБ), то на данный момент никаких проблем со снятием денег или безналичной оплатой в Украине, равно как и любой другой стране, нет. За границей Вы оплачиваете в местной валюте, на которую меняются доллары, которые Беларусбанк продает Вам за Ваши рубли. Причем все эти конвертации делаются без Вашего участия. Можно считать, что вы платите рублями. Проблема только в том, что были прецеденты, когда банк резко переставал продавать доллары. Ну и могут быть сюрпризы от изменений курса, когда сегодняшняя операция посчитается по курсу вторника или среды.

    То есть если я захочу что-то купить в магазине за границей, то я смогу спокойно оплатить покупку картой Visa Classic в белорусских рублях?

  • igor-lora Senior Member
    офлайн
    igor-lora Senior Member

    17996

    11 лет на сайте
    пользователь #773931

    Профиль
    Написать сообщение

    17996
    # 11 июня 2016 18:46 Редактировалось igor-lora, 1 раз.

    1954870, да
    При этом курс на примере Польши иногда даже лучше чем покупать у нас$ и там менять на местную валюту.да и удобней и голова не болит сколько менять.хватит не хватит.а потом при выезде из страны тратить местные деньги в ноль на всякую ерунду.

  • 1954870 Neophyte Poster
    офлайн
    1954870 Neophyte Poster

    6

    8 лет на сайте
    пользователь #1954870

    Профиль
    Написать сообщение

    6
    # 11 июня 2016 19:11

    igor-lora, а не знаете, в Беларусбанк нужно платить ежегодно за обслуживание данной карты?

  • igor-lora Senior Member
    офлайн
    igor-lora Senior Member

    17996

    11 лет на сайте
    пользователь #773931

    Профиль
    Написать сообщение

    17996
    # 11 июня 2016 19:13
    1954870:

    igor-lora, а не знаете, в Беларусбанк нужно платить ежегодно за обслуживание данной карты?

    Все комиссии по обслуживанию есть на сайте.у меня все карты этого банка бесплатные.

  • Кefir Senior Member
    офлайн
    Кefir Senior Member

    4496

    10 лет на сайте
    пользователь #1170324

    Профиль
    Написать сообщение

    4496
    # 12 июня 2016 00:23 Редактировалось Кefir, 1 раз.

    Белпрусбанк прикрутите к депозитам текущую ставку по депозиту в интернет банкингет отображение. . Это удобно клиенту. Просто с такой скоростью как вы режете % по депозитам сложно отслеживать % ставку текущую. По интернет депозитам ставка отображается.

  • Tttata Member
    офлайн
    Tttata Member

    166

    12 лет на сайте
    пользователь #667605

    Профиль
    Написать сообщение

    166
    # 12 июня 2016 16:32

    Можно ли по интернет-банкингу перевести деньги со своей рублевой карты на карту другого человека со счетом в долларах?

  • igor-lora Senior Member
    офлайн
    igor-lora Senior Member

    17996

    11 лет на сайте
    пользователь #773931

    Профиль
    Написать сообщение

    17996
    # 12 июня 2016 22:27
    Tttata:

    Можно ли по интернет-банкингу перевести деньги со своей рублевой карты на карту другого человека со счетом в долларах?

    нигде не указано в каком счете рублевом или доллоровом карта .Переводится с карты бб на карту беларусьбанка.

  • Moose Senior Member
    офлайн
    Moose Senior Member

    4860

    15 лет на сайте
    пользователь #187916

    Профиль
    Написать сообщение

    4860
    # 13 июня 2016 10:44

    Беларусбанк, ..Lana.., если оставлена карта в банкомате БПС-банка, то как долго ждать её возврата? И куда обращаться? Получал карту в 529 филиале.

    Спасибо!

    Ждите октябрь и новостей из Казани ;)
  • SergeiT Senior Member
    офлайн
    SergeiT Senior Member

    9657

    15 лет на сайте
    пользователь #188579

    Профиль
    Написать сообщение

    9657
    # 13 июня 2016 13:31 Редактировалось SergeiT, 1 раз.

