Развод (обман) при покупке телевизора

Меньше места, меньше оборудования для тестирования - больше незамеченного брака.

Подскажите, пожалуйста, как смотреть отзывы о магазинах на shop.by. Хочу почитать об этих клоунах.

Serega_K:

Подскажите, пожалуйста, как смотреть отзывы о магазинах на shop.by. Хочу почитать об этих клоунах.

Вроде пропал из шоп-бая этот разводила.

atex.shop.by хотел купить пылесос LG - сначала начали разводить на покупку более дорогой модели , мол этот слабо тянет . потом когда стал настаивать что нужен именно этот - зарядили цену выше чем указана и сказали что сейчас нет перезванивайте завтра Их телефоны - Владелец магазина ИП Eвсеева B.M.
Свидетельство о регистрации №191145553, выдано 14.01.2010г. Мингорисполкомом
Лицензия на розничную торговлю №50000/0585218 выдана 28.01.2010г.Мингорисполкомом
Контактные телефоны: (029)4060340 . (029)7752916
Адрес для почтовых отправлений: г.Минск ул.Ташкентская 20/1-17

Major68:

atex.shop.by хотел купить пылесос LG - сначала начали разводить на покупку более дорогой модели , мол этот слабо тянет . потом когда стал настаивать что нужен именно этот - зарядили цену выше чем указана и сказали что сейчас нет перезванивайте завтра Их телефоны - Владелец магазина ИП Eвсеева B.M.

Свидетельство о регистрации №191145553, выдано 14.01.2010г. Мингорисполкомом

Лицензия на розничную торговлю №50000/0585218 выдана 28.01.2010г.Мингорисполкомом

Контактные телефоны: (029)4060340 . (029)7752916

Адрес для почтовых отправлений: г.Минск ул.Ташкентская 20/1-17

Major68:

atex.shop.by хотел купить пылесос LG - сначала начали разводить на покупку более дорогой модели , мол этот слабо тянет . потом когда стал настаивать что нужен именно этот - зарядили цену выше чем указана и сказали что сейчас нет перезванивайте завтра Их телефоны - Владелец магазина ИП Eвсеева B.M.

Свидетельство о регистрации №191145553, выдано 14.01.2010г. Мингорисполкомом

Лицензия на розничную торговлю №50000/0585218 выдана 28.01.2010г.Мингорисполкомом

Контактные телефоны: (029)4060340 . (029)7752916

Адрес для почтовых отправлений: г.Минск ул.Ташкентская 20/1-17

Major68 От ИП Евсеева модель Пылесос LG V-C3249ND, price=412 800, price_usd=48 ,есть в наличии и доставка оговаривается с менджерем .Но если уважаемый Major68 не внимательно изучает интернет магазин в частности atex.shop.by то для него специально уточняем ,что В ЛЕВОЙ ЧАСТИ МАГАЗИНА ВНИЗУ указано,что доставка товара на сумму меньше 50 у.е платная,что покупателю и предложили сделать на что он не адекватно отреагировал.
Прошу в будущем быть внимательней.
С уваженинем atex.shop.by

offIiner.by:

Adick:

Лично я считаю, что говорить "что товар в наличии и товар готовы привезти в указаное время и место" а потом отзваниватся через пару часов и сообщать детали - неправильно в принципе. Надо говорить всё сразу.

Ситуация когда продавец перезванивает клиенту с целью продать то что ему нужно распространена повсеместно и этим никого не удивишь. Многие магазины не имея дешевого серого товара вынуждены выставлять низкие цены для дальнейшего предлажения дорого официально ввезённого товара, который невозможно продавать дёшево.
Мы же имели дело с «чудесным» магазином atex.shop.by, ВОТ ЭТО РАЗВОД ЧИСТОЙ ВОДЫ.

Владелец магазина ИП Eвсеева B.M.

