Белавиа и другие...

соседушка, как платили? если через банк - отправьте им квитанцию. карточкой - номер транзакции.

Avaks:

соседушка:

не поможет. по этим телефонам отвечают только про белавию. звонила им в понедельник, до покупки билета хотела задать вопросы.
klm ответило, что билета нет. потому что оплата не прошла. но!!!! бронирование не может быть завершено без оплаты, а мне пришло подтверждение брони на почту и списана сумма с банка. они просят подтверждение оплаты. что им предоставить? идти в банк? или подождать

Оплата прошла или только средства блокировались? Посмотрите в ИБ или позвоните в банк. Обычно покупка идет в 2 приема: сначала средства блокируются, затем а/к посылает запрос на списание.

думаю что именно в этом и дело. смс была что сумма списана. в ИБ посмотреть не могу. карта не моя,помогала покупать пожилому человеку. завтра позвоним в банк. узнаем в чем вопрос))) всем спасибо!

pol_sveta:

соседушка:

завтра позвоним в банк

техподдержка банка работает круглосуточно, номер написан на карточке.

да, уже позвонили.банк утверждает что деньги именно перевел. а klm утверждает что платеж отклонен и денег нет)))
может до завтра деньги дойдут.
смущает что klm видит что платеж отклонили, именно не прошел а отклонили.

Avaks:

соседушка, Вы в а/к бронировали или через посредника? По идее , если Вы видите Ваше бронирование по коду, то оно прошло и сотрудники а/к его должны видеть. Говорят, платежи через посредников не всегда видны.
Вы свяжитесь с банком и спросите, прошло ли списание. Если нет, то обращайтесь в а/к и по коду бронирования (если оно существует) просите отправить запрос на оплату.
Как-то так.

нет, именно на klm.com. банк сказал что деньги перевел.
обратилась в компанию по коду, они утверждают что платеж отклонен и денег нет)))

соседушка:

нет, именно на klm.com. банк сказал что деньги перевел.
обратилась в компанию по коду, они утверждают что платеж отклонен и денег нет)))

Я бы отправил скриншот из интернет-банкинга, чтобы были чётко видны по транзакции дата-время, сумма, получатель и номер транзакции. А клм предупредил, что если они не увидят транзакцию сейчас, то я куплю билет еще раз, а ту транзакцию опротестую через банк.

Nen, дешевле белавии чем на белавии вы не найдете

444445:

Nen, дешевле белавии чем на белавии вы не найдете

на пару евро дешевле можно найти

dmkov, по-разному. смотрите skyscanner.net, можно еще tickets.by

соседушка:

поход пенсионерке в банка за выпиской, ИБ нет у нее.

А без похода в банк ИБ не включить? В инфокиоске или бнакомате?

andrey-1982:

Подскажите можно ли лететь из Минска в Москву ребенку по свидетельству о рождении? На некоторых форумах, пишут, что можно. Купили билет и решили перед вылетом за 2 дня уточнить в белавиа-говорят только по паспорту((((

Обязательно паспорт, вне зависимости от возраста.