    Moose, у меня в течение недели вернули в отделение, где получал. И те прислали SMS- забирай.
    поскольку карта застряла уже после выдачи с нее денег, я не спешил и не дергался

    любите интернет- источник знания
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3321

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3321
    # 13 июня 2016 14:07
    somebody_somewhere:

    Беларусбанк:

    somebody_somewhere:

    Вопрос.
    Виза Голд, долларовая. Не будет ли проблем (или ньюансов) со снятием гривен (и/или долларов) в банкоматах Украины?
    Спасибо.

    Здравствуйте!
    На сегодняшний со стороны нашего банка на снятие денежных средств в Украине по карточке Visa Gold ограничений не установлено...

    А со стороны банков Украины ? Известны ли какие эксцессы ?
    Суммы небольшие : питание, проживание, отдых.

    Добрый день!
    Информацию об ограничениях на снятие средств со стороны Украины необходимо уточнять у специалистов Украинских банков.

    Добавлено спустя 3 минуты 44 секунды

    dimam:

    Беларусбанк:

    На сегодняшний день нашим банком карточка Visa Electron выпускается только в рамках пакета услуг "Совеременный" и ,соответственно, карточка изготавливается уже с новым номером.

    Понятно. Просто воспринимать как данность.
    Ну вы там намекните кому надо, что невозможность продление карточки с тем же номером не есть хорошо для клинтов банка.

    Добрый день!
    Ваше пожелание будет передано соответствующим специалистам на рассмотрение.

    Добавлено спустя 1 час 12 минут 35 секунд

    1954870:

    Если у меня карта Visa Classic в белорусских рублях,то я ведь уже не смогу в Украине в банкомате снять деньги, верно? Что можно вообще оплачивать белорусскими рублями за границей?

    SergeiT:

    1954870:

    Если у меня карта Visa Classic в белорусских рублях,то я ведь уже не смогу в Украине в банкомате снять деньги, верно? Что можно вообще оплачивать белорусскими рублями за границей?

    почему собственно? Если Visa Classic полноценная (вроде были у ББ работающие только в РБ), то на данный момент никаких проблем со снятием денег или безналичной оплатой в Украине, равно как и любой другой стране, нет. За границей Вы оплачиваете в местной валюте, на которую меняются доллары, которые Беларусбанк продает Вам за Ваши рубли. Причем все эти конвертации делаются без Вашего участия. Можно считать, что вы платите рублями. Проблема только в том, что были прецеденты, когда банк резко переставал продавать доллары. Ну и могут быть сюрпризы от изменений курса, когда сегодняшняя операция посчитается по курсу вторника или среды.

    Добрый день!
    Все верно, как отметил SergeiT, карточка Visa Classic со счетом в белорусских рублях является международной.
    При использовании платежных карточек нашего банка, в случае если валюта операции не совпадает с валютой счета, осуществляется конвертация валют. Ознакомиться подробно с условиями совершения валютно-обменных операций по карточкам можно на нашем сайте. Вместе с тем на сегодняшний день со стороны нашего банка нет ограничений по совершению операций с использованием международных платежных карточек нашего банка на территории Украины.
    Дополнительно отмечу, что международными платежными системами Visa и MasterCard временно приостановлено обслуживание карточек указанных систем на территории Крыма.

    Добавлено спустя 1 минута 16 секунд

    1954870:

    SergeiT:

    1954870:

    Если у меня карта Visa Classic в белорусских рублях,то я ведь уже не смогу в Украине в банкомате снять деньги, верно? Что можно вообще оплачивать белорусскими рублями за границей?

    почему собственно? Если Visa Classic полноценная (вроде были у ББ работающие только в РБ), то на данный момент никаких проблем со снятием денег или безналичной оплатой в Украине, равно как и любой другой стране, нет. За границей Вы оплачиваете в местной валюте, на которую меняются доллары, которые Беларусбанк продает Вам за Ваши рубли. Причем все эти конвертации делаются без Вашего участия. Можно считать, что вы платите рублями. Проблема только в том, что были прецеденты, когда банк резко переставал продавать доллары. Ну и могут быть сюрпризы от изменений курса, когда сегодняшняя операция посчитается по курсу вторника или среды.