Cвидетельство о регистрации №191145553, выдано 14.01.2010г. Мингорисполкомом

Лицензия на розничную торговлю №50000/0585218 выдана 28.01.2010 г. Мингорисполкомом

Контактные телефоны: (029)4060340 . (029)7752916

Адрес для почтовых отправлений: г. Минск ул. Ташкентская 20/1-17
Модель изначально выбирала супруга. Выбрали 32d550 самсунг. Позвонили, сделали заказ. Продавец заказ принял (доставку поставили на 19 часов вечера) но сделал небольшую ремарочку: «я вам еще вечерком перезвоню, когда будет машина на складе и расскажу про разные комплектации ТВ, загрузимся и привезем. Ждите моего звонка». Ближе к 16 часам жена решила еще раз набрать, т.к. точного подтверждения доставки от продавца так и не поступило. На что продавец сказал: «Я же вам сказал: ждите моего звонка. Доставка у вас сегодня 100% будет». Ну ладно. Сидим ждем.

Ровно в 19 звонит этот же мужчина и пошло- поехало!!! Финикс отдыхает, приглашая в стационарный магазин и предоставляя все документы на «белую» дорогую технику.
Продавец: «Вы заказали модель не очень хорошую. Есть комплектации лучше. И вообще я бы вам не советовал брать самсунг, мне больше нравицца LG». И предлагает несколько разных цен на аналогичную модель LG от 450$ до 550$ (хотя на сайте заявлена только одна модель и по минимальной стоимости). Отвечаем: «Чем же так плох тот ТВ, который мы выбрали? Мы ведь в магазине в 5-м элементе его видели – хорошо показывает».

На что продавец отвечает: «Вы видели то, как продавцы в 5элементе умеют настраивать ТВ, а не то, как показывает ТВ.»

Ну ладно думаю, хорошо… может это я такой темный. Спрашиваю: Ну допустим закажу я у вас «хороший» ТВ, а как отличить, что он будет оригинальной комплектации?

На что продавец выдал мне такую бессмыслицу!!: «Это нельзя определить при доставке ТВ, вы это сможете заметить только через какое-то время эксплуатации ТВ. Через 2 часа вы прозреете и увидите, что ТВ плохо показывает! У оригинальной комплектации ТВ меню лучше, лучше прошивка на usb, пульт другой (тоже видимо просто «лучше!»), более быстродействующий процессор, переключение каналов быстрее, с расширенным пакетом на цифровое вещание и улучшенные цифровые тюнера, будет оригинальная XY-матрица (XY вообще ничего не значит кроме того что пиксели расположены по горизонтали и вертикали в плоскоти XY  ) А еще сборки у разных комплектаций разные: у плохой будет сборка Польша, а у хорошей – Россия.

Я: Вы хотите сказать, что сборка Польша хуже России?

Продавец: В Польше такая плохая сборка, что поляки ее сами не смотрят. То, что собирается заводом в Польше - это для восточных стран. Поляки и Словаки это г… не смотрят и не покупают (интересно, где же поляки тогда покупают себе ТВ? Уж не в России ли? )

Я: Так а как это будет видно? Или может есть какие-то отметки на ТВ, или на коробке?

Продавец: ПРОСТ ПОВЕРЬТЕ МНЕ НА СЛОВО! Вот вы итальянскую обувь носили? А Белорусскую носили? Вот такая же будет разница и у ТВ

Я: Хорошо, так а на какой сайт зайти почитать характеристики? Может в вашем интернет-магазине?? Или в других магазинах? Я на официальном сайте читал – меня все устраивает

Продавец: Вы на официальном сайте видели не модель ТВ, а просто дизайн ТВ… просто что-то общее. И вообще, официальный сайт самсунга – это сайт на корейском языке! А по другим сайтам нет никакого смысла ходить – у них то же самое, что и у нас – многие магазины пользуются именно нашей информацией! Плюс ко всему в интернете выставляют только дешевый товар для привлечения покупателей.

Я: хорошо, а может у вас точка есть где-нибудь, куда можно приехать посмотреть?.

Продавец: Есть точка на Ждановичах. Но там стоит (как ни странно и ни удивительно ) только дешевая техника.

