Судебные тяжбы с Лайфом

Наверное, второе, но придется судя по всему по-доброму разойтись раз дали шанс.

Не охота читать 50 страниц текста.
Скажите, кому досталась победа в нелёгком бою? Можно поздравить топикстартера?

Вы уже пол года судитесь....если не год Железные у вас нервы!

Искренне желаю удачи!

makcimka, прочтите вот это life.com.by/ru/actions/index-1400.html . Вам достаточно погасить задолженность на Вашем номере

Получил я сегодня ответ на претензию по двойному списанию средств за пакет "Андроид" и последовавшему минус 69тыс с копейками.Связь отсутствовала пять дней-всё решали эту банальнейшую проблему" возврат средств",которую в любой конторе решают за два часа.
-Требовал или возмещения оплаты за пять дней,или перенос платежей по пакету на пять дней;
-Выплаты процентов за пользование чужими денежными средствами;( они же выставляют такой пункт,а чем мы хужее)
-Оплату расходов по доставке претензии;( а кули,гулять так гулять)
-Вопрос задавал,а почему на вопросы в службе поддержки не отвечают конкретно;
ну и так по мелочи.
Поржал ,когда читал письмо-ответ.Там либо юрист там из колхоза соседнего подрабатывает, либо уж рассчитывает на то,что он ну такой умный,а все вокруг бараны.
-По процентам ссылаются на пункт 5.6 договора
5.6. Обязательствами, исключающими ответственность Оператора за невыполнение обязательств по настоящему Договору, являются обстоятельства непреодолимой силы и иные, не зависящие от Оператора обстоятельства, которые Оператор не мог ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. Оператор не несет ответственности за любые убытки и другие последствия, наступившие в связи с использованием или невозможностью использования Абонентом услуг связи.
Технический сбой своей системы назвают " обстоятельством непреодолимой силы".Где ж вы господа из Лайф такого нашли клоуна-юриста,который не знает что относится к этому понятию?Это раз.И второе-каким боком это стыкуется с "уплатой денежных процентов за пользование чужими денежными средствами" ? Смех да и только.
Расходы на доставку тоже отказались возмещать ссылаясь на то,что" Лайф не производит возмещение таких транспортных расходов абонентам" и в приёмной есть факс на который можно отправить обращение.Возникает вопрос-а как мне завизировать по факсу второй экземпляр обращения?А как мне без второго экземпляра иск подать,если вдруг засвербит.Или просто поверить на слово-фигу я верю пока не замечаю,что меня разводят второй раз.А на то,что они "не производит возмещение таких транспортных расходов абонентам"-возместят,если это будет вписано в иск.
И последнее- график оплаты они мне сдвинули на пять дней-срок отсутствия связи.Но как это озвучили :"Для урегулирования ситуации руководством ЗАО"БеСТ",было принято решение,в порядке исключения,продлить срок пакета услуг по тарифному плану "Андроид life" по абонентскому номеру....активированного 18 августа 2011 года в 13:27,на 5 суток по 22 сентября 2011 года 13:27."
Прям таки в порядке исключения .Какой я исключительный,блин,аж сам удивлён до почечной паренхимы и бронхов...
Вывод такой- раздербанить их можно с такими юристами,главное правильно подать иск.Но так как проблема частично решена,то рваться из-за процентов и расходов на доставку не считаю нужным.А те,кто попал в непонятки с Лайф вполне может пободаться и выиграть.Так что не падайте духом.

Лайф компания непредсказуемая. В конце августа отправил письмо в лайф на имя Заместителя Генерального директора по продажам и обслуживанию абонентов Василева Р. Н. с просьбой прокомментировать непрофессиональные и некомпетентные действия сотрудников отдела абонентского обслуживания абонентов, выражающихся в противоречивых ответах и неправомерном отключении абоненстского номера на 52 дня , что- то типа того "Когда может быть отключена сим карта- ответ- только при отрицательном балансе на счету, или по желанию абонента, но вместе с тем информируем, что сим карта будет отключена на период гарантийного ремонта телефона"
Письмо Заместителю Генерального директора даже не показали, ответ пришел за подписью должностного лица, компетентность которого я просил рассмотреть! По закону об обращениях граждан мне должен был ответить гражданин Василев Р.Н. , а не начальник отдела абонентского обслуживания, дествия которого подлежат сомнению на правомерность, а может быть там мафия, которая прячет от своего начальства все жалобы и претензии, чтобы премий не лишили.
Цитата из Закона"Запрещается передавать жалобы,обращения граждан в государственные органы,
должностным лицам, действия (бездействие) которых
обжалуются, за исключением случаев, когда рассмотрение данной
категории обращений относится к исключительной компетенции этих
государственных органов, должностных лиц."

Необходимо погасить задолженность до 30 сентября, это все что нужно! И позвонить в справочную сообщить об этом

В суд на них подайте, за нарушение условий акции...

karatel_2:

А потом мне тоже акцию объявить со своей стороны? ))))

Ага, а потом тоже не выполняйте условия объявленной акции. Вот месть то будет шикарная

подскажите плиз. на счете лайфа(3джи модем) задолженность 150 тысяч. До конца срока выплаты всего модема осталось вроде 2 или 3 месяца. Забыл про него и уехал из страны, после приехал уже в этом году(лайф брал в прошлом) и сейчас позвонил следак, сказал, что нужно оплатить сумму штрафа предьявленного в иске от лайфа и тогда дело не передадут в суд. Мне интересно сумма штрафа предполагает 150 тысяч эти+ дальше отплатить эти 2 или 3 месяца пользования или всё-таки полную стоимость модема? спасибо