    То есть если я захочу что-то купить в магазине за границей, то я смогу спокойно оплатить покупку картой Visa Classic в белорусских рублях?

    Да, все верно. Оплата совершается без взимания комиссионного вознаграждения со стороны нашего банка.

    Добавлено спустя 3 минуты 32 секунды

    1954870:

    Какая стоимость годового обслуживания карты Visa Classic?

    Добавлено спустя 30 минут 14 секунд

    Плата вносится сразу за оформление карточки на весь срок ее действия. В дальнейшем без сервисного обслуживания.
    Ознакомиться со стоимостью оформления карточки Visa Classic можно на нашем сайте. Цены указаны в каждом продукте, в разделе «Тарифы и условия обслуживания».

    Добавлено спустя 3 минуты 42 секунды

    1954870:

    igor-lora, а не знаете, в Беларусбанк нужно платить ежегодно за обслуживание данной карты?

    igor-lora:

    1954870:

    igor-lora, а не знаете, в Беларусбанк нужно платить ежегодно за обслуживание данной карты?

    Все комиссии по обслуживанию есть на сайте.у меня все карты этого банка бесплатные.

    Как и отмечено выше, плата вносится сразу за оформление карточки на весь срок ее действия.
    И все верно ознакомиться со стоимость оформления карточки можно на нашем сайте.

    Добавлено спустя 6 минут 40 секунд

    Кefir:

    Белпрусбанк прикрутите к депозитам текущую ставку по депозиту в интернет банкингет отображение. . Это удобно клиенту. Просто с такой скоростью как вы режете % по депозитам сложно отслеживать % ставку текущую. По интернет депозитам ставка отображается.

    Добрый день! Передадим Ваше предложение соответствующим специалистам.

  • IvD Senior Member
    офлайн
    IvD Senior Member

    20404

    21 год на сайте
    пользователь #5804

    Профиль
    Написать сообщение

    20404
    # 13 июня 2016 15:44
    Беларусбанк:

    Добрый день! Передадим Ваше предложение соответствующим специалистам.

    Передайте заодно предложение вернуть круглосуточный доступ к банкомату на одинцова 113. А то сделали бизнес-отделение, в субботу-воскресенье не работает, банкомат есть между дверями, а наружные двери закрыты. А ведь было открыто раньше. Лично в субботу наблюдал в течение 10 минут 6 человек, которые пытались воспользоваться услугами банкомата и ушли несолоно хлебавши. При этом некоторые громко, о ужас, ругались.

    информационный душеприказчик
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3321

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3321
    # 13 июня 2016 15:44
    Tttata:

    Можно ли по интернет-банкингу перевести деньги со своей рублевой карты на карту другого человека со счетом в долларах?

    Добрый день!
    Да, с помощью Интернет-банкинга можно перечислить денежные средства с карточки нашего банка, оформленной со счетом белорусских рублях, на карточку нашего банка, оформленной со счетом в долларах США (зачисление средств осуществляется по курсу платежных карточек, установленному на момент совершения операции). Для проведения операции необходимо указать номер и срок действия карточки получателя. За проведение операции взимается комиссионное вознаграждения в размере 1,5% от суммы операции. Операция проводится в режиме реального времени и получатель сможет воспользоваться средствами уже через несколько секунд.

    Добавлено спустя 19 минут 11 секунд

    igor-lora:

    Tttata:

    Можно ли по интернет-банкингу перевести деньги со своей рублевой карты на карту другого человека со счетом в долларах?

    нигде не указано в каком счете рублевом или доллоровом карта .Переводится с карты бб на карту беларусьбанка.

    Добрый день!
    Ознакомиться с условиями перечисления средств (см. Операции по зачислению денежных средств)с карточки нашего банка на карточку нашего банка и условиями совершения валютно-обменной операции при зачислении средств можно ознакомиться на нашем сайте.