МТБанк

Frog_:

xvarx, Это не по вашу душу было ?

черт, этот праздник прошел мимо меня. может мои 100евро спустили на благотворительность?

Маша_Тылец:

Может работники МТБ настолько одаренные, что не отличают Литву от Беларуси?
Им не понятно, что если местонахождение LT то надо проверять лимиты на заграничные операции, если BY-то на операции в Беларуси? Или они клиентов держат за идиотов?
Кого там Бычек понабирал на работу?

после сегодняшнего звонка из банка я в крайнем замешательстве.

позвонили мне по поводу моих 100евро(351 лит), которые некто в вильне хотели и наверное хотят похитить у меня. так вот девушка которая по этому вопросу звонила просила у меня подтверждение документальное об отмене брони гостиницы. у меня спиздили злые дяди сотку евро, а банк думает что я забронировал и решил сделать отмену брони в заявлении четко отмечены два пунка "я не совершал этот платеж" и "моя карта находилась у меня". таким образом они вообще еще даже не начинали работать по моему заявлению!

и далее самое интересное. банк будет ждать запроса на списание заблокированной суммы!!!! ну то есть банк все же хочет чтобы у меня украли эти бабки! и тогда начнут заниматься уже делом, оформлять заявки в МПС и может даже помогут вернуть мне бабки! но если все же не придет запрос на списание, то о чудо чудное, 20 марта мне разблокируют соточку евро
и до сих пор не могут сказать почему прошла операция при заданных лимитах!
не могут ответить каким образом бабло увели - магнитной полосой или реквизитами

я чувствую что в банке работает только бычек - вечно что-то балабольствует, всякие презентации делает и вчитывается в сообщения кулибыных лояльных клиентов банка в социальных сетях мы получаем базу лучших тестировщиков.

xvarx:

и далее самое интересное. банк будет ждать запроса на списание заблокированной суммы!!!! ну то есть банк все же хочет чтобы у меня украли эти бабки!

Увы, по правилам МПС у банка других вариантов нет. Если платёж авторизован, деньги придётся перечислить. Даже если между моментом авторизации (блокировки) и окончательным списанием стало достоверно известно, что это был мошеннический платёж.
 

raba:

Вот приедет Игорь Павлович из коммандировки из Ви..

Пять баллов!

Есть вопрос по кредитной карте Дело техники. Прошу не ругаться. Может ли моя мать без последующих санкций банка оплатить кредиткой коммунальные услуги на почте ? Спасибо заранее.

ntalya.b:

Есть вопрос по кредитной карте Дело техники. Прошу не ругаться. Может ли моя мать без последующих санкций банка оплатить кредиткой коммунальные услуги на почте ? Спасибо заранее.

А зачем на почте? Есть же интернет-банкинг. Мне всегда казалось, что преимущество оплаты картой именно в том и состоит, что не надо никуда ходить и выстаивать мучительные очереди. А так нет никакого смысла (или я чего-то не понял). В крайнем случае, еще можно воспользоваться инфокиоском - он почему-то упорно игнорируется электоратом и даже в самые часы "пик", как правило, стоит одинокий и скучает

серый волк, Совершенно верно. Вы абсолютно правы.

xvarx, Осталось еще немного времени

Согласно Постановлению Нацбанка № 92 от 19.02.2014, если списание денежных средств со счетов держателей банковских карт, произошло без согласия клиентов, банки должны возместить эти суммы в течение 30 дней.

http://infobank.by/infolineview/itemid/4411/default.aspx

Хотя нет, еще долго

Правило 30 дней распространяется на денежные средства, неправомерно списанные с карточек на территории Беларуси. Если подобное списание произошло за пределами страны, у банков будет 60 дней, чтобы возместить клиенту утраченные денежные средства.

nook2004:

ntalya.b, может. лимит 5млн. Правда если на карте ваша подпись то могут залупнуться

Подписи нет. Карта неперсонифицированная. Интересует не попаду ли я на проценты именно по ДТ именно при оплате коммуналки на почте. Допустим, при оплате в ББ в аналогичной ситуации я думаю, что попаду без вариантов...

LastWalrus:

серый волк:

мне кажется ключевое слово "мать"...То есть возможно человеку в возрасте тяжело постигать премудрости интернет банкинга, да и с инфокиосками они не "на ты", а "на ОН".Поэтому ее проще видимо выстоять на почте в очереди и рассчитаться картой

ну маме можно и помочь, т.е. заплатить самому через инетбанк.
а вот в соседней латвии платеж "через кассу" всегда будут стоить тебе 2%, в результате пенсионеры быстро освоили инетбанкинг, а куда деваться.

Дело не в помочь или не помочь, а в принципе...

Народ, обходите стороной этот банк, особенно по кредитам. Вкратце:
- смс с суммой платежа неинформативное, бывают ошибочные суммы, правда, потом извиняются;
- сумму очередного платежа узнать вообще нереально, это как русская рулетка;
- нереально запутанные схемы зачислений платежей, начислений процентов и прочей хератени, из-за которых можно спокойно, ничего не подозревая, залезть в овердрафт с нехилой пеней, и понять это только при попытке рассчитаться где-то картой;
- интернет-банкинг, который нон-стоп блочится;
- недружелюбная поддержка в колл-центре;
- огромная куча технических косяков и ошибок специалистов.
В результате плюнул и пошел закрыл кредит досрочно, само закрытие заняло 1,5 часа с какими-то геморными сбоями итд. За это время пару человек приходило с проблемами, типа непонятных смсок по платежам, неправильно оформленной даты рождения на карте и т.д.

Мне реально жалко специалистов, которые работают в этой шарашкиной конторе и вынуждены урегулировать всю эту кривизну и на@#лово перед еще более несчастными клиентами. Это худшее, что я вообще когда-нить видел в рбшных банках.

ntalya.b:

Подписи нет. Карта неперсонифицированная.

Это неправильно. Формально подпись быть должна, и не имеет значения, персонифицированная ли карта. Потому что теоретически кассир имеет право потребовать паспорт и сверить подписи.
 
Если картой собираетесь только платить, то во избежание

Frog_:

иначе потом плачевный оборот как снятие нала

советую поставить лимиты по налу в 1 брубль (ноль не получится).

Frog_:

xvarx, Осталось еще немного времени

Согласно Постановлению Нацбанка № 92 от 19.02.2014, если списание денежных средств со счетов держателей банковских карт, произошло без согласия клиентов, банки должны возместить эти суммы в течение 30 дней.

http://infobank.by/infolineview/itemid/4411/default.aspx

Увы:

Представитель Национального банка подчеркнула, что Постановление № 92 носит рекомендательный характер.

А я уж было раскатал губу, что введение zero liability пошлО дальше говорильни.

MANcubus:

Прощай МТБ и забери свои карточки

+1