Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Беларусбанк:

680 000 б.р. за блокировку карточки банком.

Вы в своём уме???

Здравствуйте! Возник такой вопрос. У меня подходит к концу срок действия карты Mastercard Standart, прикрепленной к счёту, открытому в евро. Проблем с этой картой никогда не возникало - она не раз позволяла мне бронировать и оплачивать билеты на транспорт, номера в гостиницах, производить оплату за услуги и покупки за рубежом как онлайн, так и непосредственно в торговых организациях. Сейчас появилась мысль при смене карты на новую попробовать карту Maestro. В связи с этим вопрос: смогу ли я, как и раньше производить описанные выше действия? Иными словами, будет ли карта Maestro столь же функциональна в плане онлайн-платежей, бронировании гостиниц и прочих операциях, как и карта Mastercard Standart? Заранее спасибо за ответ!

Добрый день! У меня карточка MasterCard Gold со счетом в белорусских рублях. Сегодня не смог оплатить покупку в Google Play. Написали, что выбранная валюта не поддерживается. Там оплата в долларах. Раньше все было нормально. Что можно сделать?

mr.grebec:

razlom:

Добрый день! У меня карточка MasterCard Gold со счетом в белорусских рублях. Сегодня не смог оплатить покупку в Google Play. Написали, что выбранная валюта не поддерживается. Там оплата в долларах. Раньше все было нормально. Что можно сделать?

Аналогичная проблема, сегодня нужно было приобрести программу, так выдало в окне, что "выбранная вами валюта не поддерживается".
Карточка Беларусбанка, Visa.
Подтверждаю,что раньше не было проблем, и происходила автоматическая конвертация.

Присоединяюсь. Та же беда. Только с картой виза с валютным счетом другого банка (счет в долларах) та же ошибка. Хотя раньше проблем не было

Вчера оплатила платеж в $ с карты виза в € без проблем.

Судя по всему проблема именно в Гугл плей,т.к. судя по их форуму в Хорватии такую же ошибку выбивает у людей.

Беларусбанк, Можно ли по окончании срока действия перевыпустить ПК Виза-электрон международная с тем же номером только с другой датой? Если да, то каким именно образом? Что говорить в отделении, чтобы номер остался?

Jefa:

shaperid:

Предложение. Ип. Когда перечисляет деньги с р\с на картсчет надо создавать две платежки, на само перечисление и на коммисию.Причем получается комиссию считаешь сам и можешь там ошибиться, придется тогда заново. Так вот почему бы не сделать так как это сделано с недавного времени например в Белинвесте. Там для перевода на картсчет нужно только одна платежка, а коммисия за перечисление сама высчитывается и списывается. Меньше геммороя -> больше счастья и удобства =)

да, есть такое неудобство. Приходится в клиентбанке копировать предыдущие платежки и редактировать суммы.
Загружать калькулятор, считать проценты.. Некомильфо как-то. ББ, а?

shaperid, Jefa, здравствуйте!
Передадим Ваши пожелания по составлению платежных поручений в системе Клиент-банк. Благодарим Вас за неравнодушное отношение к услугам банка, надеемся на дальнейшее сотрудничество и, конечно, в свою очередь, не будем стоять на месте, а будем постоянно совершенствоваться и шагать в ногу со временем, делая услуги банка еще более доступными и удобными в использовании.

igorok1:

Доброго времени суток! Найдена карточка вашего банка, по звонку на 147 попросил связаться с владельцем, - отказали, предложили занести в банк или вставить в банкомат для ее последующего изъятия. Итого человек потерял карту,ее надо перевыпускать, трать свое время и время работников банка. Может проще было связаться с владельцем по телефону и просто ее вернуть? Пару месяцев назад нашел карточку коммерческого банка - позвонил в круглосуточную службу поддержки-через 2 минуты карточка у владельца на руках. Может и беларусбанку нужно быть ближе к клиенту?

Здравствуйте!
Полагаем, Вы уже обращались с аналогичным вопросом в ВКонтакте, в таком случае продублируем ответ. Платежная карточка ОАО «АСБ Беларусбанк» является собственностью банка. Если карточка найдена Вами, то необходимо оставить ее в ближайшем банкомате.
Дополнительно сообщаем, сведения о владельце платежной карточки являются банковской тайной в соответствии со статьей 121 Банковского кодекса Республики Беларусь и разглашению не подлежат.

irastream:

Добрый день, какая сумма безналичных транзакций необходима для продления визы голд?

irastream:

Какие операции относятся к безналичным, слышала, что оплата коммунальных платежей сюда не входит, как с покупкой валюты, тоже самое?

Здравствуйте!
Международная карта Visa Gold может быть оформлена/продлена со скидкой по Программе лояльности "Активность" нашего банка в случае соблюдения Вами условий Программы (будет учитываться доля безналичного оборота - операции, совершенные по карточке именно в организациях торговли и сервиса (+ Интернет-платежи)). Соблюдены ли Вами условия, Вам сообщат специалисты отдела по работе с платежными карточками банка по месту открытия счета. При себе необходимо иметь паспорт. Для получения карточки Visa Gold доля безналичного оборота должна составлять не менее 35 000 000 бел. руб. (учитываемый объем безналичного оборота за период не более 12 календарных месяцев, предшествующих месяцу оформления карточки).

Apelsin_n:

Беларусбанк:

680 000 б.р. за блокировку карточки банком.

Вы в своём уме???

Добрый день!
Операции по перевыпуску, изготовлению дубликатов и блокировке карточек оказывается платно, согласно Сборнику вознаграждений нашего банка.

IvD:

С 01.01.2016 перевыпуск и изготовление дубликатов карточек MasterCard Gold со сроком действия 5 (35 месяцев для дополнительных карточек) лет в рамках пакета услуг «Престиж плюс» и карточек Visa Classic со сроком действия 5 лет (35 месяцев для дополнительных карточек) в рамках пакета услуг «Оптимальный» не производится.

Вот молодцы так молодцы. Сначала проценты обрезали до практически нулевых, потом это. Вот такой вот престиж. Да еще и плюс. Спасибо хоть что карточку не забираете. Большое человеческое спасибо естественно.

Добрый день!
При этом отметим, что наш банк выпускает широкую линейку международных платежных карточек от класса "эконом" до класса "премиум". Ценовая категория варьируется в зависимости от Вашего выбора. На сайте банка представлена удобная функция подбора карты - ВЫБОР КАРТЫ. Выбрав карту, Вы можете раскрыть информацию о ней подробнее, цены указаны в каждом продукте, в разделе "Тарифы и условия обслуживания".

Также предлагаем Вам рассмотреть вариант оформления пакета услуг «Престиж», в рамках которого оформляется бесконтактная карточка MasterCard Gold с технологией PayPass, позволяющая оплачивать покупки быстро и удобно. Для совершения оплаты достаточно приложить карточку к платежному терминалу. Карточка всегда остается в Ваших руках, что повышает безопасность, а также сокращает время совершения покупки.

Man00:

Здравствуйте! Возник такой вопрос. У меня подходит к концу срок действия карты Mastercard Standart, прикрепленной к счёту, открытому в евро. Проблем с этой картой никогда не возникало - она не раз позволяла мне бронировать и оплачивать билеты на транспорт, номера в гостиницах, производить оплату за услуги и покупки за рубежом как онлайн, так и непосредственно в торговых организациях. Сейчас появилась мысль при смене карты на новую попробовать карту Maestro. В связи с этим вопрос: смогу ли я, как и раньше производить описанные выше действия? Иными словами, будет ли карта Maestro столь же функциональна в плане онлайн-платежей, бронировании гостиниц и прочих операциях, как и карта Mastercard Standart? Заранее спасибо за ответ!

Добрый день!
В основном возможность бронирования номеров в гостиницах, заказа автомобиля, покупки авиабилетов предусмотрена для карточек, начиная с уровня универсальных/классических. К ним относится карточка MasterCard Standard.
Maestro - карточка эконом-класса и не все сайты могут принимать данную карточку для оплаты.

SonyaBlack:

mr.grebec:

razlom:

Добрый день! У меня карточка MasterCard Gold со счетом в белорусских рублях. Сегодня не смог оплатить покупку в Google Play. Написали, что выбранная валюта не поддерживается. Там оплата в долларах. Раньше все было нормально. Что можно сделать?

Аналогичная проблема, сегодня нужно было приобрести программу, так выдало в окне, что "выбранная вами валюта не поддерживается".
Карточка Беларусбанка, Visa.
Подтверждаю,что раньше не было проблем, и происходила автоматическая конвертация.

Присоединяюсь. Та же беда. Только с картой виза с валютным счетом другого банка (счет в долларах) та же ошибка. Хотя раньше проблем не было

X_Fishka:

Вчера оплатила платеж в $ с карты виза в € без проблем.

dru4ka79:

Сегодня не смог оплатить покупку в Google Play(MasterCard). Написали, что выбранная валюта не поддерживается.Такая же проблемка ....

Добрый день!
Если Вы видите сообщение "выбранная валюта не поддерживается", вероятно, есть нюансы в работе банка-эквайера. Отмечу, что со стороны нашего банка ограничения при расчете на сайтах не установлены.

dimam:

Беларусбанк, Можно ли по окончании срока действия перевыпустить ПК Виза-электрон международная с тем же номером только с другой датой? Если да, то каким именно образом? Что говорить в отделении, чтобы номер остался?

Здравствуйте!
При перевыпуске карточки (в связи с окончанием её срока действия), как правило, номер карточки остается прежним, меняется только срок её действия.

Aliaska_alex:

Здравствуйте, посдкажите, пожалуйста, как определяется курс продажи валюты при переводе с расчетного счета до востребования физлица в рублях на аналогичный счет того же лица в долларах. Это будет курс продажи доллара соответствующего отделения банка? Или есть какой-то общий курс у банка для подобных операция по счетам?

Добрый день!
При выполнении валютно-обменной операции применяются курсы конкретного учреждения банка, установленные на момент совершения операции.
Вместе с тем отметим, что безналичная иностранная валюта может быть продана физическому лицу за безналичные белорусские рубли в случае, если операция отвечает следующим критериям в совокупности (по вкладам, не соответствующим данным критериям, операция безналичной продажи ин. валюты за безналичные бел. рубли (со вклада) запрещена):
- приобретение безналичной ин. валюты осуществляется за счет средств, хранящихся в банке на вкладных (депозитных), текущих счетах (за исключением счетов к платежным карточкам) не менее 90 календарных дней, предшествующих дню подачи заявки;
- общий неснижаемый за последние 90 календарных дней остаток денежных средств на счете на момент подачи заявки составляет не менее 1 млрд. руб;
- сумма покупки безналичной ин. валюты составляет не менее 50,0 тыс. долларов США, 50,0 тыс. евро, 3,5 млн. рос. рублей;
- купленная валюта размещается на текущем счете (кроме счетов к платежной карточке) и / или на новом вкладном (депозитном) счете в банке.

tki:

Почти пол года прошло: с моей большой просьбы и маленького пожелания.

Спасибо, дорогой ББ.

Я со всей своей организацией с удовольствием перешёл в Белинвестбанк со всем зарплатным проектом (минус Вам около 20 человек). И генпордрядчика своего вскоре переведу (еще минус человек 300-350).

И всем знакомым буду советовать обходить Вас стороной.

Просьба-пожелание снимается с рассмотрения.

Всего Вам доброго.

Добрый день!
Ваши пожелания были переданы соответствующим специалистам банка. Если по услуге будут какие-либо изменения, банк обязательно проинформирует своих клиентов - Вы можете следить за новостями банка как на официальном сайте (также можно оформить подписку на новости на сайте банка), так и в наших сообществах в социальных сетях.
Что касается отображения приложения на iphone 6/6+, мы запрашивали у Вас ранее скрин с некорректно отображаемой информацией, чтобы рассмотреть конкретную ситуацию и помочь Вам, так как на Iphone 6 все отображается корректно.

snonline:

Дизайн вашего сайта слишком перегружен. Сидишь и целую минуту ждешь, когда загрузится вся чушня на странице. Сделайте нормальный дизайн!

Добрый день!
Рекомендуем очистить в браузере Кэш и удалить файлы Cookie (возможно проблема в используемом Вами браузере).

Кefir:

Беларусбанк поперло на инновации . Только абсолютно не нужные 99% людей Вместо того чтобы сделать возможность оплаты кредитов банка через систему "ЕРИП", запустить удобное мобильное приложение ( а не какой то сырой и непонятный продукт), сделать консультации специалиста контакт центра КРУГЛОСУТОЧНЫМИ с номерами мобильных операторов. И многое другое ( может еще кто добавит) полезное и действительно нужное. Банк выпускает вот такое чудо. Как в том анекдоте про Запорожец и его мотор. Чем думали туда и ставили то и выпускает ББ.

Первый в стране банкомат для водителей заграждают припаркованные машины.

https://auto.onliner.by/2016/05/06/bankomat-2

P/s Может пора прислушаться все таки к пожеланиям клиентов ! Хотя о чем это я!!))))

Здравствуйте!
Все пожелания клиентов для нашего банка важны и учитываются при совершенствовании услуг, при возможности - внедряются. При этом банк дает возможность оценить как качество оказываемых услуг (Оценка качества), так и предлагаемые продукты (Анкетирование граждан). Хотим отметить, что предложения посетителей данной ветки также направляются соответствующим специалистам банка.
Что касается банкомата для водителей, отметим, что он установлен в соответствии с требованиями завода-изготовителя. Кстати, данного рода модели устройств широко используются в мировой практике. Несмотря на то, что наш банк предлагает на сегодняшний день множество платежей и операций удобно производить с помощью дистанционных услуг, что позволяет экономить время и не посещать учреждения банка, надеемся, что данное устройство будет весьма удобно именно для водителей, заехавших на заправку, т.к. многие операции они смогут совершить, не покидая авто.

Здравствуйте.
6 марта закрывал валютный карт-счет. Все бумаги подписал, деньги под ноль снял, карту сдал.
До сих пор карту вижу в интернет-банкинге как активную, более того, на ней с апреля появилось 2 цента (видимо, проценты за март, только как они могли взяться на закрытом счету??).
Сегодня был в отделении. Там сказали, что счет числится у них как "приостановлен до закрытия". Больше ничего сказать не могут, в том числе про то, откуда взялось 2 цента. Когда закроется - тоже никто не знает. Говорят, чуть ли не до года (!!!) может так висеть. Далее в духе - все хорошо, спите спокойно, так надо (???)
Отсюда вопросы:
1. Не попаду ли я через пару месяцев на комиссию за обслуживание неподвижных счетов? И есть ли такая в вашем банке?
2. Что вообще за дикая ситуация с закрытием и куда мне обращаться, чтобы счет все-таки окончательно закрылся?
Спасибо.