Я: Вы мне скажите № точки.

Продавец: Понимаете, вы же не специалист, вы не определите, какую модель вам поставили.

Я: Вы мне скажите № точки я как-нибудь разберусь.

Продавец: Вы не разберётесь. Я вот – крутой специалист. И если я вот просто вижу, хотя бы даже коробку от ТВ, я сразу определяю. По запаковке коробки, по серийному номеру.

Я: Назовите мне отличия в маркировке (как в самсунге XRU – гарантия есть, XXH - нет) или серийных номерах.

Продавец: ПОВЕРЬТЕ МНЕ КАК СПЕЦИАЛИСТУ! Поймите, я же лучше вам посоветую аналогичное, но что-то хорошее, то, что больше продается и то, что подешевле!

Я: Я с удовольствием готов Вам поверить, но как проверить? Может вы предоставите документы или обратите наше внимание на конкретные четкие отличия?

Продавец: Вы их не увидите.

Я: Тогда за что 100$?

Продавец: За хороший ТВ.

Короче сославшись на занятость продавец пообещал как-нибудь перезвонить и ещё раз что-то обьяснить.

Если другие разводилы хоть приглашают в магазин, и аргументируют официальным пакетом документов на ввоз и реализацию, который мне на пол не упал, то Atex ЧИСТЕЙШИЙ РАЗВОД на 100$!

Adick от ИП Евсеева долго не отвечали на это сообчение на форуме так как это сообщение не обоснованно и без основательно. В первый день вы позвонили и уточнили про модель,вам перезвонили и предложили как эту модель превизти так и другие модели в этой ценовой категории, вы обещали подумать и перезвонить.На следующий день вы несколько раз перезванивали потом ложили трубку так как немогли решиться какой в итоге. Далее вы перезванили и настояли на вашей модели 32d550 .Вам предложили Российский вариант телевизора с маркеровкай XRU на что вы в злобной форме отказались ,тогда вам предложили перенисти доставку в удобное для нас время так как время было позднее.
P.S Телевизор пр-во словении 32D550 -445 у.е,сб-ка. россия примерно на 60 у.е дороже.Цена телевизоров Российского производства меняется примерно раз в неделю все это уточняйте у менджеров. Где же тут развод чистой воды,об этом вам пытались сообщить по телефону примерно около 30 минут.Но вы видно не внимательно слушали .
Прошу в будущем немножко уважительней относиться к нашим менджерам ,потому что покупателей звонят много, поэтому тяжело каждому угодить и выделить ему достаточное время
С уважением ИП Евсеева ВМ магазин atex.shop.by

От ИП Евсеева ВМ магазин atex.shop.by редко читаю этот форум , так как в основном претензии и жалобы если они есть ,принимаем по телефону и пытаемся их устранять. Цены пытаемся обновлять своевременно но не всегда успеваем .
Поэтому во многих интернет магазинах shop.by и onliner.by есть дополнения по поводу (по наличию товаров, комплектации, характеристик уточняйте у продавцов). Покупатель в основном не внимательный и не всегда грамотный, ему хочется найти дешевую цену , даже не уточняя что он заказывает. Прошу сообщайте о наших неточностях к нам по телефону , мы тоже не идеальны и хотим стать лучше.
С уважением ИП Евсеева ВМ магазин atex.shop.by,всем нынешним и будущим покупателям.

Для Zloy_Genii
Из всего вами написанного я так и не поняла вы вообще купили себе телевизор или нет, если купили то хотела поинтересоваться за какую стоимость.
А по поводу наших работников ,уточняю что все менеджеры с высшим техническим образованием и очень хорошо знают свое дело. И поэтому простым для покупателей языком объяснить все плюсы и минусы про сопутствующие товары и что здесь плохого ,если вам рассказали про производителей телевизоров ,а так же которые обслуживаются в официальных сервисных центрах, а какие нет. Это по крайней мере говорит о честности продавца .
У вас же не взяли заказ , а потом начали рассказывать про всякие недочеты и не доработки.
А по поводу выбора телевизора ,я тоже считаю ,что телевизор LG 42LK451 лучше SAMSUNG 40D550 .
С Уважением ИП Евсеева В.М. магазин ATEX.SHOP.BY

Для RIC все вы правильно написали но это все касается единичного случая и одной бутылочки пила ,но если бы это касалось 10 бутылочек пива которое придется пить долгое время, и если оно просроченное, и от этого будет несварение желудка ,то я бы с вами поспорила стоит или не стоит подсказать покупателю какое пиво лучше.
По этому мы с удовольствием выставляли бы в магазине хороший естественно более дорогой товар с которым нет никаких проблем. Потому что продавец ответственен за информацию которую он преподносит покупателю. А так как сложная бытовая техника еще имеет гарантийный срок никакому покупателю ни хотелась при покупки вещи обнаружить ее недоброкачественность.
Но конъектура рынка такова что больше звонков и больше заказов только у тех магазинов в основном ,у которых цена дешевле.
И так работают абсолютно все магазины ,как строительные так и туристические фирмы так и рынок автозапчастей и рынок продовольственных товаров.
P.S Хотя все магазины покупают товар у одних и тех же поставщиков.
С Уважением ИП Евсеева В.М. магазин ATEX.SHOP.BY

atex10, очень умно... Только вот любой покупатель на

...и если оно просроченное, и от этого будет несварение желудка ,то я бы с вами поспорила стоит или не стоит подсказать покупателю какое пиво лучше.

сразу скажет, что такое пиво изначально не могло быть выставлено на продажу. А если выставлено - магазин закрыть, владельца на кол.
Смешны отмазки ваши. И нет ответов по существу претензий. Незачет.

atex10:

Но конъектура рынка такова что больше звонков и больше заказов только у тех магазинов в основном ,у которых цена дешевле.

Вы на входящих звонках деньги зарабатываете или на массовости продаж товара из-за низких цен на него? Если второе, то продайте мне исправный телевизор заводской комплектации (без битых пикселей, треснувших корпусов и прочих дефектов и брака), который стоит у вас $680. Для сравнения в магазинах на onliner.by по $765-820 эта модель. На сайте у вас присутствует с ценой, значит есть в наличии. Эту модель я смотрел в живую и она меня устраивает полностью. Конечно же я куплю у того магазина, кто продаст мне товар без брака, с гарантией и дешевле.

masterby:

Когда хотел купить телевизор, на онлайнере не оказалось в наличии нужной мне модели. Полазив по интернету наткнулся на shop.by. на магазины v7 и GM. У них оказался в наличии, доставка в любое удобное для меня время, заказал. Спутя 5 минут перезванивают, я сразу понял что счас начнётся развод и включил диктофон в телефоне. Менеджер пытался меня предупредить что телевизор не оригинальный, нет системы видеобработки видеосигнала и стабилизатора напряжения. На что от меня последовал ответ что я уведомлён и если есть в наличии то заказ оставляю. После перезвонила девушка со склада и сказала что телевизор один НЕМНОЖКО бракованыйи

Да-да и ещё раз да
Именно так и было сегодня с GM. бла-бла-бла вот моделька есть самасунга за 1400 зелёных, зачем вам переплачивать за стабилизатор, если он уже встроен в эту нашу супермодель. Короче, говорю, везите, там походу разберемсь... За 5 мин до приезда:
-заказанный вами телевизор не прошёл проверку на складе (обнаружено 2 битых пикселя) Телевизор будет оправлен на завод.Мля, так и хочется таких экспертов (девушек-разводильщиц) напряжением пролечить
Менеджера в этом магазе зовут Екатерина (Будете читать, так вот вам привет от моего входного в кв. стабилизатора. Приходите потрогать голые провода)

Babka_v_kedax:

"...остался последний...бла...бла...бла...бракованный...бла...бла...бла...найдены шесть (семь, десять) битых пикселей, брать будете?...бла бла бла"
Купил попкорн, жду развития